Nous avons passé un agréable séjour au Grand Aigle. Les employés sont accueillants et compréhensifs, nous avons eu un petit soucis avec la porte de notre chambre qui a été réglé par la direction très rapidement. Les repas sont excellents et nous y avons fait de belles découvertes, mention spéciale pour le dessert aux noisettes ! :) Nous avons pu profiter du SPA, bel endroit pour se détendre et les petites collations ont été appréciable. L'hôtel est bien situé pour skier et l'endroit est calme lorsqu'il s'agit de la basse saison. Nous vous remercions une nouvelle fois pour ce magnifique séjour ! ✨️

Nous avons eu le plaisir de séjourner dans une chambre avec balcon. Celle-ci était très jolie et fonctionnel. Tout le personnel est à l’écoute. Un agréable bar, La restauration et le petit déjeuner au top sans oublier le spa qui était privatisé pour nous pendant 45 minutes . 🩵 Merci de votre accueil . PS : accès aux pistes à 100 m 🥳

Décevant pour un hôtel censé être de luxe Nous avons séjourné en famille au Grand Aigle à Serre Chevalier, et l’expérience a été bien en deçà de nos attentes. Bien que l’hôtel se revendique comme un établissement de luxe, l’accueil a été froid et peu professionnel. Nous avions réservé une suite et une chambre pour nous cinq (dont un bébé de 1 an et demi), mais à notre arrivée, les chambres n’étaient pas situées au même étage, ce qui a compliqué notre séjour, surtout avec un bébé en bas âge. Ce qui était convenu à la réservation sans ça nous ne réservions pas. Réservation au restaurant compliqué. Le personnel n’a pas montré de volonté d’arranger les choses et n’a pas semblé prendre nos préoccupations au sérieux. Le service était clairement médiocre et loin de ce que l’on attend d’un hôtel de cette catégorie. Nous n’avons pas eu de solution satisfaisante concernant l’aménagement pour notre enfant, et aucun effort n’a été fait pour rendre notre séjour agréable. En résumé, l’hôtel ne correspond absolument pas à sa réputation, et nous n’y retournerons pas. Très déçu par l’expérience mise à part le bagagiste et le jeune homme à l accueil. Là literie est très bien. Madame, Monsieur, Je fais suite à votre réponse concernant mon précédent commentaire et souhaite clarifier certains points afin de dissiper toute confusion. Tout d’abord, je tiens à rappeler que lors de notre réservation, nous avons spécifiquement demandé une suite et une chambre simple avec balcon, toutes deux situées sur le même étage, afin de pouvoir loger nos enfants mineurs dans la chambre simple. À notre arrivée, nous avons été particulièrement surpris de constater que cette demande n’avait pas été prise en compte, malgré les informations précises que nous avions fournies. La personne à l’accueil, bien qu’excusée pour cette erreur, a reconnu que la réservation avait été mal prise en charge, et ce, sans que nous ayons été informés de cette situation à l’avance. Il est important de souligner que nous n’avons jamais été contactés par votre établissement avant notre arrivée pour nous informer des dispositions à prendre, y compris pour les restaurants ou toute autre organisation nécessaire à notre séjour. Cette absence de communication ne correspond pas aux attentes que l’on peut légitimement avoir d’un hôtel 4 étoiles. De plus, en ce qui concerne votre mention d’un appel ou d’une proposition pour une suite, je me permets de vous informer qu’aucune telle offre ne nous a été faite, et que nous avons bien réglé la suite lors de notre réservation, comme cela était prévu. Le fait que vous nous indiquiez le contraire est erroné. Enfin, je souhaite préciser que l’expérience que nous avons vécue ne correspond en rien à la réalité que vous décrivez dans votre réponse. Le manque de réactivité, l’absence d’un service à la hauteur des standards d’un hôtel de cette catégorie et l’absence de mesures correctives suite à nos observations ne justifient en rien le qualificatif de 4 étoiles. Nous espérons que ce retour sera pris en compte de manière constructive, dans un souci d’amélioration des prestations offertes par votre établissement. Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Nous avons passé un très bon week-end, chambre spacieuse, literie confortable, calme, accueil et service de qualité, le petit déjeuner est super rien à redire, du choix et de qualité. Hôtel joliment décoré. Nous avons même profité d’un massage en duo qui était très bien. Nous recommandons.

