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Nous avons passé de vraies belles vacances avec les enfants. C'est la première fois que nous faisions du tout inclus et c'est vraiment top! La restauration est très variée, il y en a pour tous les goûts et nous avons même degusté des spécialités locales....(petit bémol pour la vaisselle). Le personnel est top! Nous avons apprécié les activités proposées notamment les randonnées avec un guide très sympa passionné par sa région. C'était vraiment très intéressant. Les animateurs sont motivés, passionnés et nous ont fait découvrir une très belle région. Merci à toute l'équipe !
Superbe semaine ! Le VTF est bien situé proche de la station de ski du Mont Dore et idéalement situé pour découvrir les Volcans de la chaîne des Puys. Les chambres et les locaux sont spacieux, les repas sont variés et bons et toute l’équipe est accueillante, bienveillante et contribue beaucoup à un agréable séjour.
Une catastrophe ! C'était notre 6eme année sur place et ce sera la dernière. Une baisse qualitative hallucinante. Les locaux communs: à peut près propres, espaces ludiques en haut fait d'un vieux billard, d'un canapé avachi, de vieux livres et des jeux incomplets. Le bar: des boissons hors de prix (2,80 le Perrier servi au verre, 3,80 le demi...) et surtout un bar qui ouvre en retard et où on ne peut plus commander après 21h30 alors que la fermeture est prévue a 22h et que tout est plié bien avant! Les soirées: aucune ambiance. Rien a voir avec l'animateur, qui fait ce qu'il peut, mais rien n'est fait pour que les gens restent le soir, par rapport aux années précédentes. Le midi pareil, horaires non respectés avec le bar. Le personnel : un directeur à peine aimable clairement là pour faire des économies de bout de chandelles à tous les niveaux, tout est payant, aucun sens commercial. Heureusement, on a retrouvé Antoine, animateur multi tâches cette année, faute de personnel, toujours aussi agréable, qui se démène pour remettre un peu de bonne humeur dans ce centre. La restauration: alors là, on ne sait pas par où commencer! La nourriture infecte, directement sortie des sachets plastiques et barquettes congelées, parfois encore congelée ou pas cuite. Tout est de très mauvaise qualité, aucun choix, les mêmes desserts sont ressortis inlassablement d'un jour sur l'autre, le tiramisu qui décongèle tranquillement à l'air ambiant, les panna cotta rances qui jaunissent au fil des jours. Quant au regles d'hygiène, incroyable, jamais vu ça !! Pas de gants, pas de charlottes, des lavettes dégoûtantes qui baignent dans leur jus pour nettoyer les tables (qui ont perdu leur nappes d'ailleurs), des couverts mal lavés, des bols qui collent, un micro ondes probablement jamais nettoyé depuis son achat, de toute façon il n'y a plus de poignée pour l'ouvrir ! Et sans surprise, tout cela s'est terminé par la moitié des vacanciers malades comme des chiens dont une dame qui a vomi son petit dej directement sur la table le dernier jour ! Un seul gel anti bactérien à l'entrée du self, sinon n'en cherchez pas, il n'y en a pas. Pas étonnant que les bacteries circulent aussi vite! Bref on a capitulé, comme d'autres vacanciers, et on est parti un jour avant pour ne pas rentrer malades. Aucun geste commercial proposé malgré la situation désastreuse de cette fin de séjour pourtant très honéreux. Dommage car on venait depuis longtemps. Les économies de structure, ce n'est pas toujours rentables à long terme....
Une très belle expérience qui s'achève ce jour pour notre famille de trois enfants ! Le lieu a certes vieilli, mais reste spacieux, bien aménagé et bien équipé (bel extérieur, piscine {un peu fraiche}, ping pong, biblio/ludothèque, massages relaxants, clubs enfants, escalade et tir à l'arc sur inscriptions, vente de produits locaux...). L'équipe est fantastique (service de restauration efficace et très réactif avec buffets variés, chapeau à Antoine à l'animation, à Pauline à l'accueil, et un grand merci aux animatrices du club enfants pour leur bienveillance et leur générosité). Attention, le gite reste un peu loin des pistes, et les navettes qui le desservent peu nombreuses. A bientôt ? :-)
Merci à l'ensemble de l'équipe ! Équipe animation très investie,merci notamment aux animatrices du club enfant Cathie et Ashley qui ont su conquérir nos enfants avec leurs activités variées et leur bienveillance palpable. Les enfants ont adoré leur séjour grâce à elles. Antoine, animateur adulte super compétent (et polyvalent !) a toujours su nous amuser et nous distiller ses bons conseils pour les visites et endroits à voir. Equipe de cuisine de Sonia également au top, aux petits soins pour rendre l'expérience client agréable et chaleureuse. Mission accomplie à 100% ! Enfin, merci à Pauline à l'accueil qui devance nos envies, répond à nos demandes et rend le séjour facile. Félicitations à toute cette équipe dynamique et gentille, bravo à Pierrick le directeur pour son encadrement. Locaux très propres et fonctionnels, parfaits comme base de départ pour aller explorer la région. Nourriture très adaptée en quantité et en qualité, avec des plats du jour très bons. Grande piscine très appréciée par les nageurs. En bref, une très bonne expérience, merci à tous et à toutes.
Superbe semaine au VTF en famille..tout y était…certaine infrastructures dans son jus avec l’âge mais ont oublie vite car les espaces sont propre, chambres doubles spacieuses, activités proposées ( escalade, tir à l’arc, jeux, piscine, salle de sport…)au court du séjour top, restauration très bien pour petits comme grands en bonne quantité. Avons pu faire de belle rencontre avec d’autres couples. Navette à disposition super intéressant. Nous recommandons ce VTF si vous recherchez le calme, l’esprit famille, partage, échange….équipe à disposition et bienveillante.
