Accueil très froid Logement sale et très vétuste Tout est prétexte à surfacturer Au delà d'une conso électrique de 10kw/h par jour et par personne on vous facture un supplément. Et qu'on ne prenne pas le prétexte des économies d'énergie quand on voit les vieux radiateurs qui sont installés. Pas de produits ménagers à disposition pour le ménage de fin de séjour hormis une micro dosette de produit pour laver le sol. Ça ne coûterait pas grand chose de laisser à disposition un spray de javel pour nettoyer les sanitaires. Très déçue de mon séjour Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Nous avons réservé cette résidence en raison de son tarif attractif, mais notre séjour a été entaché par plusieurs mauvaises surprises… De nombreux détails laissent à désirer, et cela mérite d’être signalé pour éviter d’autres déconvenues à de futurs clients. Sur leur page Booking, ils proposent du ‘bien-être’, incluant piscine, sauna (en supplément) et chaises longues. Cependant, à notre arrivée, il est écrit que la piscine et le sauna sont indisponibles pour la saison. Je trouve ça très dommage car le sauna aurait été particulièrement apprécié en hiver.. donc première déception pour nous. Au moins ils auraient pu mettre sur leur site ou sur booking que ce n’était pas ouvert pour la saison. Ensuite, on nous fait signer un papier stipulant très brièvement qu’il faut faire le ménage avant de partir, chose qui est tout à fait normale et que l’on a faite. Mais il n’était pas précisé qu’il faut laisser l’appartement dans un état impeccable pour que les futurs arrivants puissent s’y installer immédiatement. De plus, nous n’avons pas été informés qu'il faut aller chercher l’aspirateur et le matériel de ménage à l’accueil, ni où sortir les poubelles. Nous n’avons pas laissé l’appartement dans un état déplorable, simplement le sol n'a pas été fait et les poubelles n’avaient pas été sorties, car on n’a pas eu toutes les infos. Il est important de tenir informé le client de TOUTES ces conditions et au moins lui laisser le choix lors de la réservation de prendre l’option ménage ou pas.. car on nous a facturé le ménage à la fin. Pour l’électricité, on apprend sur place qu’il ne faut pas dépasser 10 kWh/ personne/ jour sous peine de payer un supplément. Bien que l’aspect écologique soit mis en avant, il serait souhaitable que cette information soit clairement indiquée lors de la réservation, afin que les clients puissent se préparer en conséquence. Cela aurait évité des surprises à la fin du séjour. Même si le tarif peut sembler intéressant à première vue, les suppléments imprévus et le manque d’informations en amont créent une expérience très décevante. Et enfin je tiens à ajouter que les photos sur booking ne correspondent absolument pas à la réalité...

Attention à ne pas se faire avoir par le prix. En effet le tarif proposé ne contient aucune service. Tout est en supplément. Le ménage est exigée mais pas matériels nécessaires à disposition (pas de balai, pas d’aspirateur, pas de produit ménager, …). L’électricité est payante au du jamais vu. Le logement est également vétuste et mal aéré. Je déconseille

Residence vieillissante ....et vraiment surprenant nous obligeant de consommer 10 kw par pers et par jour en hiver av des équipements obsolètes et isolement vétusté !!! Nous avons eu froid !!!! Passez votre chemin

Résidence très agréable en bord de Neste. Les appartements sont très propres et confortables. La piscine n' est pas grande mais c'est suffisant. L accueil est agréable et très réactif. Nous avons passé un très bon séjour en famille. Idéal pour les familles et très bien placé pour profiter des Pyrénées.

Très très jolie résidence, les équipements sont très complets, la literie excellente, il y a une piscine et un sauna pour se relaxer après les randonnées ou le ski. Très proche du centre ville de Arreau, joli village de montagne, riche d'histoires.

Village typique Pyrénéen lieux agréable facile d accès au centre ville (10min à pied) rivière à côté idéal pour la pêche ou le rafting. Le logement au top rien à dire. Je conseil fortement.

Séjour très agréable dans une résidence de tourisme calme et super bien placée car au centre de plusieurs vallées. Appartements avec terrasse/balcon bien équipés, parking sur place, piscine et sauna en saison sont des plus.

Un super séjour agréable en famille, maman solo avec mes 5 loulous! Nous avons découvert les bienfaits de la montagne en été et nous sommes conquis !!!! Appartement propre, fonctionnel, et équipé, lave-vaisselle, micro-ondes, terrasse, étendoir....parking en bas de l'appartement. Résidence calme, proche de tout, du centre d'Arreau, de St Lary et d'autres petits villages sympas à visiter. Accès à la piscine, aux jeux de société, bibliothèque. Personnel agréable, souriant et à l'écoute. Merci encore les 3 vallées pour votre accueil 😉 Nous recommandons à 2000%

Emplacement idéal, logement très bien conçu et agréable avec un grand balcon. Piscine légèrement petite par rapport à la résidence mais agréable avec son accès direct intérieur / extérieur.