La note 5 étoiles est très trompeuse et probablement seulement techniquement car il y avait un spa. Les oreillers étaient médiocres, la cuisine aménagée de manière très basique et une chambre n'avait pas de fenêtre, seulement une lucarne avec un store cassé. Plutôt un 4 étoiles.

Excellent hôtel Personnel très agréable et à l écoute

Un moment hors du temps ! Je suis allée me faire masser et l’expérience était inoubliable. J’avais choisi pour l’occasion le massage relaxant aux ballotins de sable chaud. Juliana, la praticienne, sait mettre à l’aise. Elle est douce, à l’écoute et s’adapte à la pression du massage que vous souhaitez. La qualité du massage est sans équivoque ! Pour moi, c’est le meilleur spa et les meilleurs massages que vous trouverez à Val Thorens. Honnêtement l’expérience est immanquable. Après ce massage, j’ai dormi comme un bébé et dès 22h (alors que je suis une couche-tard et de nature stressée). Aujourd’hui, je me sens complètement relaxée et détendue. Je n’ai jamais expérimentée une telle sensation. Merci Juliana, je reviendrais 🤩

Très agréable. Un nettoyage/réapprovisionnement régulier en papier toilette, etc., des serviettes propres une ou deux fois par semaine seraient bien. Globalement agréable et j'y reviendrais. Le personnel était excellent, tout comme les installations.

3e fois dans cette résidence que nous apprécions beaucoup. Cependant cette année une famille de hollandais au-dessus de nous (appartement 502) marchait en chaussures de ski sur le carrelage de nombreuses fois par jour. Malgré nos demandes réitérées auprès des enfants et de la mère d'utiliser le ski-room qui n'en avait visiblement rien à faire (ski-room au même étage que leur appartement!), nous avons dû demander à l'accueil d'intervenir à 2 reprises. La seconde fois, la menace d'une sanction financière a finalement fonctionné (même s'ils sont restés extrêmement bruyants mais sans les chaussures de ski, ce qui était déjà formidable !!!). Un grand merci à la jeune femme de l'accueil d'avoir permis une fin de séjour plus agréable!

Ce n'en est pas un ! Hôtel/hébergement 5 étoiles. Les articles proposés sont défectueux et le personnel en est conscient. La baignoire balnéo ne fonctionne pas. De plus, la cuisine, y compris les appareils électriques, est très vétuste et tout sauf moderne. Il y avait une odeur désagréable provenant de la baignoire et la douche ne fonctionnait pas proprement. Un sèche-cheveux était déjà cassé à notre arrivée, le deuxième s'est cassé au bout de 2 jours. Une lampe de la salle à manger était cassée et le chauffage ne peut pas être contrôlé seul. Les sondes sont contrôlées par la réception. Le sauna n'ouvre qu'à 15 heures, alors que 9 heures sont annoncées. Le sauna lui-même ne dépasse pas 65 degrés. L'eau du spa n'est pas non plus chaude. Le sauna lui-même n'a été allumé que vers 15h45, soit près d'une heure après l'ouverture de l'espace spa. L'ensemble du logement ne l'est pas ! recommandé. Le personnel de service fait de son mieux, mais connaît toutes les lacunes et on a l'impression qu'il s'en fiche. Lorsque nous évoquions la baignoire balnéo cassée, on nous répondait "oui, elle ne fonctionne plus depuis quelques années". Lorsque nous avons ensuite demandé pourquoi il figurait toujours dans la description et pourquoi nous dépensions plus d'argent pour cela, on nous a simplement répondu que nous le connaissions mais que nous ne le modifiions pas. Alors restez à l'écart !!!

Résidence qui a une dizaine d'années et qui a de nombreux petits choses à régler dans chaque appartement au début de la saison mais c'est dommage que ce soit pour nous et dans une résidence avec autant d'étoiles... Le reste de la résidence est d'un standing assez élevé et je vous recommande l'endroit pour un séjour de ski.

Nous avons séjourner dans un appartement 2 chambres/2 salles de bains très pratique lorsqu'on est 2 adultes 2 ados. Pourrait faire un effort pour compléter les couverts/accessoires de cuisine. Déçu du canapé que j'appellerai plutot une banquette avec les assises qui glisse dans tout les sens. Nous avons apprécié la situation de notre chambres avec balcon et jolie vue ainsi que l'accès au pied des pistes très pratique pour faire une pause dans la journée. Espace spa/piscine un peu bruyante et animé par les enfants mais bon nous étions en pleine période de vacances scolaires. Wifi catastrophique.

Ne correspond pas à un 5 étoiles... Le haul d'entrée est très beau mais les appartements sont assez classique, la baignoire Balnéo qui ne fonctionne pas, même pas de verre dans les salles d'eau pour mettre sa brosse à dent / dentifrice, la wifi était catastrophique (n'espérez pas pouvoir regarder un film), la piscine était presque froide, le hammam fermé... Globalement déçu

Super