Bon hôtel où séjourner si vous souhaitez visiter Milan qui n'est pas loin. L'hôtel est situé dans un endroit très calme et le centre de Bollate est également accessible à pied. Je le recommande, excellent rapport qualité prix.

Expérience horrible. Je n'ai jamais rencontré un personnel aussi grossier et grossier. J'ai fait ma réservation 2 mois avant la période prévue pour un événement important, et en arrivant 1 jour avant mon arrivée, je me suis rendu compte que la réservation avait été annulée. J'ai appelé pour avoir une explication et même si je n'ai pas trouvé justifiée l'explication de la dame à la réception (exprimant très poliment mon désarroi à ce sujet), elle s'est adressée à moi d'une manière très opiniâtre et grossière, affirmant également que j'avais alarmé mes coéquipiers qui (la pauvre) l'ont appelée pour essayer de comprendre s'ils avaient encore une chambre d'hôtel. La pré-autorisation de cet hôtel ne sert pas à vérifier la validité de la carte, mais nécessite un paiement direct (même s'il est clairement écrit que le paiement a lieu à l'hôtel). Me trouvant à ce moment-là avec une carte prépayée valide mais non rechargée du montant, j'ai immédiatement fait annuler la chambre via un message écrit sur le chat de réservation. Les chambres comprennent un petit-déjeuner d'hôtel généreusement payé (100 euros la nuit), et ce qui vous est proposé est un petit-déjeuner maigre à base de quelques toasts, de quelques confitures et d'une dosette de café. De plus, pour couronner le tout, le service n'a même pas pris la peine de refaire la chambre entre une nuit et l'autre, laissant tout en l'état pendant deux jours (lits et serviettes). Je le déconseille fortement, je suis désolé de devoir quitter cet avis mais je crois que les gens ont le droit de savoir et que les structures de ce genre devraient mériter la réputation dont ils aimeraient jouir. MISE À JOUR : la dame qui se trouve dans l'établissement a démontré qu'elle sait parfaitement utiliser cette application magique appelée Whatsapp pour menacer de me dénoncer car j'aurais déclaré quelque chose de faux (ce que nous déclarons apparemment dans des seaux de fausses informations dans ces avis). Je me demande pourquoi cet outil moderne ne permet pas d'avertir les plus démunis d'une annulation la veille de leur séjour.

J'y étais le week-end dernier. L'endroit est sympa et confortable en plus, mais mon impression est terrible : le service était pire que ce que j'ai eu dans des hôtels de banlieue parisienne. J'étais avec un ami et la réservation a été annulée peu avant la date, nous obligeant à reprendre la chambre à un prix plus élevé. Le petit-déjeuner était absolument insuffisant : chacun comptait littéralement deux biscuits, quelques dosettes de café et quelques sachets de thé. Pas de lait, pas de jus d'orange, pas même un snack : tout ce qui coûte moins d'un euro dans les magasins discount. Ce qui m'a le plus mis en colère, c'est un morceau de métal pointu provenant de la douche, qui s'est détaché et je me suis retrouvé avec mon pied dessus, me blessant également. Le manager n'est également disponible que via WhatsApp, du moins dans notre cas, c'était comme ça

Je dois remercier Silvia pour le Disponibilité et gentillesse excellente structure idéale pour des périodes courtes et longues Appartement moderne et fonctionnel nouvellement construit !!

Chambres parfaites et modernes et service d'enregistrement/départ simple et intuitif. Parking toujours disponible à proximité

ATTENTION!!! ILS ANNULENT LES RÉSERVATIONS 1 À 2 JOURS AVANT, QUAND C'EST LA PÉRIODE DES FOIRES ET QU'IL Y A BEAUCOUP DE DEMANDE !!! J'avais réservé deux chambres presque 1 mois avant avec un bon prix autour de 70 euros/nuit via Booking, la réservation avait été confirmée, mais quelques jours avant de partir la structure l'a annulée avec l'excuse d'une carte de crédit invalide. 1 min après l'annulation, je leur ai demandé un autre mode de paiement, ils m'ont dit d'envoyer un e-mail pour remettre la réservation sur les rails et qu'ils essayaient de résoudre le problème. Je les ai appelés et écrits de temps en temps et souvent ils ne répondaient pas. La carte fonctionne parfaitement, le jour même j'ai réservé une autre structure avec cette carte. Ils utilisent souvent cette astuce avec les points de vente, notamment lors des salons et il y a une forte demande pour revendre les chambres à un prix plus élevé autour de 300 euros/nuit. Ils vous montrent des reçus où la carte a été rejetée, l'un d'eux n'était même pas ma carte (probablement d'un autre client qui avait le même "problème" CARTE INVALIDE et ma chance). Après cette mauvaise expérience avec Mme Silvia, j'ai lu les avis et j'ai remarqué qu'ils le font souvent quand il y a beaucoup de demande. Ils ne sont pas fiables, peu professionnels, arrogants, vous risquez de vous retrouver sans chambre. PLUS JAMAIS AVEC ÇA !!!

Super appartement propre et agréable. Mme Silvia a été très gentille avec nos demandes. Nous reviendrons certainement. Informé.

ATTENTION! J'avais réservé deux chambres, la réservation avait été confirmée, mais comme par magie quelques jours avant de partir, elle a disparu car la structure l'a annulée sous prétexte d'une carte de crédit invalide. La carte fonctionne parfaitement, ils utilisent souvent cette astuce (comme vous pouvez aussi le voir dans les autres avis) surtout quand c'est une période de salon et qu'il y a beaucoup de demande pour revendre les chambres à un prix plus élevé. La dame n'était vraiment pas professionnelle et avait des manières méchantes, elle a également été contactée lors de la réservation et a répondu grossièrement qu'elle ne voulait en aucun cas collaborer pour trouver une solution. Soyez prudent car vous risquez de partir et de vous rendre compte que vous vous retrouvez sans chambre.

Si je pouvais je mettrais zéro ! mais malheureusement je dois donner une étoile. Grossier et indisposé ! Après avoir confirmé la réservation, ils l'annulent un jour avant le départ pour des raisons incompréhensibles ! Le fait de ne pas pouvoir résoudre le problème autrement que « Je vous signalerai à la réservation » a été pris comme une menace ! Ils m'ont même invité à réserver à nouveau en payant plus cher (c'était peut-être la vraie raison). Ridicule. Si c'était le dernier hôtel au monde, je dormirais dans un sac de couchage sous un pont !

Expérience spéciale. Nous recherchions un endroit où séjourner pour nos proches venus des États-Unis qui passaient leurs vacances en Italie. C'était plus compliqué que ça ne devrait l'être. Des échanges de mails incessants, des incompréhensions avec la propriétaire et finalement, après mon insistance, elle m'a laissé réserver au nom de nos proches. Je n'ai pas eu le temps de le communiquer lorsqu'ils m'ont informé qu'ils avaient enfin réussi à réserver. Donc deux réservations pour les mêmes chambres. Des malentendus plus tard pour le remboursement et... Je vais m'arrêter ici. Ces choses arrivent, mais je m'attendais à une attention différente envers les clients.