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Je ne comprends absolument pas comment cet hôtel peut prétendre à 4 étoiles. Dès l’arrivée, on me demande une caution de 200€, ce qui ne m’était jamais arrivé dans aucun autre hôtel auparavant. Refusant de bloquer ce montant sur ma carte bancaire (car le remboursement n’est pas immédiat), je suis contraint de laisser 150€ en espèces. Et au moment du départ, aucun rappel de la réception : on me dit simplement “au revoir”, sans même mentionner ma caution. Il a fallu que je réclame moi-même mon argent ! L’accueil est froid, impersonnel, absolument pas digne d’un établissement de cette catégorie. La chambre, minuscule, était sale dès notre arrivée : vitres pleines de traces, poussière et moutons sous le lit, taches d’eau sur la table de nuit… et, cerise sur le gâteau, une frite abandonnée dans un coin de mur ! Malgré deux demandes de ménage, rien n’a été fait, même après 48h ! À cela s’ajoutent des serviettes en mauvais état, aucune attention aux détails (pas de verre à dents, pas de chausse-pied), une couverture tachée… Un vrai laisser-aller. Personne n’a pris la peine de demander si notre séjour se passait bien. Franchement, cet hôtel est une honte pour un 4 étoiles. Ici, le client n’est visiblement qu’un porte-monnaie. À fuir absolument. Je déconseille vivement. Par ailleurs je n’attends aucune réponse de l’hôtel à mon commentaire car pour moi on ne peux pas justifier cette situation.
Hotel très confort et agréable Personnel très à l écoute et bienveillant Chambre nickel Dommage qu il n y ait pas de prix pour 1 personne donc très cher avec petit déj également cher
L'hôtel est très bien situé dans le 9ème arrondissement de Paris. Il était à deux pas de la salle de concert où l'on conjoint faisait un concert. L'hôtel est chaleureux avec une déco soignée. La chambre n'est pas très grande, mais bien suffisante pour une nuit. Enfin le personnel est vraiment très accueillant et à l'écoute de nos besoins. Le seul bémol à cet hôtel, c'est la douche qui fuit lorsque nous nous lavons. À la sortie de la douche il y avait de l'eau partout sur le tapis et même à côté. C'est un peu dangereux et pas très agréable. À part ça, tout était bien.
Expérience désastreuse ! L'insonorisation est inexistante : on entend le métro passer et les secousses se font ressentir jusque dans la chambre. Même les petites cuillères sous la bouilloire tremblaient à chaque passage, ajoutant encore plus de bruit. Ma fille de 2 ans n’a pas pu dormir de la nuit, rendant notre séjour épuisant. Ce problème a déjà été signalé dans plusieurs avis, mais l’hôtel ne fait absolument rien pour y remédier. La moindre des choses serait de fournir des bouchons d’oreilles, comme je l’ai suggéré au réceptionniste. Mais le pire reste à venir : après plus d’un mois, je n’ai toujours pas récupéré ma caution de 200 € ! Aucune solution proposée… J’ai bien peur de ne jamais revoir cet argent. C’est tout simplement scandaleux. Hôtel à éviter absolument, il ne mérite clairement pas ses 4 étoiles ! 🚫
Service peu adapté à un 4 étoiles. Chambre sympa mais avec un bruit de fond toute la nuit (clim?) chambre au 6e étage.
**Hôtel à éviter !** Malgré son emplacement idéal et le design soigné des chambres, mon séjour a été marqué par une série d'incidents inacceptables. - La femme de ménage a laissé la chambre ouverte après son passage et n’a pas remplacé les shampoings, bien que notre séjour était prévu pour cinq jours. - La chambre située au 6ème étage était constamment envahie par un bruit insupportable de ventilation durant la nuit. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, le personnel a répondu de manière désinvolte : « Vous êtes la seule à avoir le sommeil léger ». À aucun moment, ce problème de nuisance sonore n’était mentionné sur le site de l’hôtel. - La garantie de loyer a été prélevée une seconde fois sans mon accord et n’a toujours pas été remboursée. - Enfin, certains membres du personnel ont fait preuve d’une attitude arrogante et peu professionnelle. Une expérience décevante que je ne recommande pas.
Charmant petit hôtel bien situé. La terrasse de la chambre est très agréable et invite à la détente. Bien que la chambre soit petite, son agencement est optimisé et la décoration est soignée. Cependant, quelques détails mériteraient une attention particulière, notamment la peinture des murs.
Les chambres sont corrects. Certaines traces de vieillissement se font sentir mais elles restent dans un état très correct. C'est surtout très propres et la literie est confortable. L'emplacement est top entre St Lazare et Gare du Nord. Il est dommage que malgré que le petit déjeuner soit correct, il soit un peu onéreux. De plus beaucoup de petits services sont payant. Cela reste un très bel endroit pour dormir lorsque vous découvrez Paris.
Hotel bien situé. La chambre est propre. Petite mais plutot bien agencée. Le gros problème est que l on entend le métro passer toutes les 5 minutes et les autres clients discuter et se déplacer. Le prix est excessif.
Hôtel très sympa ! Les chambres sont petites, mais tellement agréables ! On s'y sent bien et le sommeil y est très réparateur ! Les lits sont extrêmement agréables et j'avais rarement aussi bien dormi ! Le personnel est aux petits soins, réactif et souriant.