Même expérience que les autres personnes, à part que moi c'est soi disant un gestionnaire de Booking qui m'a contacté le matin même de la réservation pour me dire qu'il fallait annuler car je ne respectait pas la politique d'annulation et que je serai bien sûr remboursée...bref. OK pour une action collective

Arnaque à fuir! Réservation faite au printemps pour 1 nuit en aout dernier. Le jour J je reçois un appel qui me dit qu'ils doivent annuler ma réservation mais que pour me rembourser il fait que j annulé sur booking...le discours est rodé et je me suis faite avoir car malgré réclamation auprès d eux et booking...pas de remboursement

Idem pour moi ! J’habite le quartier, à l’occasion de mon mariage en juin dernier, plusieurs de mes invités et moi-même pour une amie réservent dans cet établissement… La veille des arrivées, un monsieur appelle en disant que je n’ai pas accepté les conditions de l’établissement… chats, caution et couvre-feu apparaissent !!!! Je suis invitée à annuler et que je serais remboursée exceptionnellement. J’ai saisi ma protection juridique qui n’a réussi à rien…. Je dois m’adresser à un médiateur à présent. Nous avons aussi informé l’office du tourisme qui s’est retrouvé bien gêné : à lire les différents avis ici je comprends pourquoi. Moi aussi je suis OK pour une action collective ! C’est inadmissible que cela continue :(

Une arnaque. Accueil inexistant après 16h.Nous avons réussi à atteindre l'appartement après qu'une propriétaire nous ai ouvert. Un chat nous accueille mais personne! Nous appelons le numéro en notre possession et nous nous entendons dire que nous sommes hors délais et que une plainte sera déposer contre nous pour violation de domicile, ayant pénétré dans l'appartement ouvert. Nous avons donc trouvé un hôtel.Nous devions revenir fin septembre. Nous appelerons le site Booking et l'office du tourisme afin, peut-être, de mettre fin à cette arnaque.Nous allons déposer une plainte et il serait bon que d 'autres victimes se joignent à nous ou que d'autres victimes nous contactent .il est temps de mettre fin aux agissements de ces arnaqueurs et voleurs. Un groupe facebook s'est créé "les résidences du mourillon",amenez vos témoignages.

‼️ARNAQUE‼️ Cet établissement est une arnaque, je réserve une chambre pour une nuit en août, Je paie PUIS ils me rappellent pour m’informer que je devrai payer 500€ en liquide à mon arrivée pour la « caution » mais que j’ai la possibilité d’annuler gratuitement si cela ne me convient pas. Je leur dit en effet que je préfère annuler et ils m'aident à le faire par téléphone avec plusieurs numéros, en me précisant qu’ils allaient me rembourser !! Mi-novembre toujours pas remboursé et lorsque j’essaye d’appeler la résidence est TOUJOURS fermée, et donc personne ne répond ! N’allez surtout pas la bas !🤦🏻‍♀️

J'ai réservé 4 nuits en précisant mon horaire d'arrivée qui n'est aucunement précisée dans Booking ou les autres plateformes. J'ai du réserver un autre hôtel car personne pour m'accueillir. On m'a proposé de déplacer ces 4 nuitées à compter du mois de septembre. J'ai donc bloqué une première nuit du 15/10/24 au 16/10. Je suis arrivé sur Toulon l'établissement était fermé pour congés. J'ai deux autres nuitées de planifier le 6/11/24 et le 11/12/24 dans le cadre de mes déplacements sur Toulon. Plus aucune réponse ni par mail ni par téléphone. De plus j'attends toujours ma facture du mois de juin pour la comptabilité de ma société. À éviter - Je vais entamer une procédure judiciaire pour me faire rembourser et surtout informer d'éventuels futurs clients grâce à cet avis!

Escroquerie.....fuyez!!!!!.. même scénario que les autres personnes qui ce sont fait escroqué avant moi Par contre aujourd'hui je me dis que booking.com est complice puisque l'annonce est toujours là.......Et j'ai beau essayé de les joindre par téléphone ou mail le silence total alors que je me suis fait escroqué de 343,08 euros. Bien sur j'ai aussi porté plainte a Toulon .

Meme scenario que tous les escroques par ce site qui n est qu un regroupement d escros .Toujours les memes pretextes pour faire annuler votre reservation la veille pour le lendemain et bien sur pas de remboursement (49euros de voles) .Il m a ete dit que les residences etaient fermees de 22h a 8h pour couvre feu Le plus scandaleux est que cela dure depuis des annees avec l aval de societes comme Booking,Abritel,Airbnb,Meilleurs locations. Je vais deposer plainte des mon retour et suis ok pour que l on se regroupe pour une action en justice afin de faire fermer cet etablisement et condamner ces voyous

Tout comme les commentaires précédent, je me suis fait arnaqué par cet établissement. Debut aout, je fait une demande spécial d'arrivée (19h au lieu de 16h) avant même de faire la réservation, directement après un monsieur m'appelle pour me dire qu'il n'y a pas de soucis quelqu'un sera là pour me donner les clés à 19h, je fais donc ma réservation et je paie à sa demande. La veille de mon arrivé (21.09) je reçois une notification comme quoi ma demande spécial à été refusé il faut que j'arrive à 16h. Nous appelons l'hôtel pour leur expliqué que nous ne pouvons pas être présent à 16h. Après nous avoir insulté et nous dire "qu'il s'en tape des mauvais commentaire" il nous pousse à faire une demande d'annulation sans frais, chose que nous faisons directement. Depuis nous n'avons plus de nouvelle et bien sûr aucun remboursement.

UNE ARNAQUE! Cet établissement est une arnaque, je les ai appelé avant de payer via le lien externe qu’ils m’ont envoyé sur Booking. Je paie PUIS ils me rappellent pour m’informer que je devrai payer 500€ de caution en liquide mais que j’ai la possibilité d’annuler gratuitement si cela ne me convient pas. Je leur dit en effet que je préfère annuler et ils m'aident à le faire par téléphone. Évidemment ils se gardent bien de m’informer de cela par écrit pour ne laisser aucune trace, et ne me remboursent pas!