C'est la 3ème année que je fais une cure à la résidence Grand Tetras. Le personnel des soins sont d'une gentillesse et bienveillant. Rien à dire sur les personnes à l'accueil de l'hôtel. Accueil souriant et personnel à l'écoute de nos demandes. En tant que curiste et résident,j'ai le plaisir de profiter du "Centre de bien être". Mais,je suis déçue, certains ne savent pas ce que veut dire "bien être" et donc ils donnent l'impression d'être au bord de leur piscine. Très bruyants,parlent fort et cela raisonne. Même si je suis dans le sauna,je les entends et bien sûr, si l'on veut se détendre sur les transats....impossible avec la raisonnance ,donc je quitte le centre de bien-être et regagne le studio.De ce fait,je ne profite pas de cette prestation. Actuellement j'y fait une cure et je suis déçue. Ce séjour à un coût et j'aurais aimé en profiter pleinement. Cela donne à réfléchir pour les prochaines réservations

Résidence bien située dans Ax les Thermes, literie très confortable, studio bien aménagé.... Le plus, le centre balnéaire situé au 4e étage ouvert gratuitement aux résidents. Piscine, spa, hammam, sauna, bref de quoi se relaxer après une rando ou une journée de ski !

Très bon weekend, tout était parfait. Appart très bien équipé et confortable, espace détente très agréable et reposant. Seule sensation qui pourrait être à améliorer, plus de déco et de chaleur dans les appartements, dans l'espace détente, pour éviter l'impression d'établissement hospitalier. Un seul point négatif la personne qui gère l'accueil à l'espace détente et qui était au petit déjeuner dimanche matin, antipathique, impolie, pas un bonjour, un merci lorsque l'on a ramené nos plateaux du petit déjeuner...dommage. sinon tout le reste de l'équipe était très sympathique.

Un emplacement parfait pour découvrir Ax et partir en randonnée. Cependant, la chambre est mal insonorisée, que ce soit concernant les bruits du couloir ou ceux de l'extérieur. L'accueil est très agréable. Le spa est petit mais satisfaisant. Je suis d'accord avec l'autre avis qui évoque les claquettes non fournies. Des consignes concernant les enfants et le silence sont indiquées mais personne ne passe voir si elles sont respectées... Le petit-déjeuner est payant en plus et juste correct. Le rapport qualité-prix nous a paru trop élevé globalement.

FRAUDE À LA CB ! La directrice a prélevé sur notre empreinte de CB sans aucune autorisation. Quand nous avons demandé la régularisation, elle a refusé en nous prenant de haut. La gendarmerie les a contacté et nous allons mener cette fraude devant le tribunal judiciaire de Foix. Une belle arnaque !

Chambre correcte, le SPA est bien, nous sommes bien accompagnés. C'est dommage que les claquettes ne soient pas fournies, 3€ pour des claquettes jetables je trouve ça dommage. D'autant que c'est commun de fournir des chaussons dans des hôtels pour des raisons d'hygiène. Le petit déjeuner (buffet) est très bien.

Un accueil très chaleureux de tout le personnel, aussi bien à la réception que dans le reste de l’hôtel. Chambres parfaites, propres, literie très confortable, service de qualité. Nous avons résidé trois jours avec ma fille : que du bonheur ! Merci pour la peluche Olaf de ma fille, qui s’était égarée dans l’ascenseur et qui a pu être mise de côté par la charmante dame à l’accueil. Il n’y a rien à redire, hormis que nous reviendrons ! Merci à vous et a bientôt !

Tout était très bien juste dommage que nous n'avions trouvé nul part l'information de la fermeture de l'espace détente le soir (20h) sinon nous serions arrivés plus tôt.. Mais nous avons pu en profiter le matin avant de quitter l'établissement.

Nous venons dans cette résidence depuis plus de 20 ans car nous avons toujours apprécié y aller. Mais les quelques dernières fois où nous sommes venus, les prix étaient exorbitants, les chambres vieillissantes, moins bien équipées, pas très propres, des toiles d'araignées partout, de la poussière, une prise micro onde arrachée ce qui est assez dangereux... Nous avions demandé un lit bébé et n'avions pas vu qu'il n'y avait pas de matelas, notre bébé pleurait pendant la nuit et nous nous sommes aperçu qu'il n'y avait pas de matelas et il a donc dormi difficilement avec nous. De plus, il y a une dame à l'accueil qui est d'un désagréable pas possible et une autre qui est à l'opposé, très agréable et compréhensive. Par contre, l'espace détente est agréable mais le rapport qualité prix est très mauvais, nous aurions dû réserver en ligne sur booking nous aurions payé beaucoup moins cher, ce qui n'est pas logique vu qu'il y a une commission reversée à booking.

Nous avons séjourné dans cet appart-hôtel. Nous ne reviendrons pas malgré l’espace détente très agréable. Les chambres sont vieillissantes avec une literie de mauvaise qualité. effet «  cuvette »… Le petit déjeuner n’a pas d’intérêt : produits basse qualité. Au départ on nous demande de descendre nos poubelles en bas de la résidence. Le personnel est à peine aimable.