Hôtel L'Atelier de Donat : un séjour agréable, mais quelques points à améliorer Mon séjour à L'Atelier de Donat a globalement été correct. Les chambres sont bien équipées, offrant un certain confort. Cependant, une petite table accompagnée de deux chaises serait une amélioration bienvenue pour rendre le séjour encore plus agréable. En ce qui concerne la facturation, j'ai trouvé que le système était quelque peu aléatoire. Lorsqu'une personne se rajoute, un supplément de 30 € est appliqué, justifié par une consommation accrue d'eau et de savon, entre autres. Cette approche m'a semblé peu transparente. Quant au restaurant L'Atelier de Donat, l'expérience fut différente. La qualité du service et la gestion des plats ont été décevantes. Les ingrédients annoncés de l'assiette MALO – perche, truite, gambas – ont été remplacés sans préavis par deux portions de truite et des noix de Saint-Jacques, ce qui altère totalement l'expérience du repas. De plus, la seule personne en charge du service paraissait également s'occuper de la cuisine, une situation compréhensible, mais qui ne devrait pas impacter la satisfaction des clients. L'établissement se positionne dans une gamme de prix relativement élevée, et l'on peut donc s'attendre à une prestation plus rigoureuse, que ce soit au niveau du service ou du respect des plats annoncés. Une meilleure organisation et une communication plus transparente avec les clients permettraient d'améliorer l'expérience globale.

Zéro étoile si c’était possible. On entre, et là, première surprise : on nous demande de ressortir pour chercher le numéro de table. On dit bonjour à la serveuse (une dame rousse avec des lunettes, très peu aimable), elle ignore complètement notre salutation. Aucun sourire, aucune politesse. L’ambiance est donnée : froide et désagréable. On attend 30 minutes pour recevoir un jus d’ananas, une gaufre au Nutella et un café latté froid. Jusqu’ici, ça devrait aller vite, non ? Eh bien non. En plus, aucun glaçon dans le jus, tiède comme l’accueil. On avait demandé un café latté froid, la serveuse nous répond que ça « n’existe pas », pour finalement nous servir un café juste oublié sur le comptoir. La gaufre ? Dure comme du béton, comme une vieille galette, et même pas de Sopalin ou de serviette pour s’essuyer. C’est limite si on ne devait pas se nettoyer les mains sur notre pantalon. Service catastrophique, personnel désagréable, nourriture médiocre, zéro effort. Franchement, évitez ce restaurant comme la peste. Vous économiserez du temps, de l’argent, et des nerfs.

Nous avons passé une soirée mémorable pour l’enterrement de vie de jeune fille d’une amie ! Merci à toute l’équipe pour le service de qualité et surtout à Lola (alias Lolita) qui nous a mis l’ambiance comme jamais ! Elle nous a installé un vidéoprojecteur pour faire un karaoké, elle nous a chouchoutées, vraiment c’était génial ! Nous reviendrons sans hésiter !!

Très beau restaurant (nous n'avons pas testé la partie hôtel) situé près du lac. Avec des serveuses (Clémence et Lola) professionnelles et sympathiques qui se sont pliées en quatre pour faire que l'anniversaire de ma cousine soit une réussite (rétro projecteur, ordi et écran afin de faire une petite partie de karaoké une fois notre groupe seul dans le restaurant) !! Un grand merci à vous 🙏🙏

Magnifique vue, mais quel dommage que le service soit si désagréable, la saison va être longue si des le petit rayon de soleil le personnel n'est pas au rendez vous. Je déconseille, si vous aimez être reçu et servi correctement.

Le service est correct. L’emplacement est magnifique. Côté cuisine, salade montagne déception , peu de fromage dans l’assiette, fromage posé sur 4 quarts de pain de mie en somme une tranche complète industrielle. Salade verte sans intérêt. Salade rivière, pas mal hors mis la salade mal lavée. Burger pas chiche sans glutens, aucun intérêt, rien dans le pain qu’une mousse de patates douces !! Annonce sur la carte de sauce moutarde dans le burger , je l’a cherche encore sans parler du prix 24euros. Le café gourmand, choux pistache congelé dans l’assiette flan pistache du commerce dans son ramequins avec code marre en dessous, insipide, sauf erreur annoncé maison… Annonce faite à la serveuse du mécontentement, aucun retour commercial sera fait. Je suis dessus, repas très frustrant.

Plusieurs fois que je viens en famille, entre amis et nous n’avons jamais été déçus par la qualité du service, de la cuisine ! En effet les serveuses sont souriantes, serviables et de bons conseils concernant la carte, vin, etc.. Et que dire des soirées qui sont vraiment un plus et on ne peut que s’amuser Je recommande les yeux fermés, lieux très agréables et très propres !

Excellent Restaurant !! L’équipe est très sympathique et professionnelle, les plats sont raffinés et copieux. L’emplacement est juste magnifique avec une vue imprenable sur le lac.

Suite à notre passage d’hier soir, dans notre commande, une crêpe à la confiture contenait des résidus inconnus. Nous l’avons signalé à la serveuse qui, après nous avoir fait la leçon pour nous faire comprendre que c’était des pépins de fruits, n’a jamais accepté le fait d’un soucis dans cette confiture. Hors nous sommes en capacité de faire la différence entre des pépins de fruit et un résidu retrouvé à deux reprises dans la crêpe. Son discours était autant irrespectueux qu’inapproprié. À Signaler aussi, que son accueil reste assez particulier. Vraiment dommage, le site est magnifique. Nous étions partis pour rester dîner…

Bonjour, Journée très ensoleillée, en terrasse, menu Arc en ciel, à notre goût, à base de poissons, service au Top, équipe sympathique et avenante. Bel endroit, avec cette vue sur le lac et en plus la neige. Je vous le conseille vivement