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Une des pires expériences hôtelières – à fuir absolument ! Je n’ai passé qu’une seule nuit dans cet hôtel fin janvier 2025, et c’était déjà trop. La chambre ne correspondait pas à l’annonce : au lieu des 10 m² promis, elle faisait à peine 7 m². Impossible de fermer la porte des toilettes une fois dedans. L’affichage extérieur mentionne 3 étoiles, mais un papier à l’intérieur évoque 2 étoiles et un autre nom d’hôtel : très douteux. Côté sécurité, c’est alarmant : extincteur datant de plus de 10 ans sans vérification annuelle, coffre-fort non fixé, serrure de porte défaillante. En plus de ça, l’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol. Le confort est inexistant : lit minuscule, murs qui laissent passer tous les bruits, plafond fissuré, oreillers durs comme de la pierre. Mais le pire reste le personnel, absolument exécrable, agressif et dans le conflit. Aucun sens du service client, aucune considération pour les plaintes. Malgré mes signalements, je n’ai même pas été remboursée pour les nuits non passées, car l’établissement refuse tout simplement de répondre aux sollicitations de Booking. J’ai d’ailleurs signalé l’hôtel aux autorités compétentes (Mairie, Préfecture de Police, Atout France), tellement cette situation est inacceptable. Fuyez cet hôtel, c’est une honte qu’il soit encore en activité.
Chambre propre, bon équipement. Chambre du rez-de-chaussée à éviter car pas de lumière naturelle(volets fermés) donnant directement sur la rue. Cette dernière, plutôt calme en jour, très bruyante la nuit où nous y avons dormi.
Pas eu le choix réservé par Eurostar suite à retard de train et correspondance impossible. Les cloisons entre chambres sont si inexistantes qu'on croit dormir avec ses voisins... enfin dormir si ce ne sont pas des bêtes en rut Bref, quitté cet "hôtel" à 6h aussi fatigué que la veille, ce n'était pas mon jour de chance et honte à Eurostar sur la façon dont des clients sont traités, et honte à ceux qui ont classé cet hôtel sans le tester
Mini chambre je ne suis même pas rester une vrai arnaque j'ai payer pour 2 nuit je réparti aussitôt même ma salle de bain edt plus grand que la chambre qu'il m'ont vendue sûre leur site qu'elle honte
Personnel très accueillant. Le petit-déjeuner est tout à fait correct (sans option salée). La propreté de la chambre, l'insonorisation et la température de l'eau de la douche sont un peu à revoir. Les draps ont été changés sur demande ce qui est très appréciable. Bon rapport qualité-prix pour être proche du centre-ville.
Éxpérience au top et ce, avec des professionnels au cœur d’Opéra, grâce à toute l’équipe de l’hôtel, j’ai eu la chance de passer un joyeux Noël en bonne et due forme. Je remercie en particulier Assia et Kaci. Je vous recommande cette équipe sans hésitation. 🙏🏻👌👍🏻
Un personnel très agréable et serviable. Un petit déjeuner correct Attention la chambre et la douche sont toutes petites mais propre, avec un lit une place.
Lieu situé dans le 9ème. Personnel très agréable. j’avais une chambre simple, propre, le petit hic est le fait que vous voulez faire des grasses mat, c’est mort, ma chambre étant accolée à l’ascenseur, j’entendais quelques passages. Les murs sont peut être fins mais ce sont surtout les gens le problème pas l’hôtel ! Petit déjeuner copieux !
Chambre très propres hormis les Vmc sûrement jamais nettoyées. Résultat j'ai fait des allergies de dingue. Sans parler de la salle d'eau où il faut enjamber le wc pour aller prendre une douche. Le pire est l'insonorisation inexistante j'ai partagé l'intimité de mes voisins de chambre très amoureux 🫣🤣 Petit déjeuner correct et personnel très agréable
En voyant les avis, j'ai eu très peur. Cependant, j'ai été étonné à mon arrivé. C'était propre et la literie confortable. La chambre est petite mais agréable. Ça suffit pour dormir. Comme beaucoup de commentaires le disent, le gros problème est l'insonorisation mais c'est aussi un problème de civisme de la part des gens. Un peu de discrétion n'a jamais fait de mal. On entend tout ce qu'il se passe dans les couloirs. Mis à part ça, le personnel est très agréable et j'ai pu payer par CB la taxe de séjour. Bref, j'ai eu peur mais je recommande cet hôtel surtout pour son emplacement et le rapport qualité/prix. Si je dois revenir sur Paris, je n'hésiterai pas à y retourner.