Très bel hôtel avec Spa que j'ai pu tester grâce à un massage que l'on m'avait offert, c'était sublime, personnel très agréable et accueillant, très beau lieu où l'on se sent bien avec piscine, sauna, hammam, salle de fitness et salle de soin. C'est le meilleur massage que je n'ai jamais eu. Merci Ella pour ce beau moment de détente. Je recommande vivement.

Un excellent hôtel! Super emplacement (5 minutes à pied de la Place de la Concorde), personnel extraordinaire, des chambres très bien et un restaurant exquis. J'ai réservé pour mon anniversaire, et l'ensemble du personnel a fait le maximum afin que mon séjour se passe pour le mieux! Je le recommande vivement!

L’emplacement est génial, cependant très déçu des services de l’hôtel. Beaucoup de bruit dans l’hôtel des 6h du matin. La télé, le chauffage de la salle de bain, et une lampe ne fonctionnaient pas. La réception n’en a eu rien à faire, et n’a pas souhaité intervenir pour nous permettre de passer un bon séjour, et avec des services à la hauteur de leur prétention. Vraiment déçue !

Je suis extrêmement déçue de mon expérience au Palace Burgundy. Nous avions réservé une offre pour deux personnes incluant massage, accès au spa et pâtisserie, et ce fut loin d’être à la hauteur des attentes. Le spa a été catastrophique : la piscine était à peine tiède, et le Hammam et le sauna n’étaient pas suffisamment chauds. Nous avons dû nous réchauffer en attendant notre massage, assis à boire du thé, ce qui est inacceptable pour un établissement de ce calibre. Le massage, en revanche, a été la seule chose qui a sauvé notre journée. Un grand merci aux deux masseuses, qui étaient vraiment excellentes et professionnelles 🫶🏻. Ensuite, nous avons décidé de prendre un repas salé avant de déguster la pâtisserie incluse dans l’offre. Le service était d'une lenteur insupportable, et la disponibilité du personnel était quasi inexistante. Les plats étaient quelconques, loin de correspondre à ce qu'on attend dans un hôtel avec un standing comme indiqué… À la fin de notre séjour, nous avons dû attendre un temps interminable pour récupérer nos vestes à la conciergerie. Personne ne venait nous voir, jusqu’à ce que le voiturier, qui nous avait repérés au loin, vienne enfin à notre secours. Il nous a même accompagnés dans le vestiaire pour nous aider à trouver nos affaires. Merci à lui, car sans lui, on y serait encore… En résumé, je suis très déçue par cette expérience. Il existe des établissements bien plus qualitatifs qui méritent vraiment leurs étoiles et réputations…

Découverte du tea time du Burgundy avec mon amie, belle prestation, pâtisserie de qualité, jolie présentation, nous nous sommes régalés, en revanche le service n'est pas à niveau, le personnel n'a pas le langage adapté pour accueillir et servir la clientèle, trop brouillon, trop familier. C'est vraiment le seul point qui nous a gêné.

Malheureusement, pour un hôtel 5 étoiles, le service se doit d'être irréprochable. L'accueil à la réception et l accueil du café++ L'accueil du Spa --- la dame de l'accueil est au téléphone avec sa collègue, en nous demandant de patienter. Il n'y a aucun soucis à patienter sauf quand nous sommes dans un hôtel 5 étoiles : on ne fait pas attendre un client. Elle aurait dû nous prendre en charge et rappeler sa collègue. Les massages et soins sont reposants et agréables, les produits sont de qualités La piscine du Spa n'est pas aussi lumineuse que sur les photos. Pour conclure cet hotel a de belles prestations mais la dernière étoile est de trop.

Le Burgundy est un hôtel raffiné et élégant, parfait pour passer un moment agréable en plein cœur de Paris. Le cadre est superbe et offre une ambiance reposante, idéale pour se détendre en bonne compagnie. Les boissons sont excellentes et bien préparées, ce qui ajoute une touche de plaisir à l’expérience. Cependant, petit bémol : il manque une attention aux détails, car aucune serviette ou amuse-bouche n’est proposé avec les boissons. Ce genre de petites attentions rendrait l’expérience encore plus agréable.

Nous avons réservé la formule 1h de spa, 45 minutes de massage et 1 boisson et 1 patisserie à 155€ par personne. Le lieu est magnifique il n'y a rien à dire. Le spa, assez déçu, il y a trop de monde en même temps. C'est petit donc trop de monde au vestiaire, à la piscine plus de place pour s'allonger. Après le massage était génial, la masseuse était top mais pour un 5 étoiles je trouve que ça n'est pas au niveau et pas assez quali. On attend que le sol soit impeccable, que des verres ne traînent pas, qu'on n'attende pas 10 min pour aller se doucher. Dans la formule on avait le droit à un jus pressé ou une boisson chaude et une patisserie. Le Paris Brest était excellent. Le personnel est charmant partout. Donc globalement bon moment mais un peu déçue pour 155€ je m'attendais à mieux.

Une parenthèse de bien être avec un soin duo au spa ! Un grand merci à Cindy pour la qualité de la prestation et son professionnalisme (discrétion, attention au client ..,) nous reviendrons certainement pour découvrir d’autres prestations. Nous avons pris un rapide déjeuner au Charles et avons été enthousiasmé par la qualité des plats !

Nous avons passé un magnifique moment au spa du Burgundy (spa + soin en duo) pour notre anniversaire de mariage. Toute l’équipe a été aux petits soins avec nous à cette occasion, et nous a réservé un accueil très agréable. Nous avons même eu des cadeaux surprise en partant. Merci pour tout, c’était une très belle expérience !