Résidence mal honnête, j’ai une réservation pour demain 28 décembre et dernière minute elle a annulé notre séjour pour une semaine, mes valises sont prêtes à côté de la porte p, mes enfants pleurent 🥹 en plus j’ai réservé les forfaits, location des équipements, les cours en plus la garderie et bien sûr l’achat de vêtements.. Je suis très très énervée de cette annulation imprévue. Je vous demande une explication de sa part en urgence 🚨

Vacances gâchée !!! Je viens d’arriver a la résidence les balcons d’anaite aux houche. Fuyez cet endroit. L’appartement est loin d’être propre ( lit sale , bouche d aération pleine de poussière ) Des odeurs de refoulement dans les toilettes, La baignoire ne s'évacue pas, Bouilloire avec de l’eau dedans !!! Canapés totalement cassé ( bizarrement un commentaire datant d’il y a 5 mois signalais déja le problème) Nous devions être logé sur chamonix mais notre réservation avait été annulée par maeva et ce logement nous avait été proposé en échange. Je finirai en disant quelle déception !! D’être dans un logement limite insalubre. Je vais le signaler à l’anil.

Manque évident d'entretien, fuite importante évier, paume de douche à jeter, poile à bois non vidé, 3 ampoules manquantes, couverts manquants, manque de chaise, porte-fenêtre gondée, bien situé côté mont blanc MAIS balcon sur rond point bruyant, télévision non fonctionnelle à l'arrivée, pas de mode d'emploi. Annonce mensongère: absence d'accueil! Et ski planète même pas au courant. Déplorable surtout pour le prix!!!

Descriptifs de l'appartement fausses, au bord de l'autoroute. Literie du salon très médiocre, manque de linge de lit. Côté cuisine, fil de la cafetière dénudé, très dangereux, manque de plats (même pas une passoire). Sans vous parlez de la propreté, une honte, ménage non fait depuis plusieurs semaines. Je ne recommande pas du tout.

Horrible. Nous étions 8 plus un bébé de 6 mois. Dans les chambre de la mossisure avec les velux au dessus du lit qui fuyer au point de nous réveiller le matin. Dans la salle de bain beaucoup de saleté, rien pour boucher la baignoire ( on a demander un bouchon mais sa convenais pas à la baignoire), la poire a douche qui fuyez avec un morceau de scotch en guise de réparation rater. Dans la cuisine de la vaisselle encore sale avec tous juste assez pour un repas et encore pas pour tout. La porte du balcon se fermer très mal avec du simple vitrage au fenêtre. On est en montagne quand même. Pas assez de rangement... Bref vous l'avez comprit c'est honteux de louez un appartement dans cette état là.

Prestation déplorable : Personne à l’accueil. Nous avons attendu dans le froid et chercher le téléphone du concierge désespérément car rien d’indiquer dans le mail de confirmation de la réservation. Info écrite en petit dans le site Airbnb. Maeva n’avait pas la réservation dans sa base. Nous avons cru à une arnaque ! Le numéro de l’hôte indiqué sur le mail ne faisait que raccrocher, impossible de le joindre. Une fois trouvé le numéro du concierge avons dû appeler plusieurs fois pour avoir les différents codes (entrée, boîtier clés), pour avoir les clés des casiers... 1 seul clé de l’appartement pour un grand groupe ! Par ailleurs ils sont venus réparer la porte du lave-vaisselle, mais cet appareil est en mauvais état demandant une manipulation délicate. Le pied d’un canapé étant cassé, le concierge l’a remplacé par une enceinte hi-fi !!! Accoudoir brinquebalant. Absence de pelle ramasse-poussière. Le ménage n’avait pas été fait : sol pas lavé dans le séjour et aspirateur pas passé sous les lits (1cm de poussière). Sans parler du ménage dans les sdb... Une ampoule manquait dans une chambre. Rideaux du séjour et des chambres de taille différentes et plus petits que les fenêtres (?). Kitchenette sans four peu adaptée à la préparation de repas pour 6 pers. ou plus. Gros problème d’isolation des fenêtres faisant passer l’air froid dans le séjour (1 seul radiateur pour réchauffer la pièce à vivre, tant bien que mal). Enfin, nous n’avons vu personne le jour du départ. Nous avons donc laissé les clés sur la table. Appartement annoncé pour 12 personnes, en réalité seules 10 personnes peuvent dormir en chambre confortablement. Le séjour est trop petit pour y faire dormir 2 personnes supplémentaires et il faudrait ôter un canapé pour pouvoir s’asseoir à 10 ou 12 autour de la table. Séjour bien pour 6 à 8 pers max.

