Je suis passé à votre hôtel pour une nuit ce vendredi 18 avril avec ma compagne et jetait ravie des chambre extrêmement propre que je vois rarement dans des hôtel et l’accueil était tres sympa et je félicite votre gouvernante pour sont hospitalité très souriante et de sont accueil impeccable envers moi et ma compagne je félicite donc l’hôtel pour sont choix du personnel de ménage et de gouvernante , je serais ravie de revenir dans cette hôtel à chaque déplacement et Grenoble merci beaucoup

L’hôtel se revendique comme un 4 étoiles moderne, et au vu de certains avis, il semble en convaincre plus d’un. Malheureusement, de mon côté, l’expérience n’a pas été à la hauteur, tant sur le plan des services que des équipements. Dès la première nuit, la chambre était anormalement chaude (plus de 23°C). Impossible de régler la climatisation : j’ai appris le lendemain qu’elle était bloquée à 20,5°C car il ne s’agit pas de systèmes individuels. Résultat : une nuit étouffante, sans possibilité d'ajustement. Côté service, c’est encore plus décevant. Il faut souvent chercher le personnel de la réception – parfois jusqu’en cuisine – et leur réactivité est loin de ce qu’on peut attendre d’un hôtel 4 étoiles. Ce niveau d’assistance est tout simplement insuffisant. Autre point très problématique : après avoir acheté des bouteilles d’eau en verre (non ouvertes), je les ai retrouvées disparues de la chambre. La réceptionniste m’a expliqué que "c’est sûrement la femme de ménage", sans aucune proposition de dédommagement, ni excuses. Apparemment, c’est normal ici que vos affaires disparaissent. L’hôtel se dit “moderne” — peut-être parce qu’il faut passer par la douche pour accéder aux toilettes ? Ou parce que, depuis le lit, on peut observer son ou sa partenaire sans aucun filtre, dans une transparence totale. Certes, c’est un choix de design, mais un minimum d’intimité aurait été apprécié. Cette “modernité” semble surtout inconfortable et mal pensée. Et c’est là où le service client révèle vraiment ses limites. Dans un véritable hôtel 4 étoiles, on s’attend à une gestion orientée client, avec des réponses appropriées en cas d’imprévu ou d’incident. Ici, rien. Aucun effort, aucune considération, aucune solution. Cela étant dit, tout n’est pas à jeter. Le concept "club" est plutôt une bonne idée, avec quelques services intéressants pour ceux qui souhaitent un peu plus de confort. Et il faut reconnaître que la terrasse est vraiment agréable – un des rares points qui sauve un peu l’expérience. Pour avoir vécu pendant un an en hôtel, je pense désormais me réorienter vers des chaînes plus classiques comme Ibis ou Mercure, où l’on sait à quoi s’attendre et où les mauvaises surprises sont rares.

Joli hôtel moderne. L’accueil est à l’étage d’un petit immeuble qui se trouve être l’hôtel. Discret ou peu conventionnelle. J’ai pris la chambre supérieure. Top, spacieuse et très jolie. Seul chose plutôt particulière.. entrer par la douche pour aller au wc 🤨 Petit déjeuner extraordinaire. Rien à redire. Espace commun très grand et décoré avec goût.

Nous avons fait un after Work dans les locaux de l’hôtel, le personnel fut très accueillant et professionnel. Nous avons pu avoir vidéoprojecteur écran et micro. La soirée s’est terminée par un cocktail délicieux. Je recommande vivement pour vos évènements.

L'accueil de l'équipe de OKKO Grenoble Jardin Hoche est formidable ! Un 4 étoiles qui les mérite totalement. Facilitation pour toutes les démarches, écoute au top ! Pour un séjour pro ou perso, vous serez choyé, n'hésitez pas !

Nous séjourné à l'Hôtel OKKO Lille et nous avons été séduit par l'ambiance chaleureuse de l'établissement. Le personnelle est d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Les chambres sont très bien pensées et les servies de très belles qualités. Enfin l'emplacement est parfait : en plein coeur de Lille. Nous recommandons et reviendrons sans hésiter.

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel ! Tout était parfait, de la réservation à notre départ. Les chambres étaient propres, confortables et bien aménagées. Le personnel était absolument charmant, toujours souriant, et très attentif à nos besoins. Leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence.. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent un endroit où se détendre et être bien pris en charge. Un véritable coup de cœur.

Espace de vie commun très convivial et coconing, dispo 24/24H. Les chambres sont très correctes et silencieuses (un petit bémol sur la disposition de la douche dans la salle de bain). L'accueil et le personnel, toujours disponibles. Le pdf est très varié et bien servi. Je recommande !

Chambres luxueuses. Propreté impeccable. Petit déjeuner parfait. Par contre, l'accueil et le service au club ne sont pas à la hauteur du lieu. Manque de personnel. On nous annonce un snaking à volonté qui se limite à 3 cacahuètes salées et des sucreries... quant à l'aperitivo la proposition est quasi mensongère...

Bel hôtel, bien situé, espace "club" très sympa. Les chambres sont confortables et perso j'ai adoré le lin. Beau design et architecture. Il y a eu un pb d'eau chaude et l'hôtel a été très commerçant. Merci.