l'hôtel n'existe plus

À ÉVITER À TOUT PRIX !!! Nous avions fait une réservation pour la nuitée du 21 avril 2018. Une fois arrivée, nous avons du chercher plus de 10 minutes une personne pour nous accueillir. Un monsieur (qui semble être le patron) nous explique rapidement où se trouve notre chambre. Une fois rentrée dans la chambre quelle déception... Une vieille chambre vétuste sans climatisation ou ventilation, dite rénovée sur certains sites : complément faux! La salle de bain n'en parlons pas ! Du plus, il fait 38° et la piscine est vide !!! Nous descendons pour voir si nous pouvons être rembourser voir repousser la réservation (un jour ou la piscine est disponible). Monsieur refuse catégoriquement car c'est une réservation non remboursable. J'ai moi même travaillé dans des hôtel et le remboursement peut se faire si les prestations citées dans la réservation ne sont pas respectées (ex: piscine) et surtout quand Booking rembourse les frais de gestion, ce qui a été le cas. Mais ma réservation n'a pu être intégralement remboursée car le patron refuse... Quel manque de professionnalisme dommage que je sois obligé de mettre une étoile.

Un petit coup de frais serait bienvenu. Bien pour une halte d’une nuit.

Personnel très aimable, chambres spacieuses et confortables. Je recommande !

Nous avons passé deux nuits des personnes dans la chambre à côté non respectueuse se sont permis de Faire leurs ébats en pleine nuit alors que nous étions en plein sommeil c inadmissible de plus le repas le soir n avait pas été prévu le menu était unique et franchement ne payait pas de mine la facture de ces deux nuits était exagérée g le déconseille fortement

J'y suis allée pour une soirée étape dans le cadre du travail. J'ai été ravie de l'accueil du personnel et du joli cadre: terrasse protégée, jardin, piscine. La chambre et la SDB étaient très propres. Heureusement qu'il y avait la climatisation vu les températures extérieures. Le repas était délicieux, avec des produits du coin. Très bon rapport qualité prix !!

Chambre vétuste, odeur particulièrement mauvaise. Sinon le quartier est calme.

Très bon accueil. Les chambres ont été refaites récemment. Les propriétaires sont sympathiques. Il y a une belle piscine et un extérieur pour profiter du soleil.

Malheureusement, nous avons appris que l'enfant que nous attendions était porteur d'un handicap le jour où nous devions nous rendre à Arles au Mas du ROseraie . Nous avons appelé l'hotel aussi tôt qui n'a rien voulu entendre et nous a facturé les 75 euros pour la nuit. J'ai pourtant proposé d'envoyer un certificat médical. On m'a répondu tout simplement "nous sommes en pleine saison , nous ne pouvons pas nous permettre, patati patata." J'ai juste trouvé ça lamentable, ... vive l'argent !

Nous avons été ravis de notre séjour, c'est sûr que ce n'est pas le luxe, c'est propre, calme, joliement décoré. Nous avons adoré le coté authentique. De plus, le lieu est situé à un endroit stratégique de départ pour des ballades formidables. Le personnel est très attentif à tous nos besoin et serviable.