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Nous avons été très déçus par l’accueil, l’appartement et les prestations Point positif : la qualité de la literie À revoir : l’accueil : en soirée , votre hôte s’exprime très mal en français et semble avoir des difficultés à comprendre , manque évident de compétence. L’accueil en journée , votre hôtesse semble totalement dénuée d’empathie et de « sens accueil client. Nous nous faisions une joie de venir découvrir cette nouvelle facette de Nancy. Il semble que seule la notion de « cure » avec toute la connotation austère qu’elle véhicule « semble avoir été retenue. Quel dommage. Le « grand studio confort » offre un espace « convivial « réduit à sa plus simple expression : un canapé « imperméable » qui n’invite aucunement à la détente. Aucun fauteuil … un couloir. Prévoir parking en sus Quant à l’accès à l’espace thermal : nous avons renoncé : port du maillot de bain et du chapeau de bain obligatoire non mentionnés lors de la réservation hôtel.
L’espace aux thermes est génial et à recommander sans hésitation en revanche l’accueil à l’établissement est vraiment négligé…petit déjeuner buffet à 13€ par personne… au réveil pas de buffet on vous sert à table certes ce que vous voulez mais pas d’œufs café à la machine un peu cher le petit déjeuner… on vous donne une terrasse c’est un balcon non aménagé obligé de sortir les meubles intérieurs pour prendre un verre dehors la literie est bonne mais comptez sur du 140 rien à dire sur l’espace douche propre et spacieux. Ce n’est pas un hôtel mais un espace pour passer la nuit pas de service dommage… un peu cher la nuit quand même…
Chambre très agréable, on a beaucoup de place et la possibilité de se faire à manger, avec un frigo aussi disponible. Je recommande pour faire des tours à vélo dans les environs qui sont très beaux
La résidence est très bien, neuve, l´appartements est très bien agencé et équipé. Les thermes proposent des installations intéressantes et sont assez spacieux. Le seul bémol, c´est le manque de civisme des gens et qu´on se serait cru à la piscine municipale. Extrêmement bruyant, non respect des consignes vestimentaire malgré le rappel du MNS, des règles d´utilisation des installations... Bref pas très reposant au final.
Chambre propre et spacieuse Toujours d être au thermes mais attention au nombre de personnes car trop ne serait plus bénéfique. Petit plus pour la chambre mettre du café ou du thé serait top
Cela fait la seconde fois que nous nous rendons dans cet établissement afin de profiter du spa et de la résidence villa Thermae. L'année dernière, rien à redire. Cette année, nous avons eu une chambre avec la TV située derrière une planche de bois servant de bois de lit. C'est dommage car nous n'avons pas pu regarder la TV depuis notre lit. Les petits échantillons dans la salle de bain sont très agréables mais 1 seul mini shampoing pour deux personnes cela fait juste. La femme de ménage a frappé 5 ou 6 fois à la porte de notre chambre à 9h00 sans réponse de notre part, elle est entrée sans y être invitée. Attention à l'intimité... Pourtant nous devions quitter la chambre à 11h00. A l'accueil il faut parler anglais car l'hôtesse me parle de chekout au lieu tout simplement de me parler de "faire le point" avant le départ. Langage un peu trop commercial. L'accès au spa est génial par la passerelle intérieure. Le parking est super sécurisé. Santenay est un très joli village. Attention à réserver les soins très longtemps en avance car le planning est très vite rempli.
Studio spacieux, très propre et agréable. Lit king size confortable. Salle de bain spacieuse aussi. Le logement est très bien avec un petit balcon. La centre aquatique est vraiment bien aussi. Par contre je ne mets pas 5/5 car il n’y a pas de climatisation dans les chambres et il y fait vraiment très très chaud et le petit déjeuner est correct mais sans plus. Sinon le cadre est agréable.
Un séjour extraordinaire, une chambre d'un confort unique avec vue sur la nature. Nous avons profité du SPA qui nous a fait du bien, TB équipé. Le personnel de cette établissement est très professionnel et d'une grande gentillesse. Parking gratuit et sécurisé. Félicitations à tous. Allez faire un séjour pour vous redonner la Vie et la forme à votre corps. Bravo 👍👏
Très bon séjour à la Villa Thermae de Santenay. L'ensemble du personnel est très agréable ! Les chambres et les espaces communs sont neufs et très propres. Il manquerait quelques accessoires dans la chambre comme un étendoir à linge, chaise pour le balcon, ... Le petit déjeuner est un peu cher et nécessite d'être réservé la veille à l'accueil, mais le service en chambre est appréciable et assez copieux ! Accès direct aux thermes ! Suggestion d'évolution possible : Il serait intéressant de proposer une formule tout inclus permettant de déjeuner et diner sur place.
Hôtel très propre, personnel agréable et joliment situé au milieu des vignes ! Nous n’y sommes restés qu’une nuit et n’avons pas testé la partie « thermes » mais le peu du séjour s’est très bien déroulé. Seuls bémols : petit lit de 140cm et la connexion wifi à revoir.