Nous avons passé un weekend très agréable, nous avons était super bien accueilli, les soins étaient super ainsi que le personnel

Séjour en weekend avec ma mère, et malheureusement assez déçues. Un hotel vieillissant avec des chambre peu coquette et une literie laissant à désirer. Eau de la piscine un peu fraiche et un jacuzzi pris d'assaut. La personne des massages est elle toutefois très charmante et sympathique. Un repas du soir qui n'est pas à la hauteur non plus avec un service pouvant être améliorer. Dans sa globalité cet établissement n'est pas du tout à la hauteur d'un 3 étoiles.

Petit repas bien sympathique gagné au jeu de la St Valentin 2024 et consommé cette année sans problème. Les plats étaient non seulement bons mais agréables à regarder. Un bon fou rire avec le sucre pétillant auquel nous nous attendions pas sur les desserts. Je recommande ce lieu sans problème pour un repas entre amis ou amoureux Nathalie

Piscine froide 🥶 Sauna froid 🥶 ( 30 minutes dedans sans transpirer une goute ) Jacuzzi pas plus chaud que la piscine 🥶 Aucun endroit pour boire un coup même de l’eau ! 🥵 Vestiaire digne d’un cellier ! Déco et ambiance intérieur digne d’un cimetière … ⚰️🪦 Point positif : L’eau de la douche est quand même un peu chaude ☀️🚿

Une véritable déception Un SPA rudimentaire : un seul jacuzzi de 4 places (6 places si cela ne vous dérange pas d’être collé aux cuisses de vos voisins de chambre) pour tout l’hôtel, un bassin avec une eau à moins de 30 degrés que l’hôtesse a refusé de chauffer davantage, sans aucun jets dans la piscine, et un petit sauna. De plus, le jacuzzi était en maintenance le dernier jour de notre séjour. Des chambres mal isolées phoniquement : nous sommes venus en période de surbooking, durant laquelle des chambres 4 places ont été “transformées” en 2 chambres de 2 places en refermant simplement la porte communicante. Résultat : nous entendions notre voisine se racler la gorge. Aucune intimité. Nous avons signalé ce problème à l’accueil, ainsi que notre étonnement face à cette pratique. L’hôtesse semblait être d’accord sur le fait que cela était très limite et nous a proposé une vraie chambre simple… malheureusement située à côté de l’ascenseur et son bruyant moteur. Résignés, nous avons dû acheter des bouchons d’oreilles à Rodez dès le lendemain. Par ailleurs, seules quelques chambres ont été rénovées ; les autres sont vieillissantes, avec des salles de bains d’un autre temps. Comme nous l’a confié le réceptionniste : “l’objectif des fêtes de fin d’année était de faire du chiffre pour faire du chiffre”. Cela en dit long… Service de restauration chaotique : un repas était inclus dans notre offre, mais l’expérience a été désastreuse. Nous avons attendu 10 minutes avant d’être placés, et ce n’est qu’en interpellant le réceptionniste que nous avons enfin obtenu une table. Ensuite, il a fallu patienter 45 minutes avant de recevoir notre entrée. C’était interminable. De plus, les tensions visibles au sein de l’équipe de restauration étaient si embarrassantes qu’elles gâchaient encore davantage le moment. Le sourire du personnel n’était visiblement pas inclus dans la formule. Petit-déjeuner mal géré : le buffet était mal réapprovisionné après 9h. Il fallait demander à la responsable chaque élément manquant, ce qui n’est pas très agréable. Les jours suivants, nous avons mis le réveil pour être sûrs de trouver quelque chose à manger. Le dernier jour, nous avons été très sceptiques quant à la fraîcheur des produits : fruits abîmés et œufs brouillés avec une étrange teinte verdâtre. C’est, de loin, le pire hôtel SPA que j’ai eu l’occasion de tester. Une chose est sûre : je ne reviendrai jamais dans cet établissement

