Hôtel dégoûtant, moisissures , il n’y a pas d’eau chaude, personnel non chaland, les photos sur booking ne correspondent pas du tout ! N’y allez surtout pas !!!!!

En arrivant surprise pas un mot de français... Hôtel Suédois on nous dit. La serrure ne fonctionnait pas. La chambre est comme l'UCPA des années 90. Ultra bruyant, on entendait les voisins de partout. Et c'est pas une blague!! Jusqu'à 3h du matin si vous êtes côté rue c'est l'enfer avec les sorties de boîte de nuit et sa population bruyante! Petit déjeuner sans plus. Voilà pour 200€ très déçue

Bien placé dans le centre ville de Val d'Isère. Arrivés sur place aucun des employés ne parlent français (même pas un petit peu), nos chambres qui étaient clairement sales (ménage non effectué) et douche minuscule. Nous avons réussi à nous faire comprendre et quand ils ont constaté l'état de la chambre, ils ont tout de même eu la gentillesse de nous en accorder une autre un peu plus correcte mais tout de même relativement vétuste comme tout l'établissement..

Hôtel très vétuste et ancien ! Pour un séjour d'une nuit dans une chambre double, la salle de bain était très ancienne et non rénovée, beaucoup de bruit dans la chambre qui était très mal isolé. On entendait énormément l'ascenseur à chaque fois qu'il fonctionnait et les voisins. La chambre était vraiment ancienne dans son aspect global. Point positif le lit était confortable et il ne faisait pas froid dans la chambre. L'hôtel est digne d'un formule 1 voir moins bien, il serait temps de songer de baisser les prix drastiquement ou rénover l'hôtel ! À 118€ la nuit ça fait très cher comme rapport qualité prix. Au niveau de l'équipe de l'hôtel, j'ai était très bien accueilli et le personnel était très gentil, ce qui est un bon point.

Dégoûtant. Honteux. Hors de prix. Impoli. Irrespect total du calme car l’hôtel (vétuste et sale) appartient aux mêmes personnes que le resto/bar du Rez de chaussée >> musique et gens fumant toute la nuit devant l’hôtel sous les fenêtres. Je terminerai avec le pb d’hygiène: odeurs d’égout à la réception, de moquettes sales dans les couloirs, comparable aux odeurs de boîtes de nuit à 4h du mat. A signaler aux services administratifs de l’hygiène et à l’office du tourisme.

A notre arrivée nous constatons dans un premier temps que la réceptionniste ne parle pas un mot de français.. la majorité des clients de l’hôtel sont anglais. Concernant la chambre, la notre était très très petite, Le radiateur est impossible à régler, un coup il est éteint, un coup il est intouchable. C’est pareil pour l’eau chaude, ça passe de brûlant à froid. La chasse d’eau n’aspire presque rien, et la VMC ne marche pas, bonjour les odeurs dans toute la chambre. Pour la douche, le rideau de douche est trop petit, à chaque douche la salle de bain est inondée, c’est inévitable.. Nous étions au 3ème étage et le staff de l hôtel vit au 4ème. Nous les entendions crier, sauter, chanter, mettre de la musique.. Ça l’a fout mal pour le staff de l’hôtel. Toute fois le lit est confortable, l’hôtel est bien placé, il y a un ascenseur. Je déconseille fortement !

Alors que nous arrivons à l'hôtel, la seule chose pour nous accueillir est une fiche nous redirