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Joël Galbusera. Très déçu de cette hôtel restaurant manque de compétences et de délicatesse j’ai réservé pour ma nuit de mariage avec mes témoins trois chambres et à mon arrivé ont m’a demandé 450€ de caution devant mes invités quel honte malgré mon passage une semaine auparavant pour verser un acompte en présence de la responsable du site 👎 La chambre supérieure pour marier une sale odeur de remonter dégoût. Quelle nuit 👎👎 au moment de prendre un apéro au salon ils nous ont demandé de nous mettre à table chose que nous avons refusé car un petit salon été disponible oui je confirme les message avant nous avons pas eu le temps de manger l’entrée que les plats était servis (assiettes pas fini ) Et au moment de ce levé table ont me demande de régler l’addition malgré que nous dormons sur place 👎👎👎👎 Je vous confirme que cette établissement est à fuir si vous devez faire plaisir à Madame
Bonsoir Déjeuner ce midi entre amis. Aucun accueil, personnels au bar. Service déplorable. J'aurais aimé mettre moi même l'eau dans mon ricard et mon ami mettre le coca dans son rhum. Apéritif servi en même temps que les entrées.
L’hôtel est vraiment très sympathique. Le cadre est magnifique. Le petit déjeuné qui était inclus était très correct. Cependant, le point faible c’est que l’hôtel ouvre l’espace piscine à des gens extérieurs à l’hôtel, donc il y a beaucoup d’enfants beaucoup de personnes qui viennent juste pour picoler et repartir.. de manière générale c’est souvent bruyant. Nous avons même eu des gens complètement soûls qui jouaient à la pétanque jusqu’à 2h du matin just à côté de notre chambre… nous sommes pas du genre à appeler la réception donc nous avons laissé faire mais cela est bien dommage. Le domaine est magnifique et il y a énormément de potentiel, donc il faut travailler sur une amélioration
Nous avons séjourné une petite semaine cet été et le séjour n’a pas été à la hauteur des attentes. Ouvrir la piscine à des personnes extérieurs à l’hôtel est une aberration, se retrouver avec des groupes de personnes qui ne respectent rien ni le calme attendu est une honte juste parce qu’ils ont payé pour y accéder la journée, seule solution fuir la journée l’hôtel. Surtout que j’avais appelé avant de réserver et l’on m’avait assuré que cela ne se faisait plus, après une première réclamation en direct à l’accueil on nous informe que la piscine est réservé aux clients seulement le week-end. Mensonge, on part le samedi à 11h et de nouvelles personnes viennent accéder la piscine juste devant nous seulement pour la journée. Pour les chambres, confortable sans plus. Pas de bouteille d’eau fourni, motif: l’eau du robinet est potable. Obliger de porter les valises de 20kg dans les escalier car pas d’ascenseur et chambre à l’étage, super!!!!!!! Très grosse déception, c’est une machine à faire de l’argent sans privilégier le côté haut de gamme que cet hôtel cherche à avoir en bichonnant ses clients résidents.
L'hotel est très beau et offre des prestations de qualité (le coin piscine est canon et le petit déjeuner est très bon). Cependant la chambre est extrêmement petite notamment la salle de bain dont la porte de la douche ne s'ouvrant pas totalement nous étions obligés de transiter par la chambre pour en sortir. Le jour de notre arrivée l'hotel étant privatisé nous n'avons pas eu accès à la piscine tant que la fête n'était pas finie. Il aurait été appréciable d'être prévenus au moment de la réservation de cette contrainte.
Cadre agréable. Les activités proposées sont variées. Les chambres sont belles et fonctionnelles. Point d amélioration : - pas d eau offerte dans la chambre - personnel tête en l air ( plusieurs erreurs )et pas discret - piscine le ménage des transats n a pas était fait d un jour à l’autre , personne vient nous proposer à boire
Bon séjour dans un très bel hôtel. Le personnel est aux petits soins. Seul désagrément, et de taille : le check-ing de la chambre n’est qu’à 16 heures et le check-out le lendemain à 11h…. D’autre part, quand nous sommes arrivés à 15h30, la chambre n’était pas prête. On nous a proposé d’aller à la piscine en attendant et à 17h, je n’avais toujours pas d’appel concernant la chambre, qui finalement était prête lorsqu’on s’est renseigné. D’autre part, on nous a annoncé quelques jours le séjour qu’en raison d’un mariage, nous n’aurions pas accès à la piscine le lendemain ! Après réclamation, on m’a finalement dit que j’avais la possibilité d’y aller quand même, jusqu’à 16 heures. Ces désagréments m’ont quand même grandement contrariée. Lorsqu’on réserve un hôtel pour deux jours, qu’on récupère la chambre à 16h, le premier jour, et qu’on nous annonce que le deuxième, nous n’aurons pas accès à la piscine, c’est quand même dommageable. Heureusement que j’ai réclamé une compensation, ce qui m’a donné la possibilité d’y aller quand même le deuxième jour finalement. C’est dommage, car l’hôtel est très beau, et le personnel vraiment dévoué.
Un bel endroit avec des chambres très agréables. Un personnel très sympathique et une bonne restauration. Néanmoins il y a un problème avec la récurrence des privatisations : nous n'avons pas pu accéder au lieu avant 14h et devions partir aussi pour 14h max car à nouveau un événement. Un choix devrait s'imposer entre lieu de réception ou hôtellerie/restaurant. L'établissement a un beau potentiel mais le niveau doit monter en standing. Nous avons vu des gens profiter de la piscine gratuitement et même se faire offrir à boire gratuitement sur le compte d'un mariage. Un système de bracelet serait idéal (une couleur pour ceux qui ont une chambre, une couleur pour ceux qui sont là à la journée....ainsi pas de squatters).
J'avais hâte de venir passer un séjour dans ce bel endroit... Qui devait être un havre de paix.... Ce fut le cas... De 9h à 10h... Ensuite les familles sont arrivées à la piscine et cela s'est transformé en piscine municipale ou camping .. au choix ... Aucun savoir vivre, les enfants qui hurlent (adieu la journée de repos) les parents qui jettent des ballons, on reçoit de l'eau .. vous me direz que ce n'est pas la faute de l'établissement mais je pense que pour ce standing et les prix proposés, il faudrait faire une partie piscine pataugeoire pour les enfants.. par pitié LOIN de la piscine où les personnes qui ont payés plus de 300 euros veulent se reposer dans le calme des vignes.. quel dommage ... Quel gâchis.. je mets cependant plusieurs étoiles car le lieu est magnifique et le personnel sympathique mais je ne reviendrais plus en saison, trop d'enfants, de familles sans savoir vivre et trop de bruit. Luxe et volupté n'est pas compatible avec ribambelle d'enfants qui s'amusent en hurlant
Un lieu magnifique et calme !! Nous étions pour un anniversaire le 26 mai, tout était parfait !! De l’apéritif au repas c’était excellent !! Bravo au Chef !! Le personnel était au petit soin, souriant et très agréable ! Je recommande vivement cet endroit.