Le service est impeccable. Les chambres sont spacieuses et ultra confortables. Le parking est un peu étriqué mais fait l’affaire (20€/nuitée). Hôtel idéalement situé près de la Cité du Vin et du Tram qui rejoint le centre ville (20 minutes). Nous sommes très satisfaites des prestations de l’hôtel, nous le recommandons.

Je suis allé là-bas pour un after Work, donc je n’ai pas testé les chambres. Depuis le dernier étage là où il y a le restaurant et le bar, une vue époustouflante. L’hôtel est magnifique.

Je viens au moins tous les 15 jours. L'équipe est très accueillante avec un grand sens du service. Le petit déjeuner est vraiment très bien avec une vue superbe. Les chambres grandes et spacieuses. Je recommande

En voyage pour Paris nous voulons faire une pause et appel l'hôtel pour avoir des renseignements. La personne hautaine et m'envoie balader en prétextant qu'ils sont complets et privatisé alors que sur booking nous voyons qu'il y a des disponibilités. Arrivé sur place avec notre réservation validée nous sommes reçu très froidement. Nous avons eu les clés avec comme excuses "pour les lits simples je n'ai pas eu le temps de les séparés je vous laisse vous débrouiller". Concernant notre appel la réceptionniste pas de répartie et gêner d'avoir mentis, professionnalisme 0. Le service pseudo en chambre en continue totalement inexistant et pour couronné le tout une grosse odeur d'humidité et de canalisation dans les couloirs. Les points positifs... revoir l'éthique et le personnels

Mon mari et moi fêtons nos anniversaires consécutifs, les 20 et 21 janvier. Pour l’occasion, nous nous sommes spécialement rendus à Bordeaux à l’hôtel Radisson. Lors de notre enregistrement, après avoir présenté nos documents, le personnel ne nous a pas félicités pour notre anniversaire, et lorsque nous avons demandé un surclassement de chambre moyennant un supplément, notre demande a été refusée en raison de l’absence du responsable sur place. Plus tard, nous avons commandé un gâteau qui a été apporté à la réception, sans que des couverts ne nous soient proposés. L’ambiance de l’anniversaire a complètement disparu, bien que je sache pertinemment que toute votre chaîne félicite ses clients pour leur anniversaire et n’hésite jamais à offrir un surclassement à ses frais. Dans la chambre, il n’y avait pas de climatisation et ce n’est qu’après être allés à la réception que la situation s’est améliorée. De plus, il faisait TRÈS froid, car le personnel avait oublié d’activer le contrôle climatique dans notre chambre, et nous avons passé près de 12 heures le jour de notre anniversaire en nous couvrant de vestes dans la chambre. Enfin, alors que je sortais fumer près de l’entrée principale et que je m’étais assise sur les marches, un manager est venu me voir en me demandant de quitter l’hôtel. J’ai dû prouver que j’étais cliente et que je logeais bien ici. Une telle situation est simplement inconcevable pour un établissement de ce standing. De plus, l’état général de l’hôtel laisse à désirer : nous avons constaté des taches d’origine inconnue sur le fauteuil de la chambre ainsi que des résidus de saleté sur les pieds du lit. Notre expérience a été profondément gâchée, et nous sommes extrêmement déçus du service et de l’entretien de l’établissement.

Belle vue des chambres supérieures et de la terrasse sur les bassins à flots, la base sous-marine et la cité du vin. Attention tous les lits sont en fait deux petits lits accolés avec des demi-couettes.

Déception : j'ai réservé une chambre avec un lit king size et je me retrouve avec 2 lits simples collés... mais avec 2 couettes simples ! la réception me dit que toutes les chambres sont désormais comme ça ! Super désagréable, mauvais expérience. Je ne pense pas revenir dans cet hôtel

Nous avons effectué une réservation pour le réveillon du nouvel an 2025. Une panne de chauffage et un manque d’information de la part de l’hôtel nous ont radicalement fait regretter notre réservation. Une proposition commerciale nous a été proposée, que nous avons décliné. Un hôtel de ce standing sans chauffage, et sans aucune information après 2 heures de trajet et qui vous propose une simple réduction sur votre prochain séjour nous à définitivement convaincu de ne plus y séjourner.

Chambre réservée une nuit pour 216€ avec un grand lit, au final 2 petits lits collés, ce qui peut se faire et se voit ailleurs mais le gros soucis est venu du linge de lit puisqu'il s'agissait de deux couettes 1 personne mises l'une à côté de l'autre. Dormir avec son amoureux dans ses conditions n'était pas la meilleure expérience. On a dormi collé sur l'espace d'une seule personne et on a été obligé de replacer la seconde couette à plusieurs reprises donc par moment, nous avons eu froid. Pas de fer à repasser dans la chambre, nous avons appelé la réception mais cela a été trop long à arriver et nous sommes partis à notre cocktail avec la chemise froissée. Dans la salle de bain, pas de dentifrice (personnellement nous en avions heureusement), et dans la douche, le savon liquide n'était pas suffisant pour 2 adultes (pourtant grand contenant mais presque vide). Cela n'a pas du être vérifié ? Nous avons fini au shampoing !!! La chambre est spacieuse, avec une jolie vue. L'emplacement est idéal et le parking est pratique et grand. Linge de lit et service à revoir.

Une expérience culinaire exceptionnelle. Tout, de l'accueil chaleureux au service impeccable, je tiens à remercier le jeune serveur nommé Kenzo pour son efficacité et son professionnalisme. De plus, les plats étaient délicieux, préparé avec des ingrédients frais et de qualité. Mention spéciale au magret de canard. L'ambiance est idéale pour un dîner entre amis ou une soirée romantique. Je recommande à 100% et j'ai hâte d'y retourner. Bravo à toute l'équipe