Sejour 3 nuit pension complète , belle établissement . Le service un peu compliqué manque de personnel et un des serveur irrespectueux. Heureusement le serveur oussine qui malgré son jeune âge nous a fait passer un moment très agréable. Bravo oussine merci pour ce service irréprochable.

Superbe hôtel : chambre tres propre et spacieuse, piscine magnifique, restaurant de qualité. Et surtout un PERSONNEL AU TOP !!! Un immense MERCI à Medhi, Adrien, Hocine, Louis, Thomas ...etc. Grâce à vous, notre séjour a été extrêmement convivial et agréable. Un hôtel peut avoir plein de qualité, mais ce qui fait la différence, c'est le personnel. Et là, BRAVO à toute l équipe !!!

5 ème fois pour nous et ce sera la dernière. Les prix ont bien augmenté mais la qualité elle a bien baissé. Comparativement a d'autres hôtels 4 étoiles les logements sont petits ,pas de vrai salon dans les appartements ,un canapé inconfortable . Manque de vaisselle ,pas du tout de rangement hormis un minuscule dressing censé accueillir le linge de ski de 4 à 6 personnes ,à 3 ca ne passait meme pas ...Rien pour étendre le linge mouillé ni les serviettes de piscine ,pas de rideaux :vive le vis à vis ...Le menage laisse à desirer ,la salle de bain ne pourrait pas etre plus petite tant c'est exigu ,les chambres avec .Passons les fissures aux murs ...L'on nous demande par mail avant l'arrivée l'organisation des couchages souhaitée mais rien n est fait comme prévu pour autant .Il faut réclamer encore et encore. La piscine est top ,mais impossible de se servir de la douche car elle pue littéralement l'urine du matin au soir ,quid du ménage? N'espèrez pas manger une bonne crépe l'après midi elles sont minuscules et archi sèches(rassie? ),aucun moelleux ,aucun goût, rien . La demie pension une catastrophe :une raclette aux quantités ridicule ,avec une charcuterie de supermarché ,les soupes qui s' avérent être des pots de crèmes ,la viande immangeable car très très nerveuse (et tant pis pour vous rien ne vous sera proposé d autre malgré constatation ...Vous paierez donc en ayant toujours faim),les poissons pas cuits ,2 desserts à la carte dont la moitié est surgelé ,pas de fromage ,du deja tout fait encore et encore ...Mission impossible d'obtenir un pauvre morceau de pain ,il faut demander 3 fois sans forcément l'obetenur finalement ,si bien qu'a la fin nous allions nous servir nous même ,une vraie caméra cachée...C'est désolant comme le gout en bouche est amer cette annee... Le seul point positif est l'accès aux pistes ski aux pieds mais cela ne vaut pas son prix ... A plus de 5000 euros la semaine pour 3 on est loin du compte . L'année dernière n'avait pas été folle mais aucune conclusion n'a été visiblement tirés. Quel gâchis !

Venue avec ma fille pour profiter du spa et d un massage suivi d un dîner au restaurant. Tout etait parfait ! La masseuse a été adorable et douée dans son domaine . Le dîner s est très bien passe , très bon repas, un très très bon moment merci à Medhi , Adrien et toute l équipe. 😊 Nous sommes passées au bar déguster un petit expresso Martini bien réussi ! A refaire si je reviens Au plaisir et bonne fin de saison

L’emplacement est exceptionnel, au pied des pistes, on ne peux pas avoir mieux. Le personnel est d’une extrême gentillesse, toujours prêt à rendre service, une mention spéciale pour Chloé qui veille avec une grande efficacité et beaucoup de gentillesse au petit déjeuner et à Sophie très serviable pour le ménage de la Chambre. Le petit déjeuner est frais et copieux. La salle de sport est complète, avec deux séances de yoga par semaine le top. Le seul bémol est la fraîcheur de la piscine… par conséquent, tout le monde se rabat dans le jacuzzi plus chaud et beaucoup plus petit. On se retrouve entassé avec les enfants qui ont trop froid dans la piscine. Quel dommage pour ce standing de faire des économies sur le chauffage de l’eau… il aurait mieux valu baisser un peu le chauffage des chambres et des parties communes dans lesquelles il fait très très chaud et ainsi économiser !

Bel hôtel profitant d un emplacement idéal face aux pistes. Le service chambre est totalement inexistant et celui du restaurant plutôt lent probablement à cause du manque de personnel . Le responsable du SPA est une personne très professionnelle et connaissant parfaitement les techniques de soins.

Notre séjour avais mal débuté dans une chambre (506) pas digne d’un ****! On ne pouvait quasi pas ouvrir la porte de la terrasse car le lit se trouvait devant. Le wc se trouvait juste à côté du lit avec une porte coulissante laissant un jour de 2 cm…L’horreur ! Il n’y avait pas de serviettes de bain… Le deuxième jour, la gentille personne de la réception nous a donné une autre chambre correcte cette fois. Jolie chambre. Les femmes de chambres sont adorables, souriantes, les chambres sont impeccables. Nous avons passé une superbe semaine ! L’hôtel se trouve au pied des pistes. Une station magnifique! A l’hôtel, les repas préparés par le chef Icham, et son collègue Zacharia sont délicieux, bien présentés, frais, raffinés. Le buffet du petit déjeuner est bien fourni. En salle, Mr Mehdi, et son équipe nous ont rendu le séjour très agréable, toujours à l’écoute, efficaces, professionnels et avec le sourire, et toujours le petit mot sympa. Le soir, le barman qui prépare les cocktails nous allumait un généreux feu de bois dans la cheminée. Nous avons profité de deux séances de yoga proposées par Coralie Rosso qui travaille aussi à Bonneval sur Arc. Un moment hors du temps à chaque fois. Merci. Nous avons passé une belle semaine de ski ! X

Hôtel plein de charme et emplacement au pied des pistes idéal pour aller skier. La piscine et le jacuzzi inclus dans le prix de la nuit est très appréciable après une journée de ski. Par contre le service laisse à désirer pour un hôtel 4 étoiles. À notre arrivée dans la chambre les 2 poubelles n’étaient pas vidés. Ce n’est malheureusement pas acceptable mais ça aurait pu être mieux perçu si le personnel avait su faire un geste pour s’excuser car être désolé n’est pas suffisant pour ce genre de manquement et la réaction du personnel en faisant preuve d’une attitude nonchalante n’est pas acceptable non plus. Côté restaurant le petit déjeuner sous forme de buffet est très bon avec pleins de choix. Côté restaurant, le jour de notre arrivée j’ai effectué une réservation pour dîner en précisant que c’était l’anniversaire de ma compagne. Aucune attention n’a été faite, même si je n’attendais rien de particulier une simple bougie aurait tout de même été appréciable. La carte reste un peu cher par rapport à la quantité l’assiette de charcuterie était très petite pour 2 personnes pour la raclette sans possibilité d’en avoir plus, le serveur a lui même avoué que l’assiette était plus petite que d’habitude mais encore une fois rien n’a été fait pour compenser cela. L’hôtel pourrait largement mérité mieux dans la notation mais trop de détail viennent impacter négativement l’expérience vécue au sein de l’établissement.

Séjour très, très, satisfaisant ; l'accueil à la réception , le personnel présent au bar ainsi qu'au petit déjeuner a été d'une gentillesse et d'une prévenance irréprochable, tout comme le personnel en chambre. N'ayant pas pris la demi pension, nous ne donnerons pas d'avis sur le dîner...Nous recommandons cet hôtel. Martine et Patrick.

Nous allons depuis de nombreuses années dans cet hôtel car les chambres sont bien , le personnel très agréable et le spa parfait Par contre le service restauration ne va pas du tout pour un hôtel 4 étoiles .Depuis l 'an dernier cela se dégrade et lors de notre séjour en décembre 2024 c 'était la catastrophe , manque de personnel en cuisine , une salade césar à 24 euros avec trois feuilles de salade qui se courent après et trois gambas , le plat froid et le buffet du petit déjeuner n 'est plus pareil , des machines à café sont enlevées . C 'est fort dommage et décevant