Je suis désolée d'émettre un avis général négatif sur cette résidence. Je viens d'y passer 3 semaines pour une cure thermale. Déjà, le tarif est extrêmement élevé : 1620 euros les 3 semaines alors que j'ai pu visiter d'autres résidences toutes proches pendant mon séjour qui, elles, facturent la moitié pour des services identiques (à part les draps fournis mais que l'on peut louer pour un coût moindre sur place). Etant dans un ancien hôtel avec parquets en bois, les chambres sont très bruyantes. On entend les gens marcher au-dessus, dans les escaliers, parfois dès 6h le matin et tard le soir. C'est très pénible. J'entendais tout malgré le port de boules Quiès. Sans compter le bruit de la châsse d'eau d'un étage à l'autre, de jour comme de nuit et celui, très fort, du réfrigérateur de la cuisinette qui donne directement dans la chambre. Pas de lave linge à disposition ni même de possibilité d'étendre du linge. Je n'ai jamais vu ça ailleurs et je fais souvent des cures dans d'autres villes. Partout j'ai eu un lave linge à disposition, à partager bien sûr. Pas de Wifi fiable, 2 minutes chrono le matin c'est tout, donc embêtée pour consulter mes mails et mes dossiers. Pas de containers poubelles sur place : du jamais vu. Donc, on prend ses sacs et on va 2 rues plus loin, au bout d'une place publique. Je ne parlerai pas de l'absence d'un petit balcon pour manger un peu au soleil, de la moquette sale (la changer dans un studio, taille S ne coûterait pourtant pas cher). Je n'ai jamais eu accès à une quelconque piscine intérieure ou à un spa, n'ayant d'ailleurs jamais vu quelqu'un pendant ces 3 semaines, sauf à l'arrivée et au départ pour les formalités et le solde du paiement. Le personnel se partage avec l'hôtel voisin du Castelet. Seul l'emplacement était top. J'ai eu la désagréable sensation de m'être fait avoir et d'avoir payé des services que je n'ai pas eus : les curistes viennent se faire soigner, ils ne viennent pas en villégiature. Je rentre fatiguée de ce séjour, fort déçue et délestée de 1620 euros. Je ne recommande donc pas cette résidence hôtelière.

Studios très apprécié avec kitchenette donc, bien équipée Très bon emplacement : à côté commerces, marchés, randonnées, parking gratuit dans rue Très bien accueilli avec doc touristique et 10 % sur qq activités (à demander) Vérifier qté gel douche...réclamer.

Un concept extrêmement pratique : une qualité de service hôtel (draps, serviettes, ménage) tout en profitant d’une cuisine individuelle. Les chambres sont pratiques (sous les toits, attention pour les « grands ») et leur configuration favorise une bonne circulation de l’air : on ne cuit pas, même sous les toits. L’ensemble est très propre et calme. Très bien situé. Le jardin commun est un plus.

Un accueil très chaleureux et amical. Un appartement très confortable. J'ai également apprécié : La résidence par elle même très bien située ! La propreté. La literie très confortable. La vue depuis l'appartement sur le puys de sancy ! La partie cuisine très bien équipée ! avec la machine à café ! Le ménage fait tout les deux jours ! Le jacuzzi !! après une belle randonnée ! L'emplacement proche du centre-ville, de tous les commerces et des navettes gratuites ! Rien qui ne peut être amélioré. Bien sûr nous reviendrons ! Merci pour tout.

Bon accueil, personnel professionnel Appart hôtel bien tenu et fonctionnel, conforme à la description, ds un ancien hôtel. Calme, idéal pr se reposer après une bonne rando Restos et commerces accessibles à pied...

Très bien situé pour rayonner tout autour, à 5 min des commerces à pied et du centre ville. Nombreuses Randos dans les environs Petit parking mais très pratique. Propre. Calme. Bonne literie. Et en prime nous avons été surclassés et avons pu profiter d une jolie vue sur le Sancy

Accueil très chaleureux très amical. Appartement très confortable. J'apprécie la propreté. Le lit très confortable. Une bouilloire électrique manque. Je bois du thé pas du café. Les ustensiles de cuisine sont minimum.. Mais rien qui ne peut être amélioré. Merci pour tout.

Chambres spacieuses et rénovées bien que mansardées (aie la tête). Coin cuisine et ascenseur pratiques. Jacuzzi agréable (14 euros pour 4 la demi heure). Petit dej sucré et salé au Castelet (en face). A 100m de la navette gratuite pour la station. Accueil sympathique. Malheureusement eau chaude et chauffage parfois en panne.

Nous avons un accueil glacial, limite menaçant. De plus cette hôtel est équipé d’in SPA, nous demandons à la dame de l’accueil pour réserver elle nous dit que c’est plein et qu’il y a trop de monde. Nous lui proposons de prendre notre numéro au cas où quelqu’un se désisterai elle pourrait nous contacter. Elle n’a jamais voulu en nous disant qu’elle avait trop de travail. Mise à part ça l’hôtel est très bien situé et très fonctionnel, les lits sont confortables et tout est propre, je recommande l’hôtel. Mais il faudrait changer cette personne à l’accueille. Séjour du 23 au 24/02/19

Tout était nickel jusqu'au départ Impossible de trouver la personne de l'accueil pour l'état des lieux de sortie. Incompréhension totale. La personne de l'accueil a été très désagréable lors de l'état des lieux. Pour quelques malheureuses traces sur une plaque qui a vécu et un reste de gouttes d'eau dans l'évier cela nous a coûté des remarques désagréables et notre caution. Jamais vécu cela. Tout aurait été nickel sans cet accueil de fin de séjour 😤