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Première et dernière expérience dans cette résidence, les appartements et les équipements ne sont pas à la hauteur d’un quatre étoiles, le canapé est en mauvais état, très inconfortable et la literie est à revoir, mal au dos toute la semaine. L’appartement n’a pas été nettoyé correctement, la vaisselle est ébréchée et incomplète, les meubles sont dans un piteux état, micro-onde en panne remplacé le lendemain par un autre qui au bout de 3mm de fonctionnement de mettait en sécurité, terrasse et meuble extérieur très sale, moquettes dans le couloir déplorable, parking couvert de la résidence en hors service. Point positif : l’emplacement et la gentillesse du personnel à l’accueil.
Super emplacement personnel serviable arrangeant souriant . pas de parking pas de possibilité de prendre le petit déjeuner dans une salle prévue comme vendue sur le site Nemea propreté des logements à revoir et tarif du ménage en fin de séjour excessif
La résidence est marquée par les années. Le canapé, si on peut l’appeler ainsi, est d’un inconfort suprême, la plaque chauffante cassée, chauffe eau qui coule toute la nuit, manque des ustensiles de cuisines et je ne parle pas des meubles!!! Le parking sous terrain de la résidence est toujours fermé, un ascenseur sur deux qui fonctionne, jusqu’à la porte d’entrée de la résidence qui ne ferme plus et qui n’a pas pas de poignée intérieure depuis plus d’un an… Nemea sait faire payer un vase posé sur une table à l’entrée (qui n’a pas été remplacé d’ailleurs) mais ne sait pas réparer une porte qui sécurise le bâtiment. J’y vais depuis l’ouverture au moins 3 fois par an. Je pense à aller voir la concurrence.
Nous avions déjà séjourné à plusieurs reprises dans cette résidence mais cela sera la dernière. Les 4 étoiles sont à revoir ! Il n’y a eu aucune évolution ni changement de mobilier qui est totalement dépassé vu son état. Le canapé est en mauvais état, très inconfortable et la literie est à revoir, mal au dos toute la semaine. L’appartement n’a pas été nettoyé correctement, ni vérifié par une équipe de ménage digne de ce nom. La vaisselle sale malgré un lave vaisselle, la plaque de cuisson avec des boutons cassés, la cafetière avec le couvercle cassé. Ne parlons pas de l’état des moquettes dans le couloir et cette odeur fort désagréable. Même l’ascenseur est sale. Photos à l’appui j’ai fait une réclamation à Nemea depuis 5 jours et toujours pas de réponse. Il devient urgent de rénover et de tenir compte des avis négatifs qui sont constructifs car justifiés. Points positifs : l’emplacement et la gentillesse des dames à l’accueil. Attention parking souterrain indisponible, trouver une place dans la rue est très difficile 😏
L hôtel est génial,le personnel est à l' écoute mais une résidence 4*a besoin d'un bon Coup de peinture de temps,en temps,Bravo à tout le personnel qui se donne à fond
Premier séjour en cette résidence Néméa l'Estacade de Capbreton (je voyage souvent en hôtel et chambres/maison d'hôtes) et ce fut une agréable découverte. Un accueil parfait, gracieux, cordial et chaleureux, un appartement très propre, spacieux, silencieux, une literie confortable. Une kitchenette bien équipée. Un grand balcon donnant sur la piscine, au calme et sans les inconvénients du sable et du vent (période de grandes marées). Sans chercher ailleurs, je serai ravie de séjourner en cette résidence pour une prochaine occasion. Merci pour votre accueil, pour votre gentillesse et pour le petit balai...
Merci à Guillaume et Sandra pour leur accueil. Appartement parfait. Merci d’avoir embellit notre séjour. Léo également a été très très content. A une prochaine fois avec grand plaisir
Nous avons apprécié l’emplacement de la résidence, la gentillesse du personnel ainsi que l’appartement qui donnait en latéral sur l’océan. Pour une semaine nous n’avons pas eu de mauvaises surprises. J’ai trouvé la literie bonne par contre le canapé un peu mou. Mais nous y reviendrons sans souci une autre fois 😊
Nous avons passé une semaine dans cette résidence avec un emplacement au top et des employés très agréables . Par contre dans les appartements l'équipement n'est plus à la hauteur. la literie demande à être remplacée de même que le canapé qui fait peur à voir. Le reste est au diapason , il manque des portes aux meubles , la plaque de cuisson date d'une autre époque. Nous voulions rester 1 semaine en plus il y avait de la disponibilité mais l'inconfort de l'appartement nous a fait renoncer.
Personnel très sympathique et gentil. Message pour la direction : rafraîchir cette résidence, moquette très ancienne avec odeur désagréable, ascenseur du rez de chaussée en hors service, dommage quand vous avez des valises à porter. Un ascenseur sur 2 en panne pendant 8 jours. Une caution de 450€ alors qu aucun état des lieux et ou inventaire n'est pas effectué, la porte du freezer ne ferme plus, casserole pas propre. Parking couvert de la résidence en hors service, très difficile pour se garer déjà en hors vacances, alors cela doit être déplorable en vacances scolaires et été. Bon courage à vous.