Nous avons passé une nuit épouvantable à l’hôtel Mercure de Cabourg, dans la chambre 22. Le bruit provoqué par la porte reliant les différents espaces est absolument insupportable. Chaque passage dans le couloir déclenche un vacarme qui résonne dans la chambre, rendant tout repos impossible. Même en pleine nuit, un seul passage suffit à réveiller en sursaut. Le plus inacceptable reste l’absence totale de prise en compte de notre plainte. Nous avons signalé le problème avant même de passer la nuit, mais aucun geste commercial ne nous a été proposé, ni même un simple changement de chambre. Ce manque de considération pour le client est tout simplement scandaleux. À ce tarif, on s’attend à un service digne de ce nom. Ce séjour a été une véritable déception. Ne vous fiez pas aux avis trop flatteurs — la réalité peut être toute autre. Je compte d’ailleurs partager mon expérience sur les autres plateformes pour alerter les futurs clients.

Établissement agréable calme et très bien situé très proche du centre ville. Le personnel est discret et a l’écoute des clients. Belle expérience que l’on revivra pour un prochain moment.

C est la 2eme fois que je viens. Et définitivement je trouve que 450 euros 2 nuits petit déjeuner c est très cher pour ce que c est. Oui il y a sauna et hammam. Désormais il y a un "jaccuzi" minuscule et sans air. En revanche ce qui craint vraiment dans votre espace spa c est que ca glisse partout. J ai failli tomber, vu un enfant tomber et j ai tenu ma mère. Tout le monde marche sur des œufs. C est poisseux glissant par terre et j avais qu une envie c était de me laver les pieds. La salle de sport est très très bien en revanche.. et la masseuse est une perle 😍 Côté sdb/chambre : manque un rangement . Le nouveau système de sèche cheveux où il faut rester en pression ferme de toute la main avec un fil de 1m10.. merci ma capsulite de l epaule.. Le lit pas confortable : moi le grand et ma mère le petit : même constat ca chauffe et l accueil ou la dureté je ne sais pas mais ca ne va pas. Côté parking +++ très bien Côté petit déjeuner : minuscule affichette enfoncée au dessus du pain disant qu il faut demander du pain sans gluten au besoin.. je l ai vu trop tard et je considère qu en 2025 à 220 euros la nuit cela doit etre mis à disposition. Beaucoup trop de bruit dans la salle de petit déjeuner.. dans un hôtel familiale l acoustique doit etre revu pour prendre plaisir au café. Si je mets un 7 malgré tout ca c est car le personnel est très gentil et serviable. La serveuse blonde n a pas eu une minute en salle entre les recharges de machines et les tables à nettoyer ou encore le buffet à alimenter dans un bruits dingue et les gens aglutinés sur le petit espace de nourriture. Manque 1 personne en salle en plus de celle à la vaisselle. Accueil pareil très gentil Les dames de ménage aussi. Hotel à 4 min du centre en voiture et à 10 min à pied. J y reviendrai avec des tarifs plus bas peut-être.

Séjour très agréable. Le personnel est professionnel et à l’écoute et les installations sont très bien. La piscine ouverte à toute la famille est un vrai plus. Le seul bémol serait l’absence de restaurant mais étant situé à quelques minutes du centre-ville, il est très facile de trouver de quoi se restaurer midi et soir.

Nous avons passé un merveilleux séjour à Cabourg à l’hôtel Mercure. Le personnel est tout simplement exceptionnel : d’une gentillesse incroyable et toujours aux petits soins pour les clients. L’établissement est très bien entretenu et d’une propreté irréprochable. Le petit déjeuner est excellent, varié et servi avec beaucoup d’attention. Merci encore pour ce magnifique séjour que nous avons passé chez vous !

Un we à cabourg chambre au mercure. Un service et un personnel IRRÉPROCHABLE tout en sourire en bonne humeur. Chambre bien équipée et très propre . Spa top( on a essayé la douche finlandaise … c’est .. énergisant) Petit déjeuner de très très bonne qualité avec grand choix de produits locaux. Enfin le bar très agréable et tranquille. Grand merci à toute l’équipe notamment personnel de la réception . Bravo on reviendra

Hôtel très bien situé, au calme, avec la mer à proximité. Le personnel est souriant et très accueillant. Mon mari et moi avons adoré pouvoir profiter de l'espace bien-être (piscine couverte, jacuzzi, sauna, hammam...). Nous aurions aimé avoir un restaurant dans l'hôtel pour ne pas avoir à sortir mais c'est le seul petit point "négatif" que nous trouvons à cet hôtel.

Accueil chaleureux et agréable. Chambre propre, piscine et jacuzzi très appréciable. Le petit déjeuner est qualitatif avec des produits locaux. Pour finir l’hôtel est situé à 15min à pied de la plage. Parfait !

Accueil et personnel très agréables, hôtel calme et à taille humaine, espace bien-être très satisfaisant, cependant les équipements, prestations et l'expérience générale ne sont à mon avis pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, notamment pour un Mercure, qui m'a habitué à mieux : Entre autres, l'espace petit-déjeuner est par exemple vite saturé de clients de par sa taille modeste et le petit-déjeuner en lui-même n'offre pas une prestation haut-de-gamme attendue dans un hôtel 4 étoiles, les chambres sont assez petites et n'offrent pas une vue exceptionnelle même si les alentours sont calmes, les places des parkings sont mal disposées, le bar est assez décevant et l'hôtel ne dispose pas d'un restaurant. L'espace détente rattrape cependant ces défauts et offre une prestation tout à fait satisfaisante avec des équipements adaptés en qualité et en nombre par rapport à la capacité de l'hôtel et de nombreuses prestations supplémentaires (massages, club enfants, etc.). Le personnel est également très agréable et à l'écoute.

Hôtel face a l’hippodrome de Cabourg. Parking pour se garer. Chambre familiale avec mezzanine les parents en bas et enfants en haut sur trois vrais lits. Chambre propre et lits confortables. Manque des prises proche table de nuit. Piscine, jacuzzi très bien entretenu et très agréable.