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Établissement bien situé et récent, il paraît convivial et bien pensé sauf les chambres, acceuil au top personnels vraiment sympa. Par ailleurs on prend possession de notre chambre qui a l'air sympa (chambre supérieur) un troisième lit qui ne nous aient pas utile mais bref on y est que pour une nuit, l'éclairage est à chier on ne voit rien, pas assez puissant pas assez de luminaires et en plus pas de chance on nous attribu la chambre qui a un défaut une des rares lampes ne s'éteint pas problème qui date d'au moins 3 jours nous certifie un employé alors pourquoi la loué ? , on s'en aient pas aperçu de suite juste à 2h30 du mat quand on est rentrés d'une soirée et que l'on a voulu dormir bref du coup on a pas passé une superbe nuit, à ça s'ajoute une douche assez petite je suis grand et costaud difficile de ce mouvoir dedans et pourl finir le lavabos est joli mais pas fonctionnel pour 1 sous bref peu de chance de nous revoir dans cet établissement.
Nous venons régulièrement depuis des années dans cet établissement… Nous avons réservé une double chambre 4 nuits cette semaine. Le personnel de l’hôtel est professionnel, gentil et sympathique.. Les chambres sont propres, le spa est reposant. Cependant, hier soir, nous avons eu droit à une nuit blanche complète .. en effet, le coin Restaurant a pensé qu’il n’y avait pas de clients peut-être ??????…… car l’hôtel s’est transformé en boite de nuit ! Nous avons subi une nuit blanche INSUPPORTABLE !!!! C’est INADMISSIBLE !!!!! On ne paie pas un hôtel pour ne pas pouvoir DORMIR !!!!!! Le personnel de l’hôtel nous avait prévenus qu’il y aurait une fête de fin de saison jusqu’à 23h coté restaurant .. mais finalement, cela a duré toute le nuit !!!! Un ENFER !!!!!!… QUEL IRRESPECT ! Donc nous ne viendrons plus .. à moins que l’établissement change de politique !
Le personnel très sympa, mais la chambre a revoir. Pas de pression d’eau dans la douche et l’eau chaude ne fonctionne pas. Poignée des portes cassés. Isolation phonique manquante. On entend toutes les discussions et autres des autres chambres. Sinon emplacement au top !
Un grand merci à Georgia HOGAN ainsi qu à ses équipes !! L’accueil, la qualité d’hébergement, l’ensemble a été super pour notre séjour. Mais surtout je tiens à signaler la probité, l’honnêteté, et la gentillesse des équipes. À titre d’exemple, j’ai oublié dans la chambre une montre de valeur et j étais persuadé que jamais je ne la récupérerai Georgia et ses équipes se sont mobilisé pour la retrouver et me l’envoyer. Dans un colis soigneusement préparé. Je pense que dans la plupart des hôtels ma montre aurait disparus, je tiens vraiment à les remercier de tout cœur pour leur gentillesse et voulais insister sur leur qualité.
Accueil zéro. Vous attendez devant l’accueil, plusieurs employés se postent devant vous sans vous regarder pour éviter le contact visuel vous laisse pendant 15 minutes. Chambre très peu illuminée.
Plus de 45 minutes pour faire le check-in! Samedi alors que c'est le moment où il y a le plus de monde, 1 seule personne au guichet! Je n'ai jamais vu ça! 280 euros la nuit pour une chambre triple c'est du vol. Je ne conseil absolument pas cet hôtel.
Accueil déplorable : personne à la réception à notre arrivée, à 14h. A 15h, une seule personne à la réception (un samedi, jour le plus chargé de la semaine !!!). Queue de 15 personnes. Apres avoir fait une 2ème fois la queue, on nous annonce que notre appartement ne sera prêt qu'à 17h ! Je n'ai jamais vu cela, dans une résidence de ce type. 1ère et dernière expérience avec Terrésens.
Très belles prestations pour cet appartement de grand standing, spacieux et parfaitement équipé . Nous y reviendrons sûrement pour profiter de la jolie terrasse en été . Merci pour cette belle expérience
Notre chambre quadruple familiale était située au dessus des lieux de vie communs du RDC de l'hôtel où étaient organisés des soirées privées bruyantes telles que des silent-party, karaoké, jeux participatifs. Quelle surprise ! La réceptionniste était également - soi-disant - non informée des soirées prévues. Personnel peu prévenant dans son ensemble. Réception fermée de 11h à 16h. Aucune possibilité d'intégrer la chambre même si celle-ci était prête. Déception globale malgré qql points positifs (chambre spacieuse, petit-déjeuner de qualité, emplacement de l'hôtel, salle de jeux pour enfants)
Après avoir testé et approuvé l’hôtel il y a deux ans, nous avons découvert les appartements cette année. Spacieux, confortables et bien équipés, ils sont également élégants et très agréables à vivre. La localisation est idéale et l’accès au spa de l’hôtel un vrai plus. Seul bémol : le Check-in est beaucoup trop long (1h d’attente debout dans le sas d’entrée de l’hôtel) > ce process doit être revu en profondeur, car malgré toute la gentillesse et la patience du personnel ce n’est pas en ligne avec le standing de l’établissement.