RESTEZ À L'ÉCART ! Nous avons été cambriolés le dernier jour. Plusieurs objets ont été volés, dont un iPhone. Cela s'est produit le dernier jour ; Nous sommes rentrés à 21 heures et partions à 4 heures du matin le lendemain en raison d'un vol matinal. L'hôte connaissait notre emploi du temps. La police a dit que nous devions déposer un rapport le matin car il était trop tard. Évidemment, c'était problématique. Nous avons immédiatement contacté l'hôte et ils ont dit qu'ils discuteraient avec l'équipe de direction et nous n'avons jamais eu de réponse. Quelques semaines après notre séjour, une autre personne a posté sur Airbnb et elle a effectivement attrapé la personne. Ils avaient la clé non seulement de l'immeuble, mais aussi de l'appartement, ce qui prouvait que nous avions été cambriolés. Nous avons recontacté l'hôte et Airbnb et aucun des deux n'a rien fait. N'utilisez en aucun cas cette entreprise ! Faites vos recherches et lisez les avis de plusieurs sources sur cette entreprise. De plus, Airbnb n'offre aucune aide. Gardez cela à l’esprit.

Je préfère passer par les propriétaires directement au lieu de passer par une agence mais comme j’étais invitée dans le Vieux Nice, nous avons donc choisi cette option de AirBnb à tout de même, si je me rappelle bien, 175€/jour. Accueillis par une directrice ( “manager” comme on dit en France) qui avait oublié d’éteindre le téléviseur ( très bruyant) pour nous parler dans un mélange de français et d’anglais un peu basique. Bref pour le prix ( bel appartement propre quand même, c’est vrai et merci) , il aurait fallu penser à: - papier toilettes pour 5 jours pour deux personnes au lieu d’un reste de papier toilettes. - un essuie-tout pour la cuisine de type Sopalin. - du liquide vaisselle car manquant. La liste des règles pour la location via courriel était également très et trop longue. C’est bien la différence entre une agence commerciale et le contact direct avec un/une propriétaire: manque de convivialité et de chaleur humaine. C’est peut-être que les temps ont changé, qui sait.

Je ne recommande stayana à personne les gérants ne vous écoutent pas, ils ne vous répondent pas, même lorsque vous les appelez en urgence ! Le lendemain de notre entrée dans l'appartement, nous demandons à changer l'appartement que nous avions réservé au 5 rue Paradis à Nice. Parce que des rénovations sont en cours dans la cour arrière et sont sûrement loin d'être terminées. L'isolation thermique et phonique est une catastrophe nous sommes venus en France fuyant la guerre !!! des appartements nous ont été présentés mais soit excentrés soit pas du tout du standing que nous avions choisi. après 5 mois de vie là-bas car nous n'avons pas le choix ils ne veulent pas nous restituer les cautions (25% X 6 mois + 500€) Une semaine avant de rendre les clés, nous avons informé le gérant que nous avions cassé un cheval à ce moment-là. Pas de problème deux semaines après le cheval coûte 2000€ aucune facture vous prouvez ces 2000€. Ils se sont quand même empressés de prendre les 2000€ sans même nous le dire et sans notre accord ! fuir!

StayYNA Nicefévrier 2023 Un grand et bel appartement avec de jolis meubles et de nombreuses œuvres d'art. La cuisine est extrêmement bien équipée en vaisselle, machine à expresso et appareils électroménagers si vous souhaitez cuisiner ou vous divertir. Une salle de toilettes et une salle de bain séparée, immense, facilitent les préparatifs. Les chambres ont toutes deux accès au balcon et donnent sur l'arrière, elles étaient donc relativement calmes, à l'exception des personnes situées au-dessus. L'emplacement est parfait pour se promener partout et à peu près tout ce dont vous avez besoin ou ce que vous voulez se trouve à proximité. Les hôtes ont été très réactifs aux questions à l'avance et pendant notre séjour. Le processus d'enregistrement a été très complet, super sympa et elle nous a donné de bonnes recommandations pour les restaurants et autres. Nous reviendrions certainement ici ou louerions un autre de leurs appartements. Merci!

L'entreprise est une arnaque. Nous avons séjourné dans l'appartement de la Maison Dior à Nice et nous nous sommes fait cambrioler, nos objets de valeur et notre argent ont été volés alors que nous quittions l'appartement, même si les portes étaient verrouillées. L'entreprise n'en assume pas la responsabilité et dit d'appeler la compagnie d'assurance. Mais si quelqu'un qui a la clé entre dans l'appartement, vole nos affaires, verrouille la porte après eux, je me demande qui c'était 🤔 Cela ressemble au crime organisé de l'entreprise. Mise à jour après réponse de l'entreprise : Il ne s'agit pas de l'assurance voyage, il s'agit de quelqu'un avec une clé entrant dans l'appartement et prenant nos affaires et vous disant que c'était impossible alors que nous avons un suivi Apple montrant que l'ordinateur portable volé se trouve à un endroit différent et éteint. Et la serrure n'a pas été changée après notre déménagement donc cela peut se reproduire avec le prochain client.

Très frauduleux. Cela surchargera votre carte de crédit. Méfiez-vous!

J'ai récemment terminé un séjour d'un mois dans le charmant appartement Café à Nice. L'assistance fournie lors du processus de réservation était exceptionnelle. Charlotte et Lauren ont été très réactives à mes nombreuses questions et m'ont aidé à choisir un appartement. Je les ai contactés à la dernière minute, après avoir eu un sinistre dans un logement que j'avais réservé sur Airbnb. C'était tellement rafraîchissant de pouvoir communiquer avec de vrais humains, et ils se souciaient de moi et m'aidaient à trouver une place. (Au fait, Airbnb ne fournit aucune assistance ou assistance en direct - vous êtes totalement seul.) Stay YNA est de loin supérieur à toute autre agence de location d'appartements ou service de location en ligne. Et les appartements de leur collection sont d'un très haut niveau. Je les utiliserai à nouveau si le besoin s'en fait sentir et je les recommande sans hésitation. Ils sont merveilleux et réactifs. L'accueil qui m'a accueilli et m'a fait visiter l'appartement était très gentil et parlait un anglais parfait, ce que j'ai beaucoup apprécié. Merci, Stay YNA, pour cette merveilleuse expérience de location !

Je suis propriétaire de Stay YNA depuis des années et leur service est irréprochable. Ils ont à cœur les meilleurs intérêts des propriétaires et s’efforcent de satisfaire le client final. Je suis toujours impressionné par la communication rapide et efficace entre l'équipe du bureau britannique et mon gérant d'appartement à Nice. Les réservations sont communiquées rapidement et tous les problèmes de maintenance sont également traités et résolus avec un minimum de perturbations. - Kate, propriétaire de Pebble Loft