Malgré un environnement optimal, la résidence VTF est vieillissante et manque d'entretien (moisissure, ménage imparfait...). Ouverture de la réception à 17h le samedi avec une seule personne pour accueillir tous les vacanciers présents (puis 10 min plus tard, le directeur vient aider) et certaines chambres pas prêtes! La restauration est très minimaliste, de pauvre qualité et il manque régulièrement quelque chose (rupture de café, de chocolat chaud, de jus pomme, de croissants... chaque matin il manquait quelque chose avant la fin du service). Un seul grille-pains domestique pour le VTF par exemple. Il n'y a pas assez de dessert pour tout le monde, du coup, les vacanciers se précipitent dès le début du service pour conserver un dessert ! Animation tir à l'arc à éviter avec un animateur (extérieur) qui prend les vacanciers pour des futurs internationaux et ne supporte pas les erreurs des non sportifs. Mais le pire reste la sécurité : début d'incendie dans notre chambre dans le faux plafond (du à un faux contact avec l’interrupteur) : le personnel intervient rapidement en raison de la sirène incendie mais leur seul travail consista à aérer la chambre pour que la sirène s'arrête dans tout le VTF. Ils n'ont pas cherché d'où venait le problème et nous ont laissé dormir dans la chambre... une gaine avait commencé à fondre sous l'effet des faux contact répétés !
A fuir!! Expérience catastrophique, je déconseille fortement. 2eme fois dans un VTF et nous avons eu des vacances gâchées - les repas... infecte! desserts congelés, pâtes trop cuites, bavette frites soir de la semaine, 1 choix seulement avec les pates même les soupes étaient mauvaises...c'était tellement mauvais que nous avons été les derniers jours au restaurant. Et ne parlons pas du service, des personnes exécrables, non souriantes, le contraire de tout ce que l'on peut attendre du service, excepté une femme. - le directeur condescendant a quand même demandé à cette femme du service de demander aux personnes de quitter le refectoire pour le petit dej, au lieu de le faire lui même! Le tout à 9h35 (autorisé jusqu'à 9h30) alors qu'une poignée de personnes finissaient leur café ... - piscine peut être à 28 mais gelée, froid en dehors et en passant... la porte est ouverte et cassée toute la journée sans aucune protection (les toilettes servants aussi car proche de la restauration). N'importe quel enfant peut pousser le porte et aller dans la piscine - quand la piscine est fermée à 19h30, pour se laver les mains ou aller aux toilettes, il faut traverser tout le centre..amusez-vous avec des enfants en bas age...et l'odeur des toilettes et la propreté, je dirais que c'est equivalent aux toilettes publiques, ça pue l'urine - l'accueil, évidemment non averti d'une fermeture de l'acceuil le jeudi, c'est comme ça! D'une incompétence exemplaire. Chaque question a une réponse simple " ah je ne sais pas désolée " ou "je ne suis à du coin je ne peux pas vous aider" - Le centre est en train de tomber en ruine, les espaces ne sont pas du tout conviviaux, c'est juste glauque. - les chambres , des lits de camps qui grincent avec des draps housses papier crépon très désagréable, des salles de bain surchauffees avec des chauffages qu'on ne peut pas éteindre, des chauffages qui font un bruit de sirène entre 4h et 6h sans compter le bruit au dessus et au dessous à tout heure de personnes non respectueuses. - l'animation pour les enfants, une ado blasée qui fait peur à qui on a vraiment surtout pas envie de confier nos enfants tellement elle fait la gueule et elle n'a pas envie d'être la - les activités...la biblioteque et jeux... vous avez des livres pour adultes et aucun pour les enfants, des jeux incomplets qui tombent en ruine tout comme le centre, et vous avez un billard en piteuse état... et à 2euros la partie, ce n'est pas une blague - clou du spectacle , dernier dîner, sans aucune prevention prealable ... les tables sont disposées et c'est un menu imposé assis et servi..un gaspillage dingue, des horaires (20h30) a table indecent pour des bébés... et c'est imposé et non proposé sans aucune information prealable - le bar, pour noyer votre chagrin dans l'alcool...non même le bar ferme au moment de l'apéro et si vous avez réussi à commander qqchose c'est une bière à 5 euros ... Pas fraîche Seul Antoine un animateur relève le niveau et fait absolument tout dans ce centre, tout ce qu'il peut pour sauver les meubles ...mais malheureusement cela ne suffit pas tellement c'est horrible J'ai parlé avec une 10aine de familles en accord avec tout cela pendant le séjour donc ce n'est pas un cas isolé ! Il y a du boulot ! Fuyez, fuyez, fuyez !
Bon séjour dans l’ensemble, l’équipe est accueillante et dévouée pour les vacanciers. Rien à dire sur la restauration, tout était bon et il y avait du choix. Merci aux animateurs, les enfants ont passés des bons moments au club enfants Très belle piscine mais un peu froide tout de même… un maximum de 30mn dans l’eau pour les enfants. C’était une première pour nous dans la région et nous reviendrons!
Excellent séjour au VTF de Saint Sauves malgré des chambre un peu passées, restaurant très bon, personnel à l'écoute, équipe d'animation et de direction formidable. Beaucoup d'activités organisées par l'équipe d'animation, tres bonne soirée du nouvel an. Ambiance assurée. Piscine chauffée, club enfant, soirée cinéma et jeux en tout genre. Barmaid très disponible. Petit clin d'œil pour Emma et son citron vert de la part du cocher. Merci à Antoine, Alexandre et Sonia pour leur disponibilité. Merci pour la semaine de la part des voyageurs bretons.