Un scandale sous prétexte que ça s'appelle montagne et proche de Chamonix... immeuble très bas de gamme. Appartement pour 6 couchages mais vaisselle pour 4 le strict minimum. Insupportable que ces proprio mettent toujours le minimum de vaisselle tout juste pour 2 repas et encore... pas assez de petites cuillères ! Balcon exposé plein nord ! Voie rapide 4 voies en permanence des camions ! Matelas 2 personnes cuvette ! Radiateur cassé dans le salon et un filet d'au dans le lavabo... obligés de faire venir un technicien... fuyez fuyez. Tres mauvais plan et beaucoup trop cher. Maeva n'entretient pas ses résidences !

Je ne peut pas mettre zéro .pitoyable le bâtiment est vieux au bord de la national . Appartement salle et en mauvaise état une chambre a même des traces de moisissures. La télé ne marche pas en arrivant ( décodeur tnt a un mauvais contact) le bordel d'évent la conciergeries en arrivant n' est pas accueillant. Dans la chambre a dessus du cadre de lit il y a même un vieux savoir morceau de tissus ont sais pas trop . Dans la salle de bain il faut remonter les accessoires soit même. Les chaise sur le balcon de la salle sont degulass .vraiment très déçu pour des vacances a 1000euros le séjour. Leva plus jamais

Cher pour les prestations. Pas de kit ménage (prévu) pas de pelle balai. Oreiller taché et très vieux. Literie pas terrible. Le ménage n est pas fait.très sale chaussette dans le lit!!. Pas de place dans le parking. Le hall embaumé par l odeur d herbes...!! Pratique :navette mais 15mm des pistes. Immeuble collé à l autoroute. Déçus pour un 3 étoiles! Canapé très sale. Meuble correct.

La résidence est plutôt agréable bien que situé au pied de la 4 voies. A 2 arrêts de bus du domaine des Houches, pour rejoindre les autres stations du domaine de Chamonix, peu de bus (2 par heure) et prévoir entre 20 et 50 minutes pour rejoindre le bas des pistes (suivant le domaine) ou 20 minutes pour rejoindre le centre de Chamonix (pas grand chose à faire dans le centre ville des Houches). Restaurants, tabac, pharmacie, boulangerie et Super U sont par contre tous accessibles à pied. La résidence bien que vieillissante est bien entretenue et bien équipée avec salons, hamam, sauna, salle de sport, ascenseur, grands casiers à skis et même un service de livraison de boulangerie. Les appartements sont agréables, la literie confortable. On regrettera une cuisine minuscule (pour un appart prévu pour 8), un équipement très limité et très peu de rangement. La situation en RDC offre hélas un vis à vis sur la rue obligeant à fermer les rideaux en permanence. Les responsables de la résidence sont polis mais ne brillent pas par leur honnêteté. Initialement, nous avions réservés un appartement pour 10 personnes en étage. 2 jours avant le départ, ils nous ont confirmés que tout était OK. Il a fallu attendre d'arriver le samedi matin pour apprendre que notre appartement ne serait pas disponible, que nous aurions finalement un appart en RDC pour 8 et un studio en dépanage pour les deux autres personnes qui formaient le groupe. On nous a bien fait comprendre qu'il fallait s'estimer heureux et que si nous trouvions à redire, il faudrait se tasser dans notre appartement pour 8. La gestion des logements est tout simplement calamiteuse ! DOMMAGE