Nous avons passé un excellent séjour : très bon accueil, très bon contact avec le personnel, disponible et aux petits soins. L'accueil est ouvert 24h/24h ce qui est très appréciable. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Un petit bémol sur l'aménagement de la salle de bain : il n'y a pas d'endroit où accrocher sa serviette autour du lavabo ni pour poser la trousse toilette et la chasse d'eau était défectueuse (eau qui coule en permanence) . Le petit déjeuner est excellent avec des produits variés et de qualité cependant il est un peu difficile de circuler entre les tables sans déranger les voisins. Le séjour s'est cependant très bien passé, nous avons trouvé un endroit calme et idéalement situé au cœur de la ville, proche des transports et des lieux culturels avec un parking au pied de l'hôtel. L'impression générale est très positive.

Nous avons séjourné au grand hôtel via weekendesk pour une nuit. Un parking payant est à proximité (10€ via partenariat l’hôtel). Cocktail de bienvenue offert (peut être seulement via weekendesk), partenariat avec le restaurant le « 16 jean jau » à 5 min à pied pour 50€ (entrée plat dessert) qui donne un rapport qualité prix très intéressant. Le petit déjeuner est qualitatif et varié. Pour le côté négatif il concerne essentiellement la chambre qui n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Climatisation bruyante et impossible à régler (nous avons eu chaud malgré une climatisation réglé à 19 degrés sur le pupitre) fenêtre de la salle de bain qui ferme via une vis et du papier calé en dessous, oreillers trop ferme pour nous (peut être proposer deux types différents). La finition n’était pas non plus au rendez-vous (raccord de peinture, papier peint taché).

Personnel agréable et serviable. Literie confortable malgré des oreillers un peu fermes. Un lit king size. Petit bémol : une salle de bain un peu sombre. Mais ce sont des détails, dans l'ensemble nous sommes très satisfaits de notre séjour.

De passage pour le travail, j'ai eu la chance d'être surclassé ! D'une petite chambre je passe à une chambre double. La salle de bain est fonctionnelle, les WC sont dans un ancien placard très petit. Bémol la décoration très vieux luxe et présence de craquelures au plafond en plus des toiles d'araignée. Certains joints de la douche commencent à moisir. J'étais côté rue et malgré le double vitrage j'entendais les bruits de la rue. Pour 4 étoiles je m'attendais à plus de rigueur d'une manière générale dans l'aspect de la chambre. Pas de problème vis à vis de l'accueil et de l'accompagnement tout au long du séjour.

Une expérience décevante dans un hôtel 4 étoiles Je comprends maintenant pourquoi cet hôtel affiche une note aussi basse de 3,7. Pour un établissement censé être de standing 4 étoiles, c’est tout simplement inacceptable. Ce matin, à 9h, j’ai appelé la réception pour demander une simple bouteille d’eau. À ma grande surprise, on m’a répondu qu’il n’y avait pas de service à cette heure-là. Comment un hôtel de cette catégorie peut-il ne pas assurer un service aussi basique à ses clients ? Un hôtel digne de ce nom devrait être en mesure de fournir des boissons à toute heure, surtout pour le confort de ses clients. Cette situation est inadmissible et ne correspond en rien aux standards attendus d’un établissement 4 étoiles.

Cet Hôtel est classé 4* et ce n'est absolument pas justifié. Certes la literie est confortable, le petit déjeuné excellent, l'emplacement idéal mais le rapport qualité prix n'est pas du tout correct. il devrait être classé 3* maximum. Je m'attendais à vraiment mieux pour le prix et le nombres d'étoiles affichées.

Nous avons passé une nuit à l'hôtel avec mes parents. Nous étions donc trois et avions pris une chambre triple (un lit double et un lit simple séparé par une porte). Le prix est correct pour un 4 étoiles. L'hôtel est bien situé. Le petit déjeuner est de qualité et il y a du choix. Néanmoins, j'ai été déçue par l'agencement de la chambre. L'ouverture de la porte principale donne directement sur le lit double, ce qui la fait buter contre celui-ci. Le radiateur de la chambre avec le lit simple ne fonctionnait pas, ce qui est embêtant en hiver. À l'étage, en dehors de la chambre, il y avait des meubles stockés dans le passage, ce qui ne fait pas très classe. Un peu surprenant pour un 4 étoiles.

Bon emplacement, à proximité de la gare et d'un parking sous-terrain. Personnel très agréable et sympa. J'ai trouvé l'hôtel propre, les chambres aussi, petite salle de bain. Rien à dire de négatif. Je en regrette pas d'être resté ici, sauf d'avoir retrouvé ma voiture vandalisée au matin.

Hôtel charmant, la décoration vaut le détour. Du monde à l'accueil toute la nuit, ce qui est agréable quand on rentre tardivement. Très bonne literie ! Petit déjeuner copieux, beaucoup de choix sucré ou salé.

Très bel hôtel, parfaitement situé à deux pas de la gare et de tous les transports en commun ( tram, bus ,car, train) Personnel très sympathique et très accueillant, que ce soit au niveau de l'accueil de jour où de nuit, des femmes de chambres ou du personnel pour le petit dej. Nous avons eu la surprise d'être surclassé. Chambre ( 212 ) très confortable et très propre, lit et matelas parfait. Très bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner buffet excellent et très copieux. Sans aucun doute, notre prochain hôtel lors de nos prochains séjours sur Tours.