Hotel bien placé, chambres propres et calmes ( 3eme étage). Parking souterrain payant avec places réservés Novotel à 50 mètres, 21 euros par 24 heures. Quelques points d'amélioration tout de même. A notre arrivée (15h) toute la vaisselle du room-service des chambres de notre étage était débarrassée des chambres et posée à même le tapis, devant les portes des chambres. Ok s'il y avait le rush pour les départs, compréhensible. Mais elle était encore là le lendemain matin...moyen comme déco...Seulement 1 bouteille d'eau plate à disposition dans le frigo pour 3 personnes...? Et pas de fontaine d'eau à disposition pour remplir la bouteille - si vous voulez de l'eau il fait demander au bar pour qu'ils vous la remplissent. Le baby-foot et le flipper à disposition pour enfants dans le lobby - bien vu! Mais le flipper ne fonctionnait pas le 1er soir, et le 2ème soir il fonctionnait qu'à moitié...Le sommier du lit enfant dépliant est une calamité- pas moyen de fermer l'œil de la nuit sans boules quies tant il grinçait au moindre petit mouvement. Inacceptable pour un hôtel de ce standing ! Personnel agréable, serviable et à l'écoute, bravo.

Accueil et services de qualité. Bon emplacement. Grosse déception sur la chambre qui n'est pas digne des standards attendus pour ce type d'hôtel. Prise électrique pose également des problèmes de sécurité.

J'ai l'habitude de fréquenter les hôtels du groupe Accor et j'avoue avoir été déçu de celui-ci même s'il est convenable. Quelques petits détails au niveau de la chambre : - pour 4 personnes il pourrait être apprécié d'avoir 2 petite bouteilles d'eau plutôt qu'une seule - dans une démarche de réduction des déchets pourquoi ne pas proposer de vrais verres plutôt que des gobelets en carton ? - côté salle de bain les serviettes proposées sont toutes petites, une vraie serviette serait appréciable Côté petit déjeuner il y a du choix avec des produits qui semblent de qualité mais il manque beaucoup d'affichage avec la liste des ingrédients(différentes sortes de pain par ex.), une mention décrivant si les produits sont faits maison serait appréciée également, certains produits comme les gaufres ou crêpes sont froides, on pourrait penser que cela sort du congélateur. Un maintien chaud serait apprécié. Il y a assez peu de place pour poser les couvercles des éléments chauds (œufs brouillés, pomme de terre, saucisses...) il serait intéressant d'avoir un autre système de couverture ou un peu de place supplémentaire afin de pouvoir les poser sans les mettre sur les assiettes propres. Enfin, l'accueil est agréable même si nous avons essayé d'appeler avant pour avoir des informations sur la disponibilité de la chambre sans succès. L'hôtel est bien placé à proximité immédiate du métro, nous n'avons pas eu de chance de tomber pendant une période de travaux de voirie de nuit mais cela devrait être exceptionnel. Nous avons apprécié les jeux disponibles pour les enfants. En conclusion l'hôtel est bien mais il manque quelques petites attentions supplémentaires pour avoir une expérience bien meilleure.

Très bien situé, personnel à l'écoute souriant arrangeant et serviable. Restaurant très abordable, on y mange très bien.. Petit déjeuner copieux. Seul bémol: pas de possibilité de mettre la climatisation dans la chambre ( car encore en mode "chaud")

Chambre trés propre avec tout le nécessaire (bel écran au passage) et hotel acceuillant plus gobalement (finitions à revoir mais c'est du détail). Contrairement aux critiques le petit déjeuner est bien (à 6h40), il y a tout ce qu'il faut (enfin assez pour un être humain en tout cas) et le restaurant de l'hôtel est aussi bien pour dîner par exemple. Attention au service de réveil toutefois (j'avais demandé un appel pour me réveiller et personne n'a appelé). L'hôtel est calme (j'étais au 7ème).

Cet hôtel est bien placé et le service est de qualité Les chambres sont confortables et modernes, ma chambre était 100% conforme à l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite ♿ Pas toujours évident de comprendre le fonctionnement du parking sous terrain et quelques couacs de carte de chambre désactivée en plein séjour, mais vite réparé par un personnel accueillant et à l'écoute, et toujours disponible même à 1 h du matin ! Les locaux sont adaptés pour des conférences et des rencontres, et le hall d'entrée est spacieux et moderne, et dispose de plusieurs coins canapés pour se poser Le petit déjeuner à volonté est très varié (sucré et salé) et d'excellente qualité Les repas du restaurant sont très bons

Je tiens à partager mon expérience incroyable au Novotel Charenton le Pont où j’ai eu le plaisir d’assister à un séminaire. Dès mon arrivée, l’accueil a été exceptionnel ! Un grand merci à Pierrick l’assistant hébergement, qui a été d'une gentillesse et d'une disponibilité rares, toujours à l'écoute de nos besoins pour rendre notre séjour aussi agréable que possible. Merci à Maryline la responsable hébergement qui infuse l hospitalité auprès de son équipe pour créer la magie auprès des clients. Un immense merci aussi à Maxime, le responsable commercial, pour son professionnalisme et sa capacité à s'adapter à nos demandes, ce qui a grandement contribué à la réussite de notre séminaire. Stéphane le directeur d'exploitation, a su garantir une organisation fluide et sans accroc, toujours avec le sourire sans oublier Ali au bar et restaurant Sans oublier Anne-Sophie, la directrice, qui veille à ce que tout soit parfait, et cela se ressent dans chaque détail. L’hospitalité, la décoration moderne et soignée, ainsi que le service de qualité font de cet hôtel un lieu où l’on se sent vraiment bien. Je n’ ai pas pu rencontrer toute l’ équipe mais merci à tout ceux que j ai croisé pour leur sourire! Je recommande vivement cet hôtel pour des séminaires ou tout autre séjour. C’était un vrai plaisir, et je reviendrai avec grand plaisir ! 😊

Très bon séjour de 4 jours dans cet hôtel. Chambres propres, très agréable et personnel bienveillant. Un petit bémol pour les sans gluten...; le matin pas de pains pour les allergiques! Heureusement il y a un petit magasin "la vie claire" à proximité.

Chambres propres et personnel d'accueil sympathique. Le personnel du restaurant bar également très agréable. En revanche beaucoup d'efforts à faire au niveau du petit déjeuner. Le dimanche à 9h il manquait beaucoup de choses qui n'ont pas été réapprovisionnées. Le lundi la serveuse demande à toutes les tables à 9:30 si on souhaite encore quelque chose et commence alors aussitôt à débarrasser le buffet alors que les gens sont en train de se servir !!! Une petite marge de 5 - 10 minutes ne serait pas de trop, et surtout éviter de prendre les plats alors même qu'une personne est en train de se servir...

J'ai séjourné une nuit en janvier, j'ai été logée au 7e étage. J'ai apprécié le calme par rapport, à la fois à la rue en bas, et à l'étage lui-même (peut être l'hôtel n'était pas très fréquenté cette nuit là). J'ai pu me reposer lors d'un séjour qui exigeait que je me repose. Accueil bienveillant et respectueux. L'hôtel est particulièrement bien situé (à 2 pas du métro Liberté), dispose d'un vaste espace pour le petit déjeuner ou prendre un verre le soir, un supermarché voisin, et le bois de Vincennes pour le footing matinal à 100m. Je recommande !