Bel établissement

La localisation est parfaite pour un séjour au centre-ville et la chambre est très agréable. Cependant, le paiement de la chambre a été demandée au check-in malgré le doute émis sur le paiement en ligne via Booking. Le remboursement n'a été proposé qu'après recherche des preuves de paiement de mon côté. Le remboursement n'est à ce jour toujours pas exécuté (délais de plus d'1 semaine et demi). Au moment de quitter la chambre, l'hôtesse nous redemande une nouvelle fois le règlement de la chambre. Le dossier client n'est pas suivi et rend l'expérience désagréable. De plus, à notre arrivée en chambre une fenêtre était dégondée donc impossible à fermer et un store totalement cassé. Nous avons dû appeler 2 fois la réception avant que quelqu'un n'intervienne. Devant le prix et la réputation de l'hôtel, nous nous attendions à meilleur service.

Hotel 4 étoiles idéalement situé Place devant l'hôpital civil très calme Chambre spacieuse, décorée avec goût Personnel présent en cas de demande, très agréable

Grande chambre au 2ème étage (n°5) avec vue sur la place de l'Hôpital. Le bâtiment historique a beaucoup de charme et est très calme. De là, vous pourrez facilement explorer la ville à pied et vous garer est également facile dans le parking voisin. Le petit déjeuner était également très bon. Nous serions ravis de revenir ici!

Etablissement idéalement situé au coeur de Strasbourg avec du personnel à l'écoute et une prestation de qualité. Cependant, un petit bemol avec celle qui nous a été présenté comme la responsable qui nous est paru hautaine et peu courtoise pour ne pas dire plus. J'espere que ce n'est juste qu'un manque de patience et non de professionnalisme.

Belle chambre, très belle décoration. Propre et calme. Bon petit-déjeuner. Excellent emplacement.

Hotel exceptionnel, accueil parfait, chambre deluxe extrêmement confortable, et un personnel charmant qui nous donne envie de revenir! Je recommande ++++

Arrivée sur place ce dimanche soir... hôtel fermé !!! Personne alors que la chambre est réservée. INADMISSIBLE

Chambre magnifique et très spacieuse. Tres bien placé dans strasbourg. Personnel à l'écoute et serviable.

Personnel très accueillant et un cadre très agréable mais quelle déconvenue pour le dîner de la soirée étape et que dire du petit déjeuner C'est indigne des 3 cocottes Pour le diner en entrée un potage , mais la salière est certainement tombée dans la soupière Plat principal une viande de bœuf avec en accompagnement des pâtes et quelques légumes avec une sauce insipide. La viande était sèche et aurait méritée une cuisson basse température pendant au moins 2 heures supplémentaires pour un peu de moelleux à défaut de goût Quant au dessert un flan caramel au goût insipide mais comme je l'ai précisé et fait remarquer au personnel de salle le décors de l'assiette et le cadre est joli reste à savoir si vous préférez le plumage au ramage ... Pour voyager très souvent je trouve que le restaurant n'est pas digne des trois cocottes