Merci pour l’accueil 🤩 résidence bien conçue et au pied des pistes Merci 🙏

Superbe semaine, la literie est de très bonne qualité. Les locaux sont adaptés, juste au pieds des pistes. Une facilité pour aller skier facilement. Les équipements au top, cuisine avec lave vaisselle et une machine à laver. A très vite j'espère . Chambre 402 au top . Bravo pour votre travail

Au départ, nous étions un peu hésitants en raison des commentaires précédents, mais nous avons été agréablement surpris. La résidence est parfaitement situé, au pied des remontées mécaniques, et dès que l'on descend, on se retrouve directement dans les galeries commerçantes, avec tout à proximité. Rien à dire de ce côté-là ! Concernant l'appartement, il est correct, rien de particulier à signaler. C'est un peu vieillot, mais comme beaucoup de chalets/appartements à la montagne, et étant donné que nous y sommes principalement pour dormir, cela reste largement suffisant. Nous avons remarqué un petit souci avec le pommeau de douche, que nous avons signalé dans la journée, et il a été réparé le jour même. Bref, rien à redire, nous n'hésiterons pas à réserver à nouveau.

Un hôtel à touristes ou le client est pris pour un vache a lait. Après 8h de route et une réservation faite 3 mois à l'avance. La réceptionniste m'explique qu'elle n'a aucune réservation. Après insistance elle m'a envoyé chercher une personne de l'Office du tourisme. Qui a dû venir avec moi jusqu'à l'hôtel pour insister auprès de la réceptionniste et lui faire entendre raison. Au bout d'une demie heure d'explication nous avons enfin eu notre chambre et soit disant nettoyé. Quelle chance me direz vous quand nous avons retrouvé des poils de l'ancien locataire a notre arrivée.... En ce qui concerne l'hôtel, le seul point positif est son emplacement au pied du télésiège. L'appartement est vieux,mal entretenu et rempli de poussière. Les couvertures sont sales avec des tâches. La location de draps troué a 12e par personne. Les équipements sont vétustes et réparés a la hâte. En exemple les outils de ménage ou le fil à linge. Le service est de piètre qualité et si vous avez la possibilité de louer ailleurs, n'hésitez surtout pas. De plus le wifi ne fonctionne pas et quand 3 clients différents le font remarquer en même temps à la réception. Celle-ci nous répond avec aplomb que c'est notre matériel qui pose problème et non la box wifi de l'hôtel. Nous sommes conscients que l'endroit est très touristique, mais il ne faut pas abuser sur le service et la qualité du logement. Le consommateur doit être respecté autant que celui-ci respecte les lieux.

Un conseil, n'y mettez jamais les pieds. Tout est vieux, la moquette absolument pas aspiré (je suis allergique à la poussière, et asthmatique je vous dis pas mon état), Les draps tachés je sais même pas si c'est lavé entre chaque visite ... Un accueil euh... Bref, heureusement qu'il y avait une belle vue et l'envie de skier.

Établissement est personnel scandaleux, sale à un point inimaginable le personnel qui pas dutout présents pour leur clients récupération des chambre plus de 2h au vis à vis de l’annonce Je déconseille bien plus que fortement les chambres ne sont pas chauffé les couettes sont juste inutilisable enfin je conseille vivement cette établissement..

L'agence FREELOC qui commercialise cette résidence profite de la photo de mon appartement pour sa publicité .Cet appartement n'a jamais été commercialise par cette agence mais par l'agence INTERHOME d'où publicité mensongère sur cet appartement. Le propriétaire.

J'ajoute ma voix aux autres clients très mécontents de l'appartement 26 de la résidence Lac du Lou et du traitement par l'agence Freeloc Immo et surtout Mme Marjorie Mroz. C’était la même histoire pour nous en mars 2024: appartement petit (29m2) a prix d'or, et des livraisons très bruyantes de 4h30 a 6h30 du matin. Mme Mroz nous écrit: 'Je suis sincèrement désolée de lire les désagréments que vous rencontrez durant la nuit. Nous avions eu quelques soucis de bruit l'année dernière et le propriétaire nous avait dit qu'il les avait résolu en prévenant le syndic concernant les déchargements. Depuis nous n'avions reçu aucune plainte. Je vais le contacter à nouveau afin qu'un geste commercial conséquent vous soit dû car ça n'est pas normal de ne pas pouvoir dormir en vacances, surtout pour les enfants. ' Et par la suite dans un autre mail: 'Nous vous réitérons nos excuses et attendons votre RIB pour vous dédommager pour cet inconvénient qui a altéré vos vacances. Bien cordalement Marjorie MROZ' On envoie le RIB, on attend, on reprend, etc. Vous pouvez déjà anticiper la suite: aucune réponse, aucun virement, aucun geste commercial. Silence total et ghosting de la part de Mme Mroz et du propriétaire.

Responsable Agence et propriétaire de mauvaise foi et menteur. NE JAMAIS LOUER l’appartement 26 LAC du LOUP les Menuires. Impossible de dormir: - Sortie tous les matins à 1h30 des bars, dont 1 en face le « capricorne « et un sur le côté, « l’entourloupe. » -Livraison en dessous de l’appartement de nourriture pour le magasin du haut à 4h 30 du matin, plus par la suite jusqu’à 7h roulement de rolls en metals et va et viens d’ascenseur. L’agence et le propriétaire ont été tous deux de mauvaise foi et on préféré feindre l’indifférence et ont osés nous dire, je site: « nous vous avons prévenus qu’il y aurait du bruit et des livraisons » aucun geste sur le tarif de la location pour 1 semaine à 960€. Ce n’est pas une question d’argent, nous avions déjà payé, c’est une question de principe. - la responsable de l’agence Madame Marjorie MROZ a préféré fuir devant nous. N’a pas répondu à mon mail au bout de 3 jours de plainte. Des amateurs de l’hôtellerie et de la satisfaction client..

Nous y avons séjourné en avril 2023, résidence incontestablement très bien située au pied des pistes et accès facile aux commerces via la galerie. Située un peu loin des bars dont pas bruyant...oui nous y retournerons mais certainement pas dans l’appartement 305 !!! Qui est vieillot, les portes des placards ne ferment même pas !!! petit réfrigérateur pour 4 personnes c'est très petit, tout dans cet appartement est mal entretenu et très “moche “ Bref très très mauvais rapport qualité/prix désolée Odalys !!! La prochaine fois nous passerons via FREELOC IMMOBILIER qui eux ont des appartements refaits. Sinon oui la résidence est vieillotte avec moquette aux murs mais emplacement génial