Voici notre bilan de notre expérience avec la société The Mountain Lodge. Nous avons réservé et séjourné dans leur appartement "Le Bon Vivant" la première semaine d'août 2018. Nous tenterons de couvrir tous les points positifs et négatifs de notre expérience de manière équilibrée, suivi d'un résumé à la fin. L'emplacement est bon. C'est assez proche du pont sur la vallée et donc des commerces. À notre arrivée à la propriété, la première chose que nous avons remarquée était la situation du parking. Il y a un parking commun de bonne taille, suffisant pour 6 voitures, devant la propriété. Il n'est cependant balisé que pour deux espaces, dans des endroits assez bizarres. Cela signifiait que certains invités se bloquaient parfois. Deuxièmement, le garage de la propriété (qui est aussi le magasin de VTT) est bizarrement situé. Non seulement il se trouve plus bas sur la colline, mais on y accède en passant par le garage à plusieurs étages d'une autre propriété. La sortie à pied se fait ensuite par un autre couloir d'appartement. Cela nécessite l'utilisation de pas moins de 5 portes, totalement inadaptées à leur usage. C'était un inconvénient majeur pour nous car nous voulions faire du VTT tous les jours. Pour aggraver la situation ci-dessus, les propriétaires n'étaient pas présents pour nous fournir un code d'accès, et le détenteur de la clé ne le savait pas non plus. De plus, les propriétaires n'ont pas répondu à nos appels ni à nos SMS pendant tout le séjour. L'appartement lui-même était difficile d'accès, de l'aveu du détenteur des clés. Les clés étaient apparemment mal taillées et nécessitaient beaucoup de secousses. Trois membres de notre groupe ont également réussi à se blesser les mains dans la porte d'entrée, car celle-ci vous attrape lorsque vous la fermez (conception bizarre). Il n'y avait également que deux jeux de clés, encore une fois, bizarre quand il peut accueillir jusqu'à 8 personnes. Au déballage, nous avons réalisé qu'il n'y avait aucune armoire et absolument nulle part dans les chambres pour les valises. C'est tellement à l'étroit qu'on ne peut pas faire le tour de certains lits sans se pencher en double. Il est également exigu au point que les personnes de taille moyenne peuvent facilement se cogner la tête contre les chevrons au-dessus de l'escalier. La chambre arrière (avec salle de bains) avait des draps non lavés qui sentaient fortement l'odeur corporelle et des tasses sales laissées par les occupants précédents. Les lampes de chevet de cette pièce ne pouvaient pas atteindre une prise pour être utilisées. Les salles de bains étaient de bonne qualité, même si le papier toilette fourni était en dessous de ce que l'on obtenait dans un train ou dans des toilettes publiques, c'était ignoble. La pièce de devant est de bonne taille. La cuisine est petite et très mal conçue. Les personnes de taille moyenne doivent se tenir debout sur une chaise pour accéder au four. Il n'y a pas de machine à laver. Le lave-vaisselle ne fonctionnait pas. La pédale de la poubelle ne fonctionne pas. Lorsque les gens sont attablés, vous ne pouvez ni entrer ni sortir de la cuisine car il n’y a pas de place pour passer. Encore une fois, cela vient en grande partie du fait que le bâtiment est trop petit. Point positif, le balcon à l'avant offre une jolie vue sur Morzine. Bien qu'un peu gâché par le mobilier d'extérieur bon marché, il était en si mauvais état que le tissu des transats pourrissait et se déchirait. Dans l’ensemble, une grande partie de ce qui précède serait plus acceptable si le prix reflétait la qualité de l’hébergement. Cependant, c'était extrêmement cher. Un an auparavant, nous avions séjourné à Morzine dans un chalet beaucoup plus grand et véritablement luxueux pour la moitié du prix, idem en 2016. En résumé, nous attribuons à cet hébergement 2 étoiles. Nous avons le sentiment d'avoir été au mieux ignorés par les propriétaires, au pire traités avec mépris. L'ambiance générale de l'endroit est celle de l'argent et de la volonté de maximiser le rendement sans aucune considération pour la qualité ou le confort. Mal planifié, mal exécuté et mal entretenu. ÉVITER.

Service et ambiance génial. Réservez tant que vous le pouvez

Juste un petit commentaire pour dire un immense merci à Richard, Karen et à tout le personnel de s'être si bien occupé de nous et de nous avoir tous si bien accueillis au Chalet Les 4 Vents. Du début à la fin, notre expérience a été formidable, nous avons été accueillis à l'aéroport par Richard et ses collègues et transférés au chalet où nous avons été accueillis par Karen et le reste du personnel. Nos skis et nos forfaits nous attendaient et nous étions sur les pistes en une heure ! Le chalet offre une vue panoramique imprenable sur Morzine et les chambres sont impeccablement propres et confortables avec de superbes douches et parfaites pour ce dont nous avions besoin. Le personnel du chalet était sympathique et travaillait sans relâche pour s'assurer que nous appréciions notre séjour et Nick, le chef du chalet, préparait un fabuleux repas de 3 plats chaque soir. Nous étions un groupe de 12 et rien n'était trop leur demander, Richard et Karen et tout le personnel se mettent en quatre pour que vous viviez une expérience formidable et je recommanderais ce chalet à tous ceux qui envisagent un voyage à Morzine.

Pas facile de trouver un bon hébergement pour un groupe de 12 mais Richard et son équipe des 4 Vents ont livré sur tous les fronts surtout la nourriture de Nick le chef qui était superbe tous les soirs.

Ambiance conviviale, vues imprenables. Vraiment une bonne semaine

Excellent service et hospitalité. Nourriture incroyable! (Merci Nick !). Je le recommande sans hésiter et j'y reviendrai.

Grand chalet, vivez la terrasse du spa

Wow incroyable, le meilleur

Super équipe