Villa Segur

26 Rue Fieffé, 33000 Bordeaux

VILLA SEGUR, CHAMBRE D'HÔTES À  BORDEAUX

Dernière mise à  jour : 27/04/2025 15:42:57


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Dernière mise à  jour : 01/01/1970 00:00:00
  • Dommage, Tout avait bien commencé . Nous sommes arrivés dans cette chambre pour la nuit du 31/12 au 1/01 . Le prix était raisonnable , le logement propre et spacieux . Nous sommes arrivés vers 22h donc , comme indiqué lors de la réservation , je l ai renseigné dans ma résa . Le matin même , pas de news quant aux instructions afin d accéder à l appartement . 1 er appel , je tombe sur une personne qui m en passe une autre , qui me dit faire le nécessaire et que je serai contacté par mail . N ayant rien reçu dans l après midi , je rappelle et tombe sur une 3 ème personne qui , cette fois ci me donne les bonnes informations . Je suis recontacté quelques minutes plus tard pour connaitre mon heure d arrivée ( que j avais mentionnée dans mon premier mail et également téléphoniquement ) . Je demande aussi comment se passe les petits déjeuners en cas d arrivée tardive . ( Un formulaire sera mis à disposition dans la chambre et je le présenterai le lendemain à la personne présente à la réception ) Le formulaire était bien présent dans notre chambre , nous le remplissons et l envoyons par mail , pour plus de sécurité . Nous effectuons un tour de la chambre et nous apercevons , qu il ne reste plus qu une feuille de papier toilette . A 23h , qui contacter ? Le lendemain nous arrivons à la réception et la personne qui nous accueille nous informe ne pas avoir reçu de mail et qu il est impossible de petit déjeuner . Nous insistons et stipulons également le problème du papier dans les toilettes . Après 15 minutes d attente nous obtenons 1 café et 1/2 rouleau de papier , sans excuses , bien sur . Au moment de quitter le logement , la même personne nous demande de régler 2 petits déjeuners !!!! Nous lui faisons remarquer que nous sommes venus il y a 15 minutes et que nous n en avons pas eu . Il nous demande de régler la taxe de séjour de 2.30 et nous informe que nous devons régler en espèce ou en CB mais seulement à partir de 5 € . Je lui répond qu il est hors de question que je paie 5 € au lieu de 2.30 € et il accepte , à titre exceptionnel , que je paie en CB . Bref , tout ca pour conclure que la chambre est digne d un 3 étoile mais le service n y est vraiment pas , dommage

    Marc Herbetty sur Google, le 17/01/2025 à  10:10
  • À fuir d'urgence: tenu par des personnes malhonnêtes et irrespectueuses. Notre chambre avait une odeur très forte d'excréments, conjuguée au fait que la fenêtre ne pouvait pas s'ouvrir (nous n'avons pas été mis au courant), tellement forte que ma femme (enceinte) et moi avons eu beaucoup de mal à dormir (sans parler des nausées engendrées). Cela, conjugué au fait que l'absence de volets allait nous réveiller dès l'aube, était sû par l'établissement: l'employé a attesté de la terrible odeur (choqué lui-même) et a tout raconté à son responsable. Résultat: aucune aide ni appel ni rien proposé pour la première nuit, bien que nous ayons pu dormir dans une autre chambre la deuxième nuit. Malgré mes 5 (!) relances, les responsables n'ont pas voulu m'appeler, ni me dédommager, ni même réellement s'excuser. Seule compensation pour les 200€ payés pour une expérience catastrophique: deux pots de confiture .. Je n'aurais pas été aussi dur si un responsable m'avait au moins appelé une fois, mais le manque de politesse et de considération me pousse à alerter le plus grand nombre. Je ne parle même pas du problème d'hygiène à proposer une chambre sans aération...

    Haidar Charif sur Google, le 03/11/2024 à  09:43
  • Un grand Merci Quentin pour votre gentillesse, votre efficacité et professionnalisme. À deux pas de la gare, hôtel calme et agréable Un petit déjeuner très copieux dans le patio. Une chambre grande et spacieuse. Nous sommes enchantés de notre séjour.

    Nathalie Muller sur Google, le 12/08/2024 à  16:53
  • Charmant hôtel, la chambre est comme un petit studio. Le personnel est bienveillant. L'hôtel n'est pas loin de la gare.

    Micky L sur Google, le 08/07/2024 à  05:41
  • Les chambres sont spacieuses, quand il y a des dysfonctionnements (volets roulants, eau chaude) pas de service pour réparer. Problème pour obtenir des factures de séjour !!! le quartier est calme et proche de la gare.

    maureen BOIGEN sur Google, le 13/06/2024 à  18:08
  • Trop de mésaventure dans ce lieu .Chambre glacée à l arrivée, ménage pas vraiment fait . Tapis sale. Abat-jour pas propre , canapé taché,manque de serviette. petit déjeuner qui n arrive jamais ( panne de réveil) .plus d eau chaude pour la douche... et pas de remboursement pour les déjeuners . Il manque vraiment un chef orchestre dans cette établissement.

    max max sur Google, le 01/01/2024 à  20:02
  • Superbe Villa idéalement située, le personnel est au petit soin, et n’hésitera pas à vous aider. J’ai passé un agréable moment ! Le petit déjeuner était top ! Et il fut simple de prendre mon train retour, étant donné qu’elle est à seulement 5 min à pied de la gare !!

    Heloise trch sur Google, le 03/10/2023 à  11:28
  • Un petit hôtel très calme et donc appréciable de ce fait. La chambre était composée d'une cuisine et d'un petit coin réception en bas et la salle de bains et la chambre à l'étage. Le petit déjeuner en supplément était très complet et bon. Enfin, mes remerciements pour avoir pu quitter la chambre avec un petit temps supplémentaire.

    Olivier Roumélian sur Google, le 03/10/2023 à  05:28
  • Hôtel idéalement situé à 2 mn de la gare. Accueil très sympathique, chambre confortable et propre mais ! -pas de shampoing dans la douche. -petit déjeuner arrivé à 7h45 au lieu de 7h30 (embêtant quand on a un train après). -café froid, œuf dur et pas à la coque, croûte de fromage et pas fromage, vieux kiwi tout mou ! Dommage ! Je reviendrai sûrement mais sans le p’tit-dej !

    Carole Dugelay sur Google, le 15/03/2023 à  07:38
  • Nous avons passé un excellent séjour dans ce petit hôtel de charme, les chambres sont spacieuses et propres et le personnel a été aux petits soins. Gros plus pour le charmant patio dans lequel nous avons pris le petit-déjeuner. Situé à 2 minutes de la gare. Nous reviendrons :)

    Julie Petit sur Google, le 14/04/2022 à  12:49



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Sitewww.villasegur.com

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