Température excessive dans les chambres, Accueil cordial mais énormément d'attente. Petit déjeuner basique. Lavabo tâché.

L'hôtel était beaucoup plus propre avant, l'hygiène est vraiment à revoir. Les rideaux sont vraiment très très sales autant ne pas en mettre si c'est pour les laisser dans cet état autant installer des stores. De plus les murs c'est de pire en pire un bon coup de St Marc et de peinture ne ferait pas de mal. Et revoir l'hygiène des serviettes de bain. C'est bien dommage! Depuis le changement de direction l'hygiène n'est pas leur priorité

Que ceux qui connaissent cet établissement depuis son ouverture se méfient. Car : - il n'est pas climatisé ( plus de 25 degrés dans la chambre à la mi mars 2025 ) - il n'a plus de parking , et si lors de la réservation vous souhaitez retenir un parking , on se gardera bien de vous en informer. - le niveau d'entretien n'est pas le même qu'avec la précédente chaîne propriétaire. ( Porte fenêtre sur le balcon fermée par un targette , à défaut de remplacer le mécanisme de fermeture ) Mais , on doit reconnaître l'amabilité du personnel , l'excellence insonorisation , la propreté de la chambre qui a bénéficié du passage de la femme de chambre à mi- séjour , et la situation idéale pour visiter le centre historique de Marseille.

Je rédige cet avis en plein séjour, tant mon expérience est décevante. Dès l’arrivée, des problèmes de climatisation et de ventilation ont été signalés, sans aucune intervention de la part d'un technicien. Le service est inexistant. La chambre est très chauffée même avec un chauffage en OFF. Le système de climatisation n'est swutché qu'en été selon le réceptionniste. Je séjourne ici pour 4 nuits et, à ce jour, aucun passage de la femme de ménage. Autre point très dérangeant : toute la façade avec balcon est extrêmement bruyante, aussi bien le matin que le soir. Impossible de changer de chambre sans accepter un déclassement — inacceptable vu les conditions déjà médiocres. Vraiment déçue de cette expérience.

- Chambre bruyante..on arrive pas à dormir le soir..le chauffage est trop fort et pas de climatisation, on a fini par ouvrir la fenêtre et du coup trop de bruit. - du fait que le ménage ne se fait pas chaque jour: nous avions dû commander un passage qui n'a pas été fait ! Personne ne répond à la réception. Vous devez descendre vos sacs de poubelles par vous même et prévoyez de ramener du papier toilette.

Emplacement pas loin de la gare mais le quartier fait peur. Beaucoup d'étrangers et de clochards. On a vu des rats dans la rue. Mais concernant la chambre il faudrait refaire les peintures et nettoyer les carreaux et nettoyer les tapis qui sont à l'accueil. Autrement l'appartement était spacieux et bien équipé. Bonne isolation aucun bruit pendant la nuit

Attention ! Cet hôtel n’est pas digne de confiance avec peu de morale. Sur le site il est très précisément écrit que l’hôtel dispose d’un parking (c’était le critère principal pour moi). Je réserve donc à cet hôtel CAR IL Y A UN PARKING. Une fois arrivé sur place, le réceptionniste me répond clairement qu’il n’y a pas de parking et qu’il faudra que je stationne soit sur la voie public (dans un quartier qui crain et ou bien sur il n’y a aucune place) ou bien dans un parking public payant bien plus haut et ayant des problèmes de santé je ne peux pas faire ces allers retour pour aller à ma voiture. J’ai donc demandé un remboursement car je ne dormirais pas à cet hôtel. Cela a été refusé. À mon retour chez moi, je contacterais mon avocat pour mettre en place une plainte pour les informations calomnieuse de cet hôtel et cette arnaque.

Super séjour en famille dans cet appart hôtel très calme et bien insonorisé. Propre. Petite cuisine nickel et douche avec une bonne pression. Petit bémol : le canapé lit du salon... Nous reviendrons sûrement car le rapport qualité prix est pas mal !

La chambre est correcte, mais une odeur dégoût se dégage des canalisations. Accès aux personnes à mobilité réduite n'est accessible que si on insisté fortement auprès du personnel. Facilité d'accès avec une personne mobile pour demander l'accès autrement vous restez sous la pluie!! Emplacement parfait pour accéder rapidement au centre ville et à la gare.

Hôtel très proche de la gare Saint Charles, les chambres sont comme sur les photos et le personnel est aimable et à l’écoute. L’hôtel propose également un service gratuit de consigne pour les bagages de ses clients, très pratique pour se balader librement avant de reprendre son train. Je recommande.