3 nuits dans cette résidence , tout était bien : une petite cuisine fonctionnelle , bonne literie , rénovation récente et déco sympa. j'aurai mis 5 étoiles à l'emplacement si j'avais eu la chance d' avoir la vue sur le port

L'hôtel est très bien situé, il est superbe et l'accueil est excellent. le studio est confortable, spacieux et bien équipé. excellent rapport qualité-prix. toutefois quelques dysfonctionnements sont à signaler. mauvaise conception de la douche puisqu'il se faut se coller à la paroi de la douche pour pouvoir en fermer la porte ! les portes extérieures sont très lourdes et quand vous accompagnez une personne à mobilité réduite, c'est un calvaire. le petit-déjeuner n'est pas accessible à une personne en fauteuil roulant, il a fallu passer par le bâtiment D, prendre l'ascenseur, descendre en sous-sol et passer par l'arrière cuisine du restaurant... la voie d'accès pour l'extérieur est très pentue et je m'interroge sur le pourcentage de la pente qui me semble limite sur une accessibilité PMR. Enfin dernier détail, le garage n'était pas sécurisé puisque le portail était cassé. Une remise sur le tarif aurait été appréciée.

Sejour en famille dans appartement T4. Architecture de l'immeuble remarquable et emplacement ideal. Ça s'arrête là pour le positif. Chasse d'eau qui fuie, stores qui fonctionnent pas, dévidoir de savon vide, à notre arrivée une tasse pleine de mégots de cigarettes sur la fenêtre, aspirateur qui n'aspire pas du tout, avions réservé un kit bébé (lit+chaise haute) qui n'était pas là à notre arrivée. Impossible d'accéder au parking sous terrain avec notre véhicule équipé d'un coffre de toit : 6 semaines après notre séjour sommes toujours dans l'attente du remboursement du parking. L'ensemble du personnel fait maintenant le mort, y compris la directrice. En résumer, un service client lamentable, absolument pas digne de ses 3 étoiles. Établissement à éviter.

Location très sale. Toilettes immondes. Ménage non fait. Réfrigérateur et congélateur avec du moisi. Aucun aspirateur passé. Sans parler des draps à la mauvaise dimension des lits. Même pas d'alaise. Le bar du petit-déjeuner est aussi sale et puant que les chambres. Le personnel est totalement indifférent aux problèmes.

Horrible! L’emplacement est plutôt bien mais j’ai eu une mauvaise expérience client. Pas de réponses au téléphone, Check in compliqué et tard. Pendant que mes affaires étaient chez le concierge (car Check out 10:00) des affaires ont disparues. En photo leur réponse -> Un service client à revoir! Dommage car l’hôtel est placé patrimoine historique, le personnel est loin d’être à la hauteur. Leur réponse pour mes affaires disparues : “ First of all, good morning. Secondly, we haven't found your tee shirt otherwise we would have called you to know where to send it back. Furthermore, the procedure to send things back is obviously longer than just a day, perhaps think about taking care of your clothes next time.” !!!

Ce lieu est tout bonnement exceptionnel ! 🥰 Les bâtiments historiques ont un charme fou et l'emplacement est idéal. Le port est très pittoresque, et il est agréable de s'y promener. Les appartements sont cosys et confortables, décorés avec goût. Nous sommes venus accompagnés de notre chat et nous avons été extrêmement bien reçus. En effet, l'établissement est dog et catfriendly, ce qui est un point positif non négligeable. De plus, les équipes de la réception sont à l'écoute et très serviables. Le dimanche, nous avons brunché à la PAC, et ce fut tout bonnement royal car, en plus d'être extrêmement instagrammables, les différents plats étaient exquis ! 👑 Nous sommes repartis avec des souvenirs qui resterons à jamais gravés dans notre mémoire ! Je recommande les yeux fermés !

Nous avons passé un week-end exceptionnel à la résidence de l'Arsenal Royal à Rochefort. L'emplacement est idéal, avec une vue imprenable sur le port. L'appartement était impeccable, décoré avec goût et très confortable. Le personnel a été très accueillant et attentif. Merci pour ce séjour, nous reviendrons sans hésiter !

Nous n'avons pas pu dormir de la nuit car les stores ne fonctionnent pas, de plus les lumières très fortes éclairent toute la nuit la cour intérieure et les chambres. Le personnel est très gentil et à l écoute de notre déception et désarroi. Nous demandons à être dédommagé entièrement mais la direction nous propose une nuit à 1/2 tarif et nous offre le petit déjeuner. Nous ne souhaitons pas redonner d argent, mais le silence est la seule réponse que nous recevons, quel courage!

Nous avons passé une super semaine dans le duplex A306. Les bâtiments sont extraordinaires par leur restauration de ces bâtiments historiques. Etant dans le toit les fenêtres ne sont pas très grandes mais l'appartement est très lumineux. Il n'y a pas de fenêtres dans la chambre, seulement les puits de lumières, mais cela ne nous a pas dérangé.il y a beaucoup de rangements, ce qui est rare dans les locations de vacances. Il y a une salle de bain et une salle d'eau, ce qui est très confortable. L'appartement est bien équipé avec tout le confort, clim dans la chambre, lave vaisselle, lave linge, machine nespresso... la deco est chic et confortable. L'emplacement est top pour séjourné à Rochefort car sur le port à côté de la corderie. La résidence est très calme, très bien entretenue, le parking est sécurisée et notre place de parking juste en face de l'ascenseur. Les jeunes qui nous acceuillent sont très sympathiques. Nous n'avons pas testé les petits dejeuners car nous avions tout ce qu'il fallait pour les preparer dans la cuisine. Nous reviendrons à coup sûr.

Il est un peu "compliqué" de trouver l'entrée officielle... Et ça c'est un point noir, avis au CM s'il passe par là, un peu plus d'affichage ne ferai pas de mal... Pas de pot pour vous je suis enceinte je dois donc être moins patiente mais honnêtement faire tout le tour d'un bâtiment aussi grand pour trouver une entrée à l'opposé d'un parking et devoir appeler... non. Bon et il y a eu quelques autres petites notes négatives. Effectivement, il n'y avait pas de climatisation dans la chambre et étant en RDC nous ne pouvions laisser la fenêtre de la chambre ouverte pour dormir. Et ce supplément de 50€ pour un chien ... Je crois que même dans des hôtels plus luxueux et malgré le "ménage supplémentaire" aucune somme aussi importante ne nous a jamais été demandée. Je comprends et cautionne qu'il faille un "entretien un peu plus poussé" mais bon certains chiens étant plus propres et respectueux que certains humains avec une chambre pour 2 à 85€ (soit 42€50/personnes) avoir un chien relève du luxe car il paye plus cher sa chambre que nous 🤣 Je tiens juste à signaler que ce tarif est abusif. Malgré tout, et voilà les points positifs le personnel est sympathique et nous avons eu droit à une remise sur ce tarif. Donc merci aux jeunes qui bossent la bas, vous êtes courtois, agréables et à l'écoute. Les chambres sont belles, bien décorées et l'équipement est très bien. Le petit-déjeuner est bien, sommaire mais bien. Et bien évidemment le lieu a été restauré avec goût, l'emplacement est incroyable.