Venue ce jour pour profiter d'un moment de détente offert par ma mère, ce ne fut qu'un moment de colère et de stress. En effet, ayant un handicap, je n'ai pu profite pleinement du spa. Rien n'est adapté pour les personnes à mobilité réduite. Piscine avec marche sans rampe. Jaccouzzi mal agence et non accessible, sauna avec porte pas assez large. Heureusement que la personne qui s'occupe de l'espace détente est très agreable, aimable et gentille. Ce n'est pas parce que on met une rampe qu'on est accessible. Je rappelle que la loi de février 2005 dit que tout lieu qui accueille du public doit être accessible à tous.

Une après midi entre amies, pour profiter de l'espace SPA, sans massage... Car il y avait un manque de personnel. Très joli cadre, reposant... Les personnes de l'accueil plutôt agréables. Toutefois, la piscine était bien fraîche, et le Jacuzzi difficile d'accès (pas de rampe et marches mobiles et glissantes)... Quant au vestiaire, nous avons été très surprises : une douche avec des traces, pas de savon, pas de cabine pour se changer... Étonnant pour un établissement de ce niveau... Nous ne reviendrons pas.

Mon mari et moi avons eu la chance de profiter d' un massage de 30 minutes avec Amalia et Carole qui ont toutes les deux des doigts de fée !!! Un pur moment de détente 👌 Elles ont été adorable car nous devions avoir un massage de 30 minutes chacun, l' un après l autre, mais elles ont eu la gentillesse de s arranger pour que notre massage soit fait en même temps, nous avons beaucoup apprécié cette délicate attention 😊 Encore merci beaucoup à toutes les deux pour votre accueil chaleureux et votre super travail 👍 Nous vous recommandons sans aucune hésitation 😊

Weekend avec ma femme pour ses 50 ans, habitué à ce type de court séjour dans d'autres établissements ce fut une grosse déception. Pas d'accompagnement et mauvaise organisation "les massages c'est à gauche, attendez on viendra vous chercher" résultat pas au bon endroit ce qui a généré un retard à notre rdv suivi d'un accueil discutable "si vous attendez vers le bar ça va pas aller..." prestation de balnéo non respectée, obligé de retourner à l'accueil, il s'en est suivi un "c'est ici entrez dans le bain et appuyez sur le bouton pour mettre en route..." Le repas du soir n'est pas à la hauteur du tarif et la qualité est discutable. La salle du restaurant n'est pas conviviale elle est à mon gout adapté pour des séminaires uniquement, rien de romantique... En point positif l'environnement est propre, l'hygiène semble être respectée, le petit déjeuné correct mais manque tout de même de produits salés. Je ne recommande pas cet établissement et regrette d'y avoir emmené ma chérie pour son anniversaire.

Je ne recommande pas cet établissement. Établissement vieillissant, ou le rapport qualité/prix n’est pas bon du tout. - chambre supérieure = chambre classique, avec peinture vieillissante et odeur assez désagréable. Salle de bain sans prise murale et sèche cheveux qui ne sèche pas les cheveux. - SPA : piscine froide, jacuzzi tiède et sauna qui ne fonctionne pas. Par contre le message était génial. Rien à dire sur le personnel du SPA. Piscine moyennement entretenue où les contours de la piscine sont crasseux. - Restaurant : service très très lent, prise de commande compliqué : le serveur qui ne devait pas être serveur de base a du mal à comprendre. Des manquants sur le menu limitant le choix. Vin rouge mis dans un bac à glaçons….étrange. Mais qualité de produit, et repas très bon. Félicitation au chef. - Petit déjeuner : large choix, refus de fournir le petit dej en chambre. Les nappes pourraient être repassées. - Accueil général : bon, hôtesses souriantes et agréables. Compréhensive de nos remarques au check out. Cheminée à entretenir, et équipement à tenir propre. Ne vaux pas le prix qui est à mon sens excessivement élevé pour un hôtel où les étoiles ne sont pas méritées.