Le personnel d'accueil est très serviable. Le 1er contact est bon, on a bien l'impression d'être ds un 5 *. Arrivé dans la chambre, salle de bain plutôt petite, finitions faites un peu à l'économie, la 5e etoile semble deja moins justifiée, et sentiment de froid. La chambre est en angle, il y a bcp de fenêtres, l'isolation n'a pas l'air très bien faite, et surtout, je constate assez vite que le chauffage ne fonctionne pas. Je demande à changer de chambre, mais on m'explique que l'hôtel est complet (curieux, sur le site en ligne il reste des chambres dispo...). Après 30 mn de palabres et d'attente, le receptionniste se deplace pour constater le défaut de chauffage (il doit faire 10° max dans la chambre), reconnaît le problème et me fait livrer 2 radiateurs d'appoint dans la chambre. Le lendemain au check out, excuses de rigueur et on m'offre le petit déjeuner. En synthèse, les chambres dont plus 4 * que 5*, le personnel est à la hauteur tant que tout va bien, mais au moindre souci, la hiérarchie verticale prend le pas sur le service clients, et on sent un personnel incapable de prendre des initiatives rapidement pour régler le problème. La 5e étoile disparaît alors complètement. Hôtel pour touristes, ne convient pas à une clientèle d'affaires régulière. Update La direction a répondu à cet avis en critiquant mon concept d'un hôtel 5☆. L'hôtel est bien affiché 5☆ sur Google ou booking. Quand on fournit une chambre à plus de 500 euros la nuit sans chauffage , on s'excuse et surtout, on ne critique pas le client, sinon ça finit par devenir gênant.

Cet hôtel est idéalement situé au cœur de Paris, à 5 minutes de la cathédrale de Paris, et quelques minutes de St German des près, du Marais, du Louvres... L'hôtel, un ancien hôtel particulier, se trouve dans une petite rue extrêmement calme et est très confortable. L'accueil est particulièrement chaleureux tout en restant professionnel (merci à Antonio !). Le petit déjeuner était bien garni et de bonne qualité. Nous reviendrons certainement ici. Merci!

Hôtel à taille humaine. Excellent service. Les chambres ont une âme. Emplacement parfait. En plein Paris et le silence.

Je ressors stupéfaite de cette expérience catastrophique. Lors du service du thé glacé le serveur s’approche et en servant l’une d’entre nous renverse la moitié du verre sur la table. Il s’approche ensuite de ma maman, c’est pour son anniversaire que nous étions là, et perd le contrôle de son plateau projetant l’intégralité du contenu de son verre sur elle. Elle est trempée de thé glacé, du menton aux chaussures et la banquette est mouillée également. Il se passe bien trois minutes avant que le serveur revienne pour enfin s’excuser et il nous tend des torchons, on se retrouve à éponger nous même la banquette et la table ainsi que les vêtements de ma maman. On ne nous propose pas de changer de table malgré la banquette trempée et on ne nous propose pas non plus de prendre en charge le pressing. Ma maman fait son tea time trempée dans la plus grande indifférence du personnel. Le serveur revient ensuite nous présenter les pâtisseries et là surprise : il annonce les gâteaux de « Léna Métayer », ça en devient lunaire… Nous sommes finalement servies et heureusement les mets relèvent le niveau. Personne nous demande comment ça se passe, notre carafe d’eau restera vide pendant l’intégralité du repas également. Au moment de payer on nous tend une addition sans le moindre geste commercial et lorsque je le signifie on me dit « ah bon qu’est ce qu’il s’est passé ? » je rappelle l’événement et j’ai le droit à un « ah oui c’est vrai », pas d’excuse supplémentaire… Une vulgaire réduction de 10e80 qui nous couvre même pas le prix d’un jean au pressing ?? Lorsque je demande des explications on me répond « oui le samedi c’est le rush » Mais quel est donc le standing de cet établissement ? Est ce la vulgaire pizzeria du coin ? Le personnel accorde-t-il la moindre importance à ses clients ? Comment expliquez vous que l’on puisse vivre cette expérience déplorable au sein de votre établissement ? Nul besoin de vous préciser que l’anniversaire de ma maman était gâché.

Le plus mauvais mai thaï que j’ai bu de ma vie. Au moment de payer la note, le serveur a tenté de nous faire payer plus cher les cocktails.

Très beau hôtel dans une petite rue, je viens de le connaître grâce au teatime de Nina Metayer. Le lieu est jolie, paisible et calme.

Très bel hôtel 5 étoiles dans une petite rue calme près de Notre Dame de Paris Pas loin de l Église Saint Julien le Pauvre Je suis venue prendre un brunchs très belle découverte Très bons brunchs Bel acceuil,un service irréprochable,personnel très à l'écoute,veille que tout va bien Un bon rapport qualité prix Cheffe Pâtissière Nina Métayer Ceux qui ne gâche rien Je recommande chaudement cet endroit

J’ai pu tester le brunch dans la partie restaurant, je recommande vivement! Le cadre est incroyable et très lumineux, on se croirait dans un épisode des Chroniques de Bridgerton ✨💖

Hôtel magnifique et chambre parfaite! L'équipe était au petit soin et très aimable! Nous avons particulièrement adoré les petites douceurs offertes dans la chambre. Le buffet petit-déjeuner était un régal ! Nous avons passé un bon petit séjour.

Une équipe de réception super ; n’hésitez pas d’ailleurs à leur demander conseil pour deux trois adresse aux alentours. L’hôtel est idéalement situé, au cœur de quartier latin. Nous reviendrons avec plaisir ici lors de mon prochain séjour à Paris cet été, j’ai déjà hâte de profiter de la magnifique terrasse de l’hôtel. Merci mille fois