Un petit hôtel bord d autoroute Arrivé tardive possible Punaise sur le lit dans la chambre Prend de haut leur client, nous avons demandé le petit déjeuner à notre arrivé le soir, on nous informe qu il est servi jusqu'à 10h, nous sommes descendu à 9h30 pour le prendre, plus rien. Le réceptionniste nous informe qu on avait qu à venir plus tôt, cela le fait rire avec son collègue. Aucune solution ne nous est proposé juste du mépris aucun respect du client.

Hôtel a fuir Expérience hors du commun j'ai effectué une demande de devis ils y a une semaine pour 7 chambres après plusieurs relances toujours aucun retour . Aujourd'hui j'ai au téléphone le patron de l'hôtel qui soit disant doit s'occuper de mon devis . Mais la surprise étant une personne irrespectueuses et qui fini par me raccrocher au nez au moment où je lui explique que je commence a douter de leurs sérieux .

À mon arrivée le réceptionniste a hésité sur mon dossier avant de me faire payer. Je me suis rendue compte le lendemain que j'avais déjà payé en ligne. Après 15 minutes d'attente, à l'heure du petit déjeuner, pour qu'une personne arrive, j'ai demandé à être remboursée du paiement en trop. Le réceptionniste m'a répondu "c'est bon je vais te rembourser" (oui, en me tutoyant....). Depuis rien ne s'est passé. J'ai envoyé des mails quasiment tous les jours depuis, sans aucune réponse. J'espére que mon commentaire va activer les choses ! En plus de ça chambre sale !

J’ai passé un séjour absolument merveilleux dans cet hôtel. Tout était parfait, les chambres étaient spacieuses, propres, avec une literie très confortable. Le personnel était incroyablement accueillant, professionnel et toujours à l’écoute. Le petit-déjeuner était varié et de grande qualité, avec des produits frais et locaux.

J'aimerais avoir un retour de mes plusieurs mails car dès ma réservation le montant m'a été débité ce qui est normal mais a mon arrivée le responsable me dit que le montant n'est pas passé. Après de longues heures de trajet je ne vérifie pas et je refais donc le payement a mon interlocuteur. Arrivé chez moi le lendemain je vérifie et j'ai donc payer deux fois. J'ai téléphoné et envoyé plusieurs mails et toujours pas de réponse.

Pour le prix faut pas s'attendre à des miracles. Pas de serviette dans la chambre, réclamé deux fois à la réception et...rien. Draps et chambre propres. Emplacement calme malgré la proximité de l'autoroute. La nuit a été agréable, les bruits de couloir sont acceptables mais l'hôtel était loin d'être plein.

D extérieur l'hotel est propre mais a peine rentrés, nous voyons des gens qui demandent des arrangements à l'accueil, puis un autre groupe demande de changer de chambre pour un problème, ensuite une autre famille nna pas de serviettes. Ça vient a nôtre tour, au moment de monter dans la chambre, le monsieur nous dit que c'est la seule chambre qui a le digicode cassée mais qu ici tout le monde le sait donc si on sort où on rentre dans la chambre il faut demander le passe-partout pour l'ouvrir même si c'est 23h, minuit, 2h du matin...etc ce qui est quand même très bizarre. Arrivée dans la chambre nouvelle surprise, les lits sont vite faits avec les couettes jetées à l'arrache sur chaque lit comme un enfant qui fait son lit, il n'y a pas de gobelets, ni de serviettes. Le monsieur de l'accueil s est dépatouiller pour nous trouver une solution et trouver 2 serviettes. Merci à lui. Mais c'est dommage car dans d'anciennes expériences dans d'autres hôtels premières classes de plusieurs endroits c'est nickel.

Réservation dans cet hôtel suite erreur sur Booking.com. Des tarifs fantaisistes, 40 € ( réglée par nos accompagnants) de plus qu’une réservation similaire pour avoir demandé une chambre de deux au lieu de trois ( donc moins cher ) avec comme explications une histoire de douche et WC sur le palier , taxes de séjours ou autres …. L’eau de la douche qui arrive quand elle veut , chaud / froid sans parler de l’activité nocturne ou les gens se baladent dans les couloirs en braillant et tapant aux portes par erreur … bref le bouge a éviter .

À éviter. J'ai fait une erreur lors de ma réservation sur leur site, mais ils refusent catégoriquement de me rembourser. Je trouve que c'est une arnaque organisée. On devrait pouvoir modifier au moins la ville de destination en cas d'erreur. De plus, le monsieur qui me répond au téléphone me parle avec un tel mépris, je suis franchement dégoûté par cet hôtel. Je n'aurais jamais cru. Même si mon billet était non remboursable, à partir du moment où l'erreur a été faite sur la ville de destination, l'hôtel devrait pouvoir proposer une alternative. Je voulais réserver pour Valence en Espagne et je suis tombé sur cet hôtel, qui ne fait aucun effort pour satisfaire ses clients. Je ressens uniquement du regret et du dégoût. Je n'aurais jamais dû faire cette erreur.

J'ai réservé une chambre (non remboursable) 3 semaines à l'avance lorsque je me suis rendu compte que je m'étais trompé de date. J'ai donc appelé le réceptionniste le jour même, qui m'a répondu qu'il ne pouvait pas décaler à la veille parce que l'hôtel était complet. MENSONGE, en 2 minutes sur le site, j'avais une chambre. Mais j'ai dû payer les 2 nuits ! À fuir. Et les mensonges continuent. Dans sa réponse, le propriétaire me dit qu'il y a eu des annulations ensuite, ce qui m'a permis de réserver. J'ai pu réserver via le site 2 MINUTES APRÈS QUE LE RÉCEPTIONNISTE M'AIT ANNONCÉ QUE C'ÉTAIT COMPLET ! Alors cessez de continuer de mentir.