Résidente depuis Septembre au Terral, J’ai passé avant la venue de Cassandra et Alexis à la résidence des moments de solitude face à des problématiques non résolues, car aucun interlocuteur à l'écoute. Depuis leur arrivée en Octobre, la résidence c'est complètement métamorphosée. On est passé de l'obscurité à la lumière : le cadre est plus agréable, c'est plus calme et très bien entretenu. Le personnel est plus accueillant, toujours disponible et à l’écoute. Les appartements sont plus propres, les peintures refaites et les logements mieux équipés et plus confortable. J’apprécie aussi la proximité des commerces et des transports. Je recommande vivement cette résidence pour un séjour agréable et reposant de longue ou courte durée. Je tiens aussi à remercier Mustapha qui fait un travail remarquable et toujours aussi serviable.

depuis septembre 2024 avec la nouvelle direction d’Alexis, il y a eu une énorme évolution. C’est une résidence accueillante et qui fait beaucoup pour ses résidents. Je recommande🙏🏽

Bonjour, réceptionniste très professionnelle, endroit super agréable, grande piscine, salle de sport au top. Le logement est très propre, vraiment pas déçu de mon séjour dans cette résidence.

Avant de donner un avis, j’attends vraiment d’être sure de la pérennité des prestations de qualité. J’ai pris un logement long séjour et depuis l’arrivée de Alexis et de Cassandra tout n’est plus comme avant. Ils sont d’un professionnalisme extraordinaire, j’ai jamais vu des gens aussi attentionné et serviable. Quand on les voit travailler, on se rend compte qu’ils sont pas là par hasard et le culte du résultat bien accompli est dans leur veines.. C’est magnifique 😍 de voir des gens comme ça. La piscine nettoyer à fond, la salle de sport réfectionner, la peinture générale faite, des cendriers mis en place un peu partout, etc. de quoi mettre à l’aise et satisfaire tous les clients. Bravo et merci pour votre engagement. C’est un réel bonheur

Établissement peu accueillant en terme d'équipements. On parlerait plus de "service minimum " que d'une réelle volonté d'offrir une belle expérience à ses clients. Décoration intérieure décevante, sans réel cachet. Mobilier dégradé, inventaire logement incomplet, manque de suivi des réclamations client(suivi des manques inventaire) La salle de sport est bien là, mais ressemble davantage à une remise à vélo( les photos sur le site sont trompeuses).

Je suis arrivé sur place avec un peu d’appréhension à la lecture des avis… et pourtant, mon séjour s’est très bien passé. J’ai été accueilli par une dame adorable, je n’ai pas constaté d’odeur désagréable dans les parties communes, et le studio loué était propre. Les toilettes communes du rez-de-chaussée l’étaient tout autant. La résidence est idéalement située près de la station de tram Victoire 2, et à deux pas de la sortie d’autoroute et d’une zone commerciale. Le parking est entièrement fermé et sécurisé. J’ai croisé plusieurs membres du personnel durant ces 3 jours, tous très aimables. Je les remercie pour leur accueil et leur travail qui a contribué à rendre mon séjour agréable.

Bonjour à tous. Je vous conseil vivement de lire les avis avant de faire une réservation surtout si c’est un long séjour. Absence total de personnel, après avoir eu les clés nous avons pris l’ascenseur on était déjà dégoûter par l’odeur et la saleté dans les parties communes. La chambre comment vous dire… on aurait dit une chambre de toxicomane. Insalubre est le mot qui qualifie la chambre. Moisissure de partout les lits le canapé plein de tache je n’ai même pas envie de savoir quel genre de substances contenait ses taches. Nous avons fait demi tour même si on me donnait 1 millions d’euros j’aurai même pas dormi dans cette chambre. La responsable ne répond pas au téléphone ne trouve aucun arrangement. Et nous avons eu un remboursement PARTIELLE grâce au site en partenariat avec la résidence. Fuyez l’hôtel F1 est beaucoup plus propre.

Mauvaise expérience dans cette résidence, fiez vous aux avis, il y’a un vrai problème d’hygiène et d’entretien. Dans 3 des chambres que nous avions loué il y avait une très forte odeur d’égouts provenant de la salle de bain, sans parler des taches de partout, joins moisis, etc…. À fuir.

Malheureusement dans la même situation que les derniers avis listés. Ménage tout simplement inexistant, c'est à se demander si une personne du personnel a déjà fichu un pied dans une des chambres. Traces de moisissures, toiles d'araignées, frigo dégueulasse et personnel qui semble totalement impuissant et conscient de l'état des chambres, sans pour autant proposer une quelconque solution, si ce n'est "d'écrire à la direction". En l'état, seul l'emplacement sauve l'endroit, vu que l'on est à deux pas du tram. Certes, la location est relativement peu onéreuse... mais on pourrait à minima s'attendre à un logement décent. Ici, ce n'est clairement pas le cas. Comme le dirait un vieux mage gris, "Fuyez, pauvres fous".

À part l’emplacement de la résidence , le reste c’est zéro. Des l’entrée ,j’ai été très déçue. La propriété de la chambre laisse à désirer. La piscine trop profonde pour les enfants et trop de mondes … Les résidents fument partout, dans leurs chambres dans les escaliers etc.. trop désagréables.. c’est vraiment dommage que ça fasse un peu ghetto désolé du terme mais c’est mon ressenti… Merci de revoir la propreté svp.