Cette résidence est une honte !!!!!!! Je réserve tous les ans pour ma cure et je ne renouvellerai pas l'expérience l'année prochaine, humidité, moisissure sur les matelas qui sont d'ailleurs très durs, appart sales, portes qui coincent, la réceptionniste brune aux cheveux court qui se plaint de ne pouvoir rien faire. C'est une honte !!!!!!!!

Quel dommage que le 0 ne soit pas disponible. Madame, Monsieur, Le 10/08/2024 , nous avons réservé dans votre complexe situé à Balaruc les bains un studio pour 5 personnes, pour la période du 24/08 au 31/08. Selon la description disponible sur votre site, cette location saisonnière nous aurait contenté ma famille et moi pour terminer nos vacances dans le sud. Or, dès notre arrivée, force a été de constater de très fortes distorsions entre cette description et la réalité. Nous avons trouvé un logement sale, un frigo tellement sale que nous avons du nous même le nettoyer pour pouvoir y poser nos vivres. Étant arrivés dans la nuit, la clé nous avait été laissée dans un coffre. En effet, entre poussières, toiles d'araignées, le fait qu'il n'y ait pas de clim et que le ventilateur fournit soit encrassé de poussière, couvertures douteuses fournit et ce malgré les 40° en cette période, sans compter la piscine indiquée chauffée(détail important pour notre fille de 3 ans) qui ne l'était absolument pas etc... Je précise néanmoins, bien que cela ne devrait pas être une nécessité que ma femme et ma fille sont asthmatiques, je vous laisse imaginer la suite. Devons nous avoir besoin de préciser que nous portons des pathologies spécifiques pour pouvoir obtenir un logement propre? C'est scandaleux. Nous n'avons que trop tard regarder aux avis, mais un complexe de vacances ne devraient pas surfer comme cela sur des jours travaillés durement que posent des familles pour pouvoir s'évader un tant soit peu. Dès que nous avons pu, le lundi 26/08, nous nous sommes rendu à votre réception ou le personnel ne semblait même pas déranger par cette saleté que nous déplorions, ils ont même justifié les ventilateurs encrassés (photos transmises par mail ) en disant que c'était normal, ils avaient été nettoyé l'hiver m. Ils ne pouvaient bien évidement rien faire pour nous n'ayant plus de logement propre et adapté à nos besoins. Ils nous en ont proposé deux autres moins sales mais pouvant accueillir moins de monde, comment devions nous faire avec notre famille? En renvoyer quelque uns chez nous et les priver de vacances ou se contenter de dormir les uns sur les autres ? On est bien conscients que nombreux usent de pleins d'artifices pour attirer des clients, retouchant ainsi les photos et autres mais la!!! Pour nous c'était du jamais vu! Dans ces conditions, et en vertu de l'article 1137 du Code civil qui sanctionne les allégations mensongères en vue d'obtenir la signature d'un contrat, je vous somme, d'une part, de me rembourser l'intégralité de mes versements, et d'autre part, de me verser des indemnités couvrant la totalité les dépenses que j'ai dû engager consécutivement à la découverte de votre tromperie. Et le service client reste muet depuis septembre. Autant que mon compte expérience profite à d'autres et surtout éviter de vous faire avoir.

Appartement vieillot il devrait refaire une réhabilitation pour une cabine 4 à 5 personnes ce n'est pas possible trop petit pour ce nombre de personnes il faut dire pour 2 personnes c'est suffisant Pour des radiateurs on appel ça dès grillés pain vieux Pas de placard pour mettre vos vêtements ou les courses Il devrait enlever les couvertures et mettre plutôt des couettes pour la cuisine vous faites cuire ou bouillir buée ou fumé pour la cuisson pas de hotte aspirante les casseroles abîmé la poêle brûlé dans le fond qui dégage beaucoup de fumé si vous faite un steak obligé de m acheté une poêle baie vitré laisse passer le froid jours de vent vous santé le vent passer on voit les rideaux bouge mal isolé et en été pas de climatiseur juste un petit ventilateur c'est cher pour ces appartements note 3 sur 10 il devrait rénover pour ma part je suis déçu 😫 Pour l accueil le personnel sont accueillant et souriant et agréables pour eux note 10 sur 10 😁

Propre et calme appartement très bien aménagé pour un résultat spacieux La piscine chauffée est un vrais plus sous la fraîcheur des pins au top