Notre séjour s'est très bien passé, le personnel au petit soin et a répondu à toutes nos demandes. Nous avons également testé le SPA, petit mais agréable car il est privatisé pendant 45 min. Le restaurant est très bien, les pâtisseries succulentes ! Le petit déjeuner est très copieux et diversifié. Nous avions une chambre pour 3 avec une séparation par une porte pour le lit 1 place, ce qui est appréciable pour l'intimité .. seul bémol la petite fenêtre dans la chambre pas avec une super vue ... mais c'est vraiment du détail ! En mars, il faut marcher environ 50/80 mètres pour chausser les skis (en période de forte neige c'est ski aux pieds) et cerise sur le gâteau le loueur de ski est venu nous livrer le matériel directement dans le skiroom et est venu le récupérer à la fin du séjour ! Je recommande sans hésitation cet hôtel très bien placé en face du club med.

Excellent séjour dans cet hôtel très confortable, calme et situé au pied des pistes de ski. Le confort est parfait, le service impeccable, le petit déjeuner parfait (pas eu l’occasion de manger au restaurant mais il a l’air très bien), la partie spa offre des services variés. Je regrette seulement que le parking (extérieur) soit payant. Je recommande !

Nous avons séjourné dans cet hôtel en demi-pension pour 4 nuits, avec une réservation dans une suite, pour un prix total de 2300 euros, et nous sommes extrêmement déçus de notre expérience. Dès notre arrivée, nous avons dû changer les draps de la chambre le premier soir car ils étaient tachés de sang, de maquillage et recouverts de peluches. Cela n’a pas été une bonne entrée en matière. Par la suite, l’entretien de la chambre a été médiocre : les femmes de ménage ne ramassaient que partiellement la vaisselle du petit déjeuner, l’aspirateur était passé à moitié (nous retrouvions des miettes dans les coins), et la salle de bain n’avait pas été nettoyée correctement, avec même des cheveux dans la baignoire. De plus, aucune nouvelle bouteille d’eau n’a été remise et il n’y avait même pas de verre pour boire l'eau du robinet. Concernant la demi-pension, pour un menu à 40 euros par personne, la qualité était bien en-dessous de nos attentes. La raclette ou la fondue servies comportaient de la charcuterie sous vide, et les boissons n’étaient même pas incluses – deux verres de vin nous ont coûté 15 euros, ce qui est excessif pour ce que nous avons reçu. En ce qui concerne la suite, la salle de bain était minuscule, ce qui est loin d’être acceptable pour un hôtel prétendant être 4 étoiles. Le service dans l'ensemble n’était pas à la hauteur, et l’option petit déjeuner, pour laquelle il faut rajouter 10 euros, est à peine satisfaisante. En conclusion, cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Nous avons vécu une expérience décevante, bien loin de la qualité attendue pour le prix payé. Cet hôtel ne vaut vraiment pas le coût et la qualité d'un Ibis semble largement supérieure. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Nous avons passé un très bon séjour très reposant. La chambre est très confortable et très calme. La cuisine est raffinée et copieuse. L’emplacement au pied de la piste ne pourrait être mieux. L’équipe est très accueillante encadrée par une directrice aussi dynamique et soucieuse du confort de la satisfaction de ses clients. Les mains magiques du Spa vous font oublier les descentes à ski. Ce séjour bien trop court donne envie d’être répété. Vivement la prochaine fois !

J ai passé un excellent séjour à l hôtel du grand aigle. Le fait qu il soit situé au pied des pistes est vraiment top. La chambre est agréable et le personnel très accueillant. Le restaurant travail des produits locaux ce qui permet d avoir une cuisine en circuit court avec des produits de qualité La cerise sur le gâteau, du week-end a été le massage au spa après une journée de ski. Je reviendrai

Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est vraiment copieux et varié avec des produits de qualité. Les chambres sont un peu petites et l'isolation phonique pourrait être mieux. Localisation au calme en bordure de piste Un peu surévalué pour un 4 étoiles mais le séjour était tout à fait agréable !!!