Malheureuse expérience. Nous arrivons, nous attendons LONGTEMPS qu'un couple finisse de préparer ses vacances prochaines (même pas actuelles ...). Dans le monde de l'hôtellerie, il y a une pratique que l'on appelle la "gestion du temps/des clients" et la "priorisation", concepts visiblement inconnu ici (de même que celui de l'efficience, même si l'efficacité n'y est pas non plus ...). Ensuite, lorsque nous récupérons les clés de notre appartement (là encore, au prix d'un temps qui fut long ...), nous nous rendons compte en prenant possession de celui-ci qu'il n'y a qu'une seule chambre, alors que nous avions payé pour avoir un T3 ! Retour à l'accueil pour comprendre l'erreur ... Le directeur du site, mécontent qu'une telle erreur ait pu se produire, se met à la recherche numérique du/de la coupable ! La honte apparut sur son visage, constatant qu'il était en réalité lui-même le fautif. Pourquoi me direz vous ? Car il en est lui-même l'auteur ... La cinématique est la suivante : pour une raison encore inconnue aujourd'hui, le directeur du site a décidé de nous changer de type de chambre pour que l'on bascule dans un T2. Et il a "oublié" de nous retransférer dans un T3 ! Vantant le fait que l'on peut "toujours s'arranger" avec lui, il cherche un autre logement ... en vain. Aucun autre logement n'est disponible. Bien évidemment, on nous annonce qu'un remboursement de la différence sera réalisé. Dommage, impossible ici de faire un remboursement par empreinte de CB (après nous, nous ne sommes qu'en 2024 ...). Un RIB devra être communiqué pour un futur virement. Je fais une demande de compensation en plus du remboursement de la différence, ce que j'obtiens de la part, asseyez vous chers lecteurs, de la directrice commerciale ! On me confirme cela le 12 août. Je réponds le 17 août en retransmettant le RIB. Je relance le 31 août (allez, j'ai conscience que nous sommes lundi 02 septembre au moment de cet avis). Mais je trouve ça inadmissible de mettre autant de temps pour faire un simple remboursement pour une erreur venant du personnel de la société. La prestation en elle-même était médiocre. Le ménage à peine fait, des insectes morts dans l'appartement. On nous vend la possibilité de nous détendre dans la piscine le lendemain matin, quelle surprise de découvrir qu'en réalité elle est en traitement (c'est tout de même dommage pour un directeur de site de ne pas être au courant de ça la veille ...). En bref, du négatif, que du négatif. J'espère que vous aurez plus de chance que nous. Je ne retenterai pas l'expérience, et je continue ma chasse à la tentative de remboursement !

Nous avons passé une semaine à Montbrun les bains et il est vrai que le village est magnifique. En revanche, les installations Olydea sont dans un état de vieillissement très avancé. La literie a été horrible pour mon dos, quand à la piscine, je ne sais même pas quel commentaire faire. Elle tombe en lambeaux. Seul point positif, l accueil. Ce lieux est tenu pas deux personnes très serviable et sympathique. Bref, je ne retournerais pas ce lieux tant qu une importante rénovation n aura pas été faite.

Nous avons passé un bon séjour , nous étions 5 personnes dans un appart assez spacieux. Très bon accueil, le responsable est très sympa et donne de bons conseils. On a la vue sur le château depuis la résidence.Le village à quelques pas est beau à visiter, avec toutes ses fontaines etc ...Je recommande Olydea .

Tout est a peu près parfait c'est calme belle vue , propre, nickel..pas loin de la cure ni du village..tout à pieds super .le directeur est très accueillant. bon commercial

Excellent accueil à la réception, les logements sont très bien agencés et bien équipés. Le gérant est vraiment sympa. Rapide et professionnel. Prête à revenir l'année prochaine.

Les appartements sont un peu anciens mais très propres, impeccable pour se rendre aux thermes à 200m à pied

Excellent accueil à la réception, rapidité et professionnalisme. Les appartements sont bien agencés et tout équipés. (Bouilloire, grille pain, lave vaisselle, micro-ondes whirlpool multifonctions) La salle de bains / WC est spacieuse, du rangement et des tablettes. Douche avec rideau. Chambre bien isolée avec volets et rideau. Lit double de 2x lits simples avec draps et couettes communs. Matelas ferme. Ça ne bouge pas, pas de grincements de sommier. Mobilier en pin, massif et solide. Pas moderne mais fait le job. Beaucoup d'ustensiles vaisselle, 2 poêles neuves, essoreuse à salade... Grand frigo avec partie freezer intégrée. Propreté impeccable !!! Un kit d'accueil ménage inclus (sans capsule lave vaisselle). Terrasse avec table bistrot et 2 chaises (fauteuil ou transat auraient été appréciés !). Étendoir à linge. Télé taille moyenne, 13 chaînes. En hauteur, peu confortable. WiFi aléatoire selon la position dans la résidence. Résidences avec beaucoup de place, à côté d'un parc avec jeux à côté des thermes. Attention des chats partout (ne pas laisser les fenêtres ouvertes). Bref, excellent rapport qualité prix !!

À conseiller acceuil très chaleureux

Fonctionnel ,propre . Accueil très agréable .

Très bon accueil à notre arrivée, le directeur est très à l’écoute et fait ce qu’il peut pour satisfaire le client. La résidence manque de modernisme et a besoin de beaucoup de travaux pour pouvoir être au top. L’emplacement est idéal, et nous avions une vue magnifique sur le village de Montbrun les bains. Nous reviendrons si des travaux sont effectués.