Catastrophique, aucune prise en compte des cartes membres, le service est catastrophique c'est juste improbable. Le serveur tourne en rond et ne fait rien la responsable du bar a du faire à sa place. Les chambres sont mal assonorisees la literie pas digne d'un novotel les chambres à rénover. Le bon point le petit déjeuner et l'accueil de l'hôtel qui fut correct. Bref le plus catastrophique de mes séjours dans la chaîne à fuir de toute urgence. Bien que le site soit plutôt sympas il y a du potentiel mal exploité.

Ne vaut pas du tout un 4 étoile Novotel. L’hôtel est très vétuste, le chambre est vielle avec des coups sur les portes et sur les murs. La Clim ne fonctionne pas. Heureusement que le petit déjeuner était bon. Les Ibis Style sont nettement meilleur pour l’ensemble des services. C’est dommage vu le prix payé pour une nuit.

J’ai récemment séjourné au Novotel Dijon Sud et je tiens à souligner la qualité de l’accueil et le professionnalisme du personnel. La chambre était confortable et bien entretenue, et le petit-déjeuner très complet. Mention spéciale pour l’espace commun agréable et convivial. Merci pour ce moment de détente, je reviendrai avec plaisir !

Un hôtel où nous passons 4 fois par an en descendant ou remontant vers nos vacances. Chambres confortables, parking gratuit (parfois fort chargé si on arrive tard les week end de chassé-croisé). Dans l'ensemble propre et petit déjeuner complet. Tarif un peu trop haut pour le petit déjeuner et tarif nuitée légèrement haut. Dans l'ensemble c'est très bien.

Nous avons partagé un brunch entre amis le dimanche midi. Le lieu est très beau, le buffet bien garni et très bon. Les enfants avaient un bel espace de jeu (merci beaucoup pour les cadeaux). Nous avons passé un très bon moment. Merci beaucoup.

L'emplacement est idéal et le parking facile d'accès. L'hôtel nécessiterait un rafraîchissement. A notre arrivée, pas de rappel relatif à la boisson de bienvenue (contrairement à ce qui se fait dans tous les autres hôtels du groupe). Je sais que le bon est normalement disponible sur l'application mais un rappel est toujours le bienvenu en tant que membre Gold. Au moment de notre arrivée au restaurant, l'application ne fonctionnant pas, j'ai posé la question au serveur qui semblait ne pas comprendre ce que je disais. Lors de notre départ, j'en ai fait part à la réceptionniste qui s'est contentée de s'excuser mais sans proposer de remboursement, même partiel, de l'une des boissons. Qualité du restaurant pas non plus à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre en séjournant dans un hôtel du groupe. En résumé, pas catastrophique mais peut largement mieux faire. Et curieusement, pas d'enquête de satisfaction reçue!

Accueil chaleureux, personnel disponible. Très bon petit déjeuner, avec beaucoup de choix. Décoration soignée. Chambre familiale un peu étroite pour 4 personnes. Situation géographique idéale, proche de la ville et des axes autoroutiers.

L'hôtel est agréable bien que les habitations soient quelques peu anciennes (pas de réel coin bureau, pas de machine a café, réfrigérateur dans l'entrée de la chambre, le chauffage quelque peu ancien, etc.). Le personnel est très agréable et globalement compétent (réception, bar, chambres ok). Gros bémol le restaurant ou nous avons diné, le plat commandé n'était pas acceptable, plat censé être mijoté mais sec, froid, sans légumes, très semblable a du réchauffé et industriel. Un geste commercial a été fait au moment de payer l'addition, malheureusement les réponses et le manque de solutions sur le moment entachent l'expérience client.

Chambre familiale un peu petite. Équipement satisfaisant. Petit déjeuner suffisamment fourni, manquait de fruits frais. Porte des toilettes qui ne fermait pas dans la chambre. Par contre: restauration le soir au sein de l’hôtel pas très bonne et service très long. 40 min d’attente entre l’entrée et le plat. Frites froides. Burger tellement moutardé que le pain était immangeable . Légumes qui baignaient dans l’huile.

Bonjour, Un hôtel 4 étoiles qui n'a pas de porte valise dans les chambres. J'ai été voir le réceptionnaire. Il n'avait pas de porte valise à me donner. J'ai demandé à joindre le responsable pour trouver une solution, le réceptionnaire a téléphoné au responsable (appel du du responsable pas devant le client->manque de respect) qui n'a pas pu joindre, est-ce vrai??? Dans cet hôtel, vous devez poser votre valise au sol, c'est vraiment hygiénique et pratique!!!! De plus, les chambres sont vielles, éclats de peinture, manque cache prise, éclairage sombre,... Bref, je ne conseille pas cet hôtel.