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Le sol des chambres est sale seulement ça ne se voit pas puisqu'il est foncé. Les cartouches de café ne sont pas renouvelées. Il y en a donc 2 par séjour. Réponse du personnel, si on veut du café, il est possible de se servir à la réception qui se trouve à environ 250 mètres Pas de bouteille d'eau dans les chambres. Les lattes du plancher de la terrasse sont cassées. La nourriture est passable (produits servis encore congelés) et le all inclusive est pour le déjeuner une lunch box à composer soit même lors du petit déj. Je cherche encore la quatrième étoile. Dommage le cadre est beau
Nous avons passés 4 jours bien agréables, tout le personnel est très serviable, et le buffet est délicieux ! Nous avons été un peu déçus de la chambre (insonorisation, ménage) et nous rejoignons les autres commentaires sur le fait qu'il manque cruellement d accès piétons (dangereux et pas pratique avec des enfants en bas âge). Nous en garderons malgré tout un bon souvenir 🙃
Nous avons passé une semaine dans cet hôtel. Que des éloges ! Chambre propre et bien équipée, un buffet de qualité, un personnel aimable voire chaleureux. A recommander.
La piscine et la terrasse sont très agréables, mais un peu de musique apporterait plus de dynamisme au lieu. Le personnel est vraiment très gentil! Le goûter est très léger, constitué principalement des restes du petit déjeuner. Ce dernier est plutôt sympa, mais le déjeuner est sans intérêt : aucun plat chaud n’est proposé. Pour le dîner, c’est très correct. Les logements sont bien agencés et climatisés. Malheureusement, l’isolation est très mauvaise et, étant situés près de la route, nous avons été dérangés chaque nuit par les nombreuses voitures qui passent à vive allure. Les abords du club semblent plutôt laissés à l’abandon, mais je ne suis pas sûr que tout fasse partie de la résidence. La localisation est excellente, à quelques minutes du centre-ville d'Arles. En résumé, c’est un lieu agréable, avec un personnel sympathique mais qui mériterait d’être un peu plus animé !
Séjour en couple avec enfant de 2 ans mitigé : Points positifs : - la nourriture assez bonne et variée, il y en a pour tous les goûts à tous les repas. Apéritifs très agréables - la piscine est très agréable pour tous les âges notamment avec la pataugeoire pour les enfants - le système de bracelet pour ouvrir les portes et accès piscine top - l'amabilité du personnel Points négatifs : - vétusté des bâtiments - entretien des bâtiments non faits - ménage + que désireux alors qu'il est fait tous les jours... traces de moustiques écrasés sur les murs, sol des chambres non aspiré, ménage fait l'après-midi en plein pendant la sieste .. personnel non discret - zone géographique où il n'y a pas grand chose à faire sur une semaine... - literie complètement enfoncée ( ce qui nous a fait rentrer plus tôt) - insonorisation catastrophique, on entend la chasse d'eau du voisin, les gens parler devant les portes, les camions poubelle passer à 5h30...
Chambre bien aménagées avec tout ce qu’il faut. Très belle espace piscine. Restauration un peu répétitive même si on trouve toujours quelque chose. Personnel agréable, par contre les tables ne sont pas débarrassé suffisamment, que très peu de tables à l’extérieur mais tout le temps encombrées car pas débarrassés. Bien situé. Nous avons passé un bon séjour. Points d’amélioration : - dos d’âne devant les chambres 122 à 125 qui donnent sur la route principal sur laquelle les gens roulent malheureusement beaucoup trop vite … - environnement qui paraît vraiment à l’abandon sauf au niveau de la place centrale et la piscine le reste on voit que ce n’est pas entretenu c’est dommage car il y a du potentiel
Bel hôtel en général , espace piscine magnifique ! Le personnel est très sympathique et dévoué pour sa clientèle. Le gros point négatif, la piscine sur le pourtour est glissante le nombre d’enfants et même adultes qui ont pu tomber … Et le repas du midi ce clôture un peu trop tôt 13H.
Sur le papier, c'est un excellent hôtel 4*, dans les faits, il reste très vétuste. Les chambres et la réception ont commencé à être rénovées mais il y a encore beaucoup à faire. Les espaces extérieurs semblent abandonner, manque de sécurité dans les chambres (pas de sécurité incendie, les prises électriques défectueuses, la paroi de douche cassée, le coffre-fort inutilisable, etc.). La propreté laisse aussi à désirer ++. L'animation est très rare ou payante. Toutefois, parmi les points positifs : du personnel très aimable, une très belle piscine, des repas et boissons quasi non-stop.
Bel endroit, piscine très bien. La partie restauration est de bonne qualité, surtout les desserts 😉. Le personnel est vraiment très agréable et a le sens du client. Les appartements sont corrects, la literie convenable. Nous avons passé un bon séjour !
Séjour de 4 jours, club, personnel agréable Nourriture, boisson correcte, horaires des repas jusqu'à 13h et 21h le soir ça fait un peu tôt quand on est en vacances surtout qu'à l' heure pile il débarrasse tout les buffets . point positif les box pour faire un pic nique c'est super . Le bracelet qui sert pour la chambre,la piscine top. Point négatif les séminaires ou groupes bruyants quand ils rentrent dans leur chambre vers minuit 1 heure du matin dommage . Sinon très bon rapport qualité prix.