3 semaines qui nous ont paru très courtes. Personnel très sympathique et attentif. .. Piscine chauffée, laverie sur place . . En face d'une pinède . . Très calme. . .nous y retournerons en 2025 sans problème

Bonjour je vais vous partagé mon avis aussi, nous avons réservé 2 semaine, on avons déjà fait 1 semaine. J'ai lu plusieurs avis sur la résidence, tout d'abord faut pas oublié que ça reste un 2 Étoiles. Concernant le site c'est pas mal avec beaucoup activité et commerçant à quelques pas de la résidence 👍. Concernant le bruit, c'est pas facile de trouvé un compromis,entre les personnes âgées qui veulent de la tranquillité, et les enfants qu'ils veulent s'amuser. Ça malheureusement, certaines personnes créé de la nuisance, à même dégoûté d'autres personnes. Concernant le personnel, ils sont agréable et aux services de leurs clientèles. Concernant la piscine, alors c'est un vrai gros débat. Tout les soirs le personnel la nettoye, ça ont peut pas le reprocher. ( robots aspirateur + le nettoyage des bords de piscine à intérieur). Et je pèse m'est mots. Je l'ai vu. En revanche une piscine un peut froide, 1er semaine 25 max. Donc obligé de faire des plages à extérieur ( Palavas/ Frontignan/ Marseillan) pour profité de la température d'eau. Sinon nous personnel ils nous reste 1 semaines en famille, notre séjour ce passe bien. Je corrige mon avis sur la piscine . Pour la 2ème semaine Elle étais vraiment bien température 27 /28 degré Merci à vous Bonne continuation 👍

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience au sein de la résidence Goélia Arcadius, où j'ai séjourné pendant deux semaines. Globalement, l'expérience a été satisfaisante. Les chambres sont spacieuses et bien ventilées, permettant à l'air de circuler correctement, mais elles manquent un peu de propreté et auraient besoin d'être modernisées. Par ailleurs, le bruit extérieur peut parfois être gênant. La résidence est bien équipée, et l'espace est assez vaste. Le personnel, quant à lui, est extrêmement sympathique et accueillant, ce qui a grandement contribué à la qualité de mon séjour. Cependant, j'ai été un peu déçu par l'état de la piscine, qui était plutôt sale, et par le nombre limité de transats disponibles. Il est également dommage qu'il n'y ait pas de restaurant, de bar, ou de lieu dédié aux festivités, car cela aurait ajouté une touche d'ambiance supplémentaire. Une simple musique d'ambiance à la piscine aurait déjà fait une différence. En somme, ce fut une expérience agréable, bien que quelques améliorations pourraient la rendre encore plus mémorable.

Vacances agréables.. mais pour le point de vue résidentiel, un gardien comode, très exigeant ex: une femme est partie de la résidence car cet homme l'avait engueulé car elle n'avait pas son simple bracelet bleu et que son fils était allergique. Il utilise le souffleur dès le matin ex: 7h00 et 8h00 et réveille ma famille. De plus, piscine mal entretenu même si elle est '' entretenue'' régulièrement un jour sur deux ..pleins de bestioles et ma femme a dû prendre l'épuisette tellement il y avait de bêtes !! Et manque d'activités pour les enfants. Mais pour la réception un accueil formidable surtout Eric! Je retiendrai quand même un bon séjour sur le bassin de Thau.

Je connais cette résidence depuis 2019. J y vais tous les ans pour ma cure thermale. Cette année, j ai pu constater de nombreux changements.... amélioration de l extérieur par exemple... Le nouveau directeur et l équipe sont très professionnels (avenants, à l écoute, s adaptant aux différentes demandes des résidents, etc...) Le nouveau gardien est également très efficace. Une mise en place de nouvelles procédures, protocoles va permettre encore d embellir cet endroit idéalement placé. La piscine est très propre et très bien entretenue. Je recommande fortement cet endroit. Bon rapport qualité prix. Je reviendrai avec plaisir l année prochaine. Félicitations à tous et encore merci

Excellent séjour. Studio sympa, bien équipé. Grand balcon et vue sur pinède - piscine très agréable. Nous remercions particulièrement l’équipe qui a été répondue à notre demande spécifique de literie, ainsi que pour nos différents échanges avant notre arrivée. Résidence bien entretenue et calme. Seul mini bémol: l’heure de fermeture de la piscine pourrait être un peu plus tardive… Sinon, nous recommandons et retournerons sûrement dans cette résidence l’année prochaine (cette fois pour 3 semaines / cure thermale).