J’ai séjourné une nuit dans la chambre 125. L’établissement dispose d’un grand parking avec bornes de recharge pour véhicules électriques, ce qui est appréciable. L’accueil a été cordial, mais en tant que membre Accor, aucun avantage particulier ne m’a été proposé : ni surclassement, ni boisson de bienvenue (non présente dans l application), ni attention spéciale. La chambre est dans les standards habituels des hôtels du groupe, fonctionnelle avec de nombreuses prises et une salle de bain récente. Cependant, le manque d’entretien est vraiment problématique : des miettes visibles sur la moquette, sur les fauteuils… le ménage est clairement fait trop rapidement, ce qui donne une mauvaise impression générale. Le plus dérangeant reste l’odeur nauséabonde dans les toilettes, persistante même avec la fenêtre ouverte. Franchement, c'était très désagréable. Le petit-déjeuner est un peu léger pour un Novotel, mais reste correct. En revanche, gros bémol sur le restaurant : attention à la surfacturation systématique d’une salade en accompagnement. Elle est ajoutée sans que vous ne la demandiez, et facturée 4 €, sans aucune mention claire. J’ai remarqué ce fonctionnement sur les fiches derrière la caisse. Heureusement, j’ai fait la remarque et on m’a retiré les 4 €, mais si je n’avais pas vérifié, j’aurais payé comme tout le monde. En résumé, l’hôtel a du potentiel, mais en l’état actuel, il ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. On est plus sur un niveau 3 étoiles : chambre fonctionnelle, mais entretien très insuffisant et pratiques de facturation discutables. Dommage.

Restauration désastreuse, produit non frais pour ma part le burger ne devait pas être du jour !!! (pain rassie, viande trop cuite, à n'en pas douter le burger a été réchauffé et ne devait pas être du jour) Viande servie trop cuite, alors qu'il avait été demandé saignant par mon conjoint Plus rien en cuisine, au niveau des accompagnements, on à finie par servir à mon mari un plat de coquillette avec un reste de légume soit disant ils devait refaire la carte et du coup ils finissait ce qu'ils avaient dans les placards ?!! Pour un hotel de ce niveau c'est juste hallucinant

Un hôtel très agréable, la chambre très bien et la literie très confortable. Un très bon séjour à l'occasion du mariage de ma petite-fille. Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix en salés et sucrés, produits frais. On y a déjeuner aussi mais léger.

Chambre un poil vieillotte mais bien entretenu. Accueil agréable. Hôtel calme et facile d'accès via l'A4.

Très bel hôtel, cadre reposant, accueil et service au top. Chambre spacieuse et nuit très calme. Merci à l'ensemble de l'équipe, j'ai passé un excellent séjour.

Hôtel magnifique ! Accueil vraiment chaleureux ! Literie parfaite. Personnel aux petits soins. Je recommande vivement cet hôtel. Mention spéciale à Lucas, souriant et agréable! ☺️

Déçu par la qualité de l'hôtel Hôtel vétuste Manque Paire de patins. Lanière sur peignoir. Porte qui ferme mal ,obligé de la claquer pour la fermer Literie, pas digne d'un 4 étoiles. J'ai déjà dormi dans un hôtel 3 étoiles avec un meilleur service Une meilleure qualité. Les 158€ réclamés pour cette nuit d'hôtel avec le petit déjeuner ne sont pas du tout justifiés. Très grosse déception. Lors de notre repas dans le restaurant mon épouse avait commandé une salade rien n'a redire. Par contre moi Un hamburger Immangeable lard pas cuit trop épicé. En compensation on m'a juste proposé de m'offrir ma demi Vittel ,et le verre de vin. Je trouve ça lamentable. Nous aurions mieux manger dans un fast-food Nous pensions passé un bon week-end dans votre hôtel cela a été catastrophique Il est clair que nous séjournerons plus dans un hôtel Novotel. J'espère une réponse rapide de votre part.

Nous avons été au novotel dans le cadre d’une formation professionnelle. Nous avons été accueil par un petit déjeuné toutefois sympathique mais l’accueil n’étais pas très chaleureux. Lors du déjeuner , nous n’avons pas été servi dans les temps alors que cela a été expressément demandé en amont. La prise de commande n’était pas juste pour l’un de nos collaborateurs. Lors du second jour , lors du déjeuner , nous avons eu la belle surprise d’avoir un « escargot » vivant dans notre salade … et le tout sans un mot d’excuse de la part de la cuisine. Toutefois je remercierai le serveur d’avoir pris la peine de s’excuser. À revoir …

**Séjour agréable au Novotel Saint-Avold** Je suis resté plus d'une semaine pour le travail. Notre personnel était sympathique, avec une mention particulière pour les garçons du bar qui ont été particulièrement efficaces et accueillants, m'aidant à trouver un taxi quand j'en avais besoin, ce qui n'était pas évident. Le service était bon. Merci à toute l'équipe pour ce séjour agréable. Je recommande cet hôtel si vous voulez visiter la région.

Hôtel vieillot et TRÈS bruyant ! Vous arrivez : travaux lourds dans l'hôtel juste 17h15. Pas un mot de la réception, pas une affiche, pas un geste. Des espaces communs sont aménagés ou rangés le soir APRÈS 23H !!?? On traîne des meubles, on claque des portes, et ça dure, ça dure... Chambres vieillottes de confort moyen, sans eau, sans minibar/frigo (non la clientèle n'aime pas aller en pyjama à la fontaine au bout du couloir). Personnel nettement sous qualifié, peu communicatif, aucune information sur l'hôtel et les services Petit déjeuner à la hauteur du reste. Une adresse à vite oublier et à ne surtout pas fréquenter (sauf si vous êtes sourd, aveugle, rustre et faites la grève de la faim)