Une semaine de vacances en avril 2025, du dimanche au dimanche. Pour commencer personne pour nous accueillir : nous avons reçu un mail dans la journée de dimanche nous indiquant comment récupérer nos clés. D'autres vacanciers se sont retrouvés dehors, heureusement, nous avons pu les aider. La résidence est négligée et aurait besoin d'un grand nettoyage. Le parking se fait dans l'herbe. Quand il.pleut, gadoue assurée... Le logement ; très négligé egalement. Propriété douteuse, taches +++sur canapé, matelas, rideaux. Vaisselle sale et insuffisante pour 4. Presence de cafards. Equipements obsolètes : le canapé lit cassé, la chasse d'eau qui fuit. Les pattes de la table qui se replient. Nous avons signalé ces problemes mais personne n'est passé de toute la semaine pour réparer. Que dire des poubelles : tout déborde. Un dépotoir à ciel ouvert. Nous n'avions jamais résidé dans un établissement dans un tel etat de délabrement. Par ailleurs, l'établissement n'accueille pas que des vacanciers : il accueille aussi au mois des travailleurs et étudiants... Le personnel n'est pas désagréable mais que peut il faire face à tout ce qui dysfonctionne ?

L'appartement était très bien équipé et le matériel fourni de qualité: Vaisselle, télé, lave-vaisselle, four, frigo, bouilloire, cafetière, grille-pain et micro-ondes. Le petit plus: le balcon. Cependant, le bâtiment donne une impression d'abandon et la chambre aurait vraiment eu besoin d'un nettoyage en profondeur du sol au plafond. Une meilleure maintenance du bâtiment et un nettoyage plus rigoureux de la chambre amélioreraient considérablement l'expérience. Malgré cela, l'environnement autour de l'appartement est agréable et pourrait compenser certains aspects négatifs.

Comment peuvent-ils louer de tels logements ? La liste est très longue : ça commence dès l'entrée, la porte ne fonctionne pas bien, les murs ne sont pas propres, plusieurs toiles d'araignées dans l'appartement, tâches sur le canapé, d'ailleurs celui-ci est inutilisable, les ressorts vous rentrent dans le dos, vaisselle sale, j'ai commencé mon séjour en nettoyant toute la vaisselle tellement celle ci était "collante". Rideaux déchirés, terrasse sale, table de dehors poussiéreuse, etc... J'ai donc osé aller en parler à la réception. Il m'a été répondu qu'il y avait un formule 1 pas trop loin... Tout le reste du séjour est de la même teneur. Il faudrait que Vacanceole s'occupe de ses résidences, c'est pathétique !!

Très bel hôtel. Les chambres sont spacieuses et la salle de bains est vraiment belle et grande. Un restaurant très recommandé se trouve à côté de l'hôtel. Petit déjeuner complet avec tout ce dont vous avez besoin. Personnel très accueillant et sympathique. Je regrette de ne pas être arrivée à temps pour essayer le spa. Je reviendrai certainement

Très déçu. Accueil variable d'une personne à l'autre. La gérante devrait faire un autre travail si elle est autant agacée par les touristes. Chambre ni propre ni entretenu. Dommage car l'établissement a un bon potentiel

A quelle époque vivons nous!!!!!!!! Loué un appartement pour une semaine, nous y sommes restés une nuit.......Son état déplorable, rien ne fonctionne, lave vaisselle cassé, rideaux très sales et arrachés, baignoire bouchée etc........ Parlons du ménage qui lui je pense n'existe pas chez eux. Je vous passe de ce que nous avons trouvé dans les coins et sous les lits. Les communs ne sont pas en reste, ce sont des poubelles. Nous avons quitté le logement sans réactions de leurs parts, avons donc demandé au près du service qualité Vacancéole un remboursement réponse: J'entends votre mécontentement , mais nous ne remboursons que les frais de ménage de 70 euros. Voilà merci et au revoir.... PLUS JAMAIS VACANCEOLE une honte................

Logement vraiment pas propre, regardez les photos qui parlent d'elles même. Très déçus. On ne peut même pas s’asseoir sur le canapé. Et l'odeur de chien était extrêmement forte et désagréable. Besoin d'une bonne rénovation car sinon le logement est bien pensé et le cadre est magnifique.

1 nuit réservée par l'agence. Équipement du studio au strict minimum. Micro ondes accessible en montant sur une chaise, doubles rideaux déchirés et sales et difficiles à fermer car tringle inadaptée. Murs de la terrasse sales et couverts de toiles d'araignées. Le bouquet c'était la serrure de la baie vitrée cassée donc impossible de s'enfermer alors qu'on était au rez-de-chaussée. A l'accueil on nous a répondu qu'ils savaient et qu'ils attendaient le réparateur. Lorsque j'ai demandé à changer de studio on m'a répondu que c'étaient complet alors qu'on a pu vérifié que c'était loin d'être le cas. Ils sont très forts pour nous indiquer les règles mais loin d'être efficaces pour satisfaire les clients. Plus jamais.

En voyant les commentaires après avoir validé notre réservation, nous appréhendons beaucoup notre arrivée au logement. La première impression donne un aspect peu accueillant a l'extérieur du bâtiment qui pourrait bénéficier d'un rafraîchissement et plus d'entretien. Quand au logement nous sommes tombés sur un appartement très propre a l'intérieur ce qui nous a soulagé immédiatement. Effectivement les terrasses extérieures sont poussiéreuses et souvent pleines de toiles d'araignées mais rien de méchant. Les plus: la situation idéale proche du vieux port et de l'île de ré. Literie confortable Les moins: un parking un peu à l'arrache devant l'entrée car le parking souterrain n'est accessible pratiquement a personnes pas plus de 1,80 de haut pour y rentrer L'aspect extérieur délabré Aucune intimité sur les terrasses Piscine froide Très proche aéroport de la Rochelle mais heureusement trafic moindre Mitigé mais pour les vacances y dormir c'est suffisant dommage car c'est un lieu plein de potentiel

Lieu bien placé mais mal exploité. Le cadre manque d’entretien et le lieu n’était malheureusement pas bien nettoyé : poussière et poils de chat avec des enfants allergiques pas évident nous avons dû le refaire. Les terrasses sont peu intimistes. Il manque de fonctionnalités : appareil à café vétuste et pas de grille pain, petit frigo pour 6 personnes et la Clim ne fonctionnait pas. Quant aux lieux communs : couloirs et parking c’est à revoir complètement. Dommage car ce lieu aurait pu être très agréable.