Réservé par le CSE de l’entreprise !Un endroit super sympa ! Une vue incroyable depuis le 4ᵉ étage, avec les montagnes entièrement recouvertes de neige. Le personnel est vraiment sympa, surtout le chef et les serveurs, qui sont aux petits soins ! L'emplacement est idéal, les repas étaient délicieux et les chambres impeccablement propres. Une expérience à refaire sans hésitation et à recommander chaudement ! L’ambiance chaleureuse et l’attention portée aux détails rendent le séjour encore plus agréable. Un vrai coup de cœur !

Le seul et unique avantage de cet établissement est son emplacement idéal. Pour les côtés négatifs la liste est longue: isolation phonique des chambres nulle Température des chambres plus que limite est restreintes par l'hôtel Odeur dans la douche et traces jaunâtre Pas possible d'avoir des serviettes de bain supplémentaires Petit déjeuner médiocre, plus de jus de fruits 45min avant la fermeture... Toutes économies sont bonnes à faire au détriment du client.

Le cadre du village vacances est magnifique, entouré de superbes montagnes, ce qui offre un environnement très agréable pour se ressourcer. Nous avions deux chambres communicantes, un vrai plus pour notre séjour en famille. Le personnel d’animation était également sympathique et bienveillant. Malheureusement, plusieurs points ont terni notre expérience : • Restauration très décevante : bien en dessous d’une simple cantine d’entreprise, avec un service client plus que limité. Il n’y a jamais assez pour tout le monde, et il faut constamment quémander pour avoir un minimum. Étrangement, lorsqu’on insistait ou qu’on râlait, des plats réapparaissaient soudainement alors qu’on nous avait dit qu’il n’y en avait plus. Il semble que des réserves soient mises de côté pour le personnel, ce qui est inacceptable pour un établissement de ce type. • Problèmes d’équipements : store bloqué impossible à ouvrir, distributeur de savon cassé, interrupteur de lampe de chevet hors service… Des dysfonctionnements qui s’accumulent et qui montrent un vrai manque d’entretien. • Service de ménage aléatoire : la femme de ménage, qui devait passer à 15h, n’est jamais revenue. • Douches imprévisibles : impossible de se laver sans subir des variations d’eau froide non désirées. • Erreur sur la validité du forfait ski : on m’a assuré à plusieurs reprises que la durée du forfait démarrait au premier jour d’utilisation, ce qui s’est avéré faux. Résultat : bloquée au télésiège, et quand la billetterie a appelé l’hôtel, la réceptionniste a nié m’avoir donné cette information, alors que je lui avais posé la question trois fois… Bref, un potentiel énorme gâché par un service insuffisant et un manque de considération pour les clients. Dommage !

Bon emplacement, belle vue depuis la terrasse, gîte bien équipé. Points négatifs, la piscine qui est bien trop froide!!! et le petit déjeuner trop cher pour la qualité des produits (salés).

Emplacement au top Acceuil chaleureux Hygiène des chambres à revoir Eau froide à la douche certaines chambres pas de chauffage prévoyez des plaids la nuit Repas pas suffisant en quantité desserts moyens pas de quantité suffisante fruits moches Salle de repas froide, économie sur le.chauffage? En 10 ans on voit l'évolution des services et la qualité mais pas dans le.bon sens!!!!!!!!

L’hôtel est agréable et conviviale, on as passer que 2 nuits mais assez pour remarquer que le personnel est accueillant, et serviable Les chambres sont propres et spacieuses le petit déjeuner est top et le restaurant est bon, dommage que c’est souvent complet car on as due manger un soir et pris notre petit déjeuner ailleurs le jour de notre départ. l’hôtel est immense avec beaucoup d’activités pour les enfants dont la piscine intérieur. Il y avait du monde mais on se sent pas étouffé par la foule C’est très convivial

Super endroit avec une équipe au top que ce soit le directeur toujours souriant, l'équipe d'animation qui s'occupe super bien des enfants et des animations du soir, JB au bar et les serveurs...tout le monde est super. Le village de vacances est très bien situé à proximité des pistes, bien pratique quand nous sommes avec des enfants. Les repas sont très bons et variés et les chambres très propres. Nous recommandons+++

Un lieu très sympathique et propre qui se situe dans une station très agréable à taille humaine , les commerçants y sont très sympas. Le personnel est agréable et disponible, clin d'œil pour Jean- Baptiste le super barman :) Petite aparté pour la responsable des animatrices, peux mieux faire... Nous reviendrons certainement .

Il est dommage d'avoir une chambre pour 4 et des draps de lit pour 2. Pour le repas : nous n'étions juste pas prévu malgré notre réservation 😂😂 Néanmoins : le repas était traditionnel ariégeois et bon. La piscine agréable bien que fraîche. Le point positif reste incontestablement le service qui contraste avec le manque de professionnalisme du service et de l'accueil

Séjour de deux semaines début août avec deux enfants de 3 et 6 ans. Nous avons séjourné en gîte (pas de repas inclus). D'une belle surface l'appartement était propre et très fonctionnel. L'équipe d'accueil et d'animation fait preuve de disponibilité et gentillesse. Nous avons apprécié la structure de petite taille qui permet une vraie proximité avec les équipes. Nous cherchions un séjour calme et avec des animations pour les enfants. C'est réussi. Nous reviendrons certainement.