4 étoiles ? Peut-être dans une autre galaxie... Bienvenue dans un monde où la literie est plus ferme qu’un trottoir, la piscine une expérience polaire, et le hammam… un vestige archéologique humide. Le tout agrémenté d’une porte d’accès aux chambres qui reste grande ouverte, peu importe la saison — parce que visiblement, la froideur nocturne fait partie du concept “sensoriel”. Et pour couronner le tout : réveil en pleine nuit par les hurlements d’une jeune Anglaise mise à la porte par son compagnon. Une scène digne d’un soap britannique, mais en live, depuis notre lit en béton. Heureusement, tout n’est pas à jeter : le room service est d’une efficacité redoutable, les cocktails sont excellents (vraiment, sauvez-vous dans le mojito), et le personnel à l’accueil est d’une gentillesse exemplaire. Eux méritent clairement 5 étoiles. Dommage qu’ils travaillent dans un décor digne d’un mauvais remake de “Bienvenue chez les glaçons”.

Hôtel agréable avec un accueil attentionné. Nous avons choisi d'y séjourner une nuit principalement pour profiter de la piscine et du hammam. Malheureusement, la piscine était très froide et le hammam hors service, ce qui a quelque peu terni l'expérience. Par ailleurs, l'insonorisation des chambres laisse à désirer, nous avons été réveillés tôt par les bruits et conversations venant des autres chambres. Au regard du prix, le rapport qualité/prix nous a semblé moyen.

480€ pour deux nuits ayant pour objectif de profiter un maximum de l'espace spa de l'hôtel sur tout le week-end. On arrive le vendredi soir et on nous apprend que la piscine et le sauna sont fermés pour le week-end, aucune ristourne effectuée. On nous propose simplement de nous offrir un cocktail. Une honte !

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel dans l’objectif de nous détendre. Globalement, l’espace spa était conforme aux photos et agréable, tout comme la literie. Cependant, plusieurs points nous ont déçus, notamment en ce qui concerne le petit déjeuner et la gestion du service. Petit déjeuner : • L’espace est trop exigu, avec un buffet si petit qu’il est difficile d’y accéder à plus de deux personnes à la fois. • En arrivant, j’ai voulu prendre une crêpe avec du Nutella, mais le pot était complètement vide. J’ai demandé poliment à la personne en charge du buffet s’il était possible d’en avoir un autre, mais elle m’a tout simplement ignorée et ne l’a jamais remplacé. Si vous n’avez plus de Nutella, mieux vaut ne pas en mettre du tout afin d’éviter les frustrations. • Le jus d’orange n’était pas frais. • Seuls le café et le thé étaient proposés • Lorsque la serveuse a apporté le thé à table, elle l’a renversé accidentellement. Ce n’est pas un problème en soi, mais elle ne s’est pas excusée et n’a même pas nettoyé la table. Résultat : mon compagnon a dû prendre son petit déjeuner sur une table sale. • La table du petit déjeuner n’était pas dressée ; nous avons dû aller chercher nous-mêmes nos couverts et autres éléments nécessaires. Confort et service : • Les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Nous avons été réveillés à 2h du matin par des clients bruyants dans le jardin. La réception n’est pas intervenue, c’est une autre cliente qui a dû leur demander de faire moins de bruit. • Le jardin manque d’entretien : il n’y a que deux tables, mais elles ne sont jamais débarrassées. Les verres et canettes vides des clients précédents sont restés toute l’après-midi, toute la soirée et encore le matin lors de notre départ. Compte tenu du prix et du standing annoncé (4 étoiles), nous nous attendions à un bien meilleur service. Heureusement, nous avons bénéficié d’une offre Staycation, mais au tarif plein, nous aurions été encore plus déçus. Si vous souhaitez y aller, faites-le uniquement pour le spa, mais pas pour l’expérience hôtelière en elle-même.

Très bien situé à 2 kms environ du parc des expositions. Chambres confortables et calmes. Petit déjeuner copieux et très bon. Service et cocktail au bar parfait . Piscine un peu fraîche mais ça fait du bien. Personnel sympathique et à l'écoute du client.

Nous avons à nouveau séjourner à l'hôtel pour un déplacement professionnel. Comme toujours les prestations sont toujours au top . Les chambres, le service. Une attention toute particulière à la personne du petit déjeuner souriante, aimable un plaisir de bon matin , ensuite une autre personne la dame du soir pour le tour des chambres agréable. Et ensuite la personne à la réception le soir qui nous fait nos cocktails ..Personne très humaine, souriante avec un contact au top . Surtout ne changer rien vous êtes à votre place . Merci à toutes ces personnes . Nous vous invitons à découvrir cet hôtel il est au top . Nous reviendrons en septembre pour le salon Bijorhca. A très vite Annie Parenthèse

Magnifique séjour ! Tout était incroyable Le Spa est très jolie, le petit déjeuner excellent ! Les chambres ainsi que la literie super confortable ! Gentil attentionné rien à dire 100% satisfaite 🥰 à refaire au plus vite ! Merci !

Très bon hôtel ! Le personnel est agréable, aux petits soins. Même si ça n'est pas parfait, le lieu est bien entretenu. Le petit déjeuner est bon, même si un peu cher. Le ménage est très bon. J'ai payé 136€/nuit taxe de séjour incluse. Excellent rapport qualité/prix, je reviendrai avec grand plaisir.

Super séjour pour 2 Accueil à la hauteur du lieu, emplacement top proche de métro dans un quartier bien vivant. Côté spa c’est propre,épuré,Reposant avec une propreté dans les chambres et dans les lieux communs. Niveau chambre c’est top on y reviendra avec plaisir

Merveilleux séjour, deuxième fois dans cet hôtel. L'emplacement est super sympa avec de nombreux commerces à proximité, bouche de métro à deux pas. Les chambres sont très confortables, propreté irréprochable. L'accueil est parfait et personnalisé. Le personnel est très sympathique et souriant. Merci encore, nous reviendrons