Ils gèrent un appartement appelé « Mario Dreams House » qui est un cauchemar plutôt qu'un rêve. Il n'est pas possible que depuis le 15 octobre nous attendions des réponses concernant le retour de cette réservation. Tous les opérateurs nous ont laissés en attente sans solution, le voyage à Paris a été gâché et nous avons dépensé trois fois plus que prévu à cause de l'hébergement INFORMEL qui a une réservation publiée. Nous voulons des réponses MAINTENANT !!! Un mois s'est écoulé et ils ne nous ont toujours pas donné de réponses, nous commencerons par la procédure judiciaire sinon !

c'est le pire hôtel que je connaisse ! les portes sont cassées, le réfrigérateur ne gèle pas. les tableaux sont au sol. ça pue très fort. les canapés sont cassés. et le propriétaire s'est avéré être un menteur et un voleur. dès que vous lui envoyez un acompte de 500€, il ne vous répond plus ! ne venez jamais ici !! mieux vaut payer plus et aller ailleurs !!

Bonjour, j'ai séjourné dans la suite star wars courant juin. Des problèmes à l'entrée dans le logement, et un ménage à revoir sérieusement. A qui la faute, propriétaire, société de gestion ..... Peu satisfait du fonctionnement lors d'un soucis avec le propriétaire réel du logement, dommage....

Je devais y loger pour deux nuits le dernier weekend de juin 2021, malheureusement pour moi, en arrivant sur place, les clés ne sont pas là. J'ai appelé Booking pour connaître le problème et y trouver une solution, ke problème est que la société sdip a décidé d'annuler ma réservation faite près d'un mois auparavant et ce sans même prendre la peine de me contacter. Résultat, 2 heures au téléphone avec booking afin qu'ils me trouvent un nouveau logement. Et ce à 21.00 avec 3 enfants dans la voitures qui ont passé une journée entière à disneyland paris. Bref, à fuir sans hésiter. Par contre, merci à booking et à la personne qui s'est occupée de nous car malgré ma mauvaise humeur, elle a réussi à nous reloger, sans elle, notre week-end à dlp était fini... CES PERSONNES AVAIENT TOUTES MES COORDONNEES POUR ME CONTACTER ET NE L'ONT PAS FAIT. ELLES ONT PREFERE UTILISER UN SYSTEME DE CHAT SUR BOOKING QUI NE FONCTIONNE QUE SI ON A L'APPLI. SI ON EST PAS CAPABLE DE GERER LA REACTION DE PERSONNE A QUI ON ANNULE LA RESERVATION EN DERNIERE MINUTE (booking m'a dit qu'ils ont encoye un message sur le chat aux alentours de midi pour une arrivée possible à 16.00), ON NE TRAVAILLE PAS DANS L'HOTELLERIE. DE PLUS, LES NUMEROS QU'ILS DONNENT POUR CONTACTER EN CAS D'URGENCE COUTENT 80CENT LA MINUTE ET NE SONT ACCESSIBLE QUE DURANT LES HORAIRES DU BUREAU... ET PIUR SAVOIR QUE CELA NE FONCTIONNE QUE PENSANT LES HEURES DE BUREAU, CA VOUS AURA DEJA COUTE 2€ FUYEZ FUYEZ FUYEZ.