Coup de cœur pour l’accueil ! On se sent tout de suite à notre place, compris et bien accompagnés. Laetitia a été géniale : attentive, organisée, pleine de douceur et toujours disponible. Elle a vraiment apporté une belle valeur à notre passage. Bon moment en famille ! Merci

Ambiance chill, service carré, équipe sympa… mais on avoue, le petit plus, c’était Laetitia. Elle a ce truc rare : te mettre à l’aise en deux secondes, sans en faire trop. Une vraie pro avec le smile en bonus !

Très belle expérience au Mama Shelter. Tout s’est déroulé sans stress, avec une vraie attention portée au service. Mention spéciale à Laetitia, toujours disponible, souriante et ultra pro. Elle a vraiment contribué à rendre le séjour agréable.

Franchement, on pensait juste passer un bon moment… On ne savait pas qu’on allait croiser une légende vivante. Laetitia, c’est la chef d’orchestre du Mama shelter : elle gère les réservations comme une ninja, accueille avec le sourire d’un soleil et anticipe tout comme si elle lisait dans nos pensées. Si elle ouvre un fan club, on s’inscrit direct. Merci pour cette masterclass d’accueil !

Un hôtel convivial au design magnifique ! Le personnel de l'accueil comme celui du restaurant est vraiment très agreable, sympa et tres professionnel et surtout plein de bonnes références et adresses pour vous satisfaire pendant votre séjour ! Des soirées organisées en fin de semaine avec une carte à prix tres abordables ! Une belle halte sans hésiter et à proximité du vieux Nice !!

Nous avons constaté une baisse de qualité dans les prestations. Absence de mini-bar en chambre, nécessité de réclamer des produits de base comme du savon, papier toilette de qualité très moyenne… Petit déjeuner décevant pour un tarif élevé, sans aucun geste commercial même pour un simple café que nous avons dû payer le premier matin. L’ensemble donne une impression de prestations en retrait, et l’esprit Mama Shelter, qui faisait le charme de l’enseigne, semble se perdre.

Top. Un grand merci à Laetitia pour son accueil vraiment exceptionnel ! Elle est super souriante, pro, réactive et surtout ultra attentionnée. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et ça change tout : elle prend le temps, elle écoute, elle s’assure qu’on ne manque de rien. Franchement, elle met une vraie bonne ambiance et rend le lieu encore plus chaleureux. Merci à elle

J ai amené mes 2 enfants/ adolescents dîner chez Mama, un jeudi soir. Expérience client réussie Personnel sympathique et à l écoute Repas délicieux Le bœuf argentin est à recommander avant de terminer avec la brioche perdue. Ambiance festive avec DJ et saxophoniste Bon moment partagé

J'avais déjà séjourné au Mama Shelter de Paris, qui est également un lieu hors du commun. Mais le service n'y était pas comparable avec celui que nous avons reçu de Laëtitia. Merci à elle, elle a rendu notre expérience d'autant plus mémorable!

L’endroit vraiment exceptionnel ! Dès l’entrée, la décoration impressionne avec ses nombreux rappels de la ville de Nice, notamment ces pommettes au sol qui ajoutent une touche unique et immersive dans l'ascenseur. On ressent une vraie volonté de mêler tradition et modernité, avec des espaces évoquant le Vieux Nice, ce qui apporte une atmosphère chaleureuse et authentique. L’ambiance est au rendez-vous : un lieu convivial où l’on peut profiter de cocktails parfaitement réalisés et d’une carte de boissons variée. C’est l’endroit idéal pour une soirée réussie, que ce soit pour se détendre entre amis ou pour partager un bon moment en jouant au baby-foot. Un hôtel-restaurant qui ne se contente pas de proposer un simple repas, mais qui offre une véritable expérience. Une adresse à ne pas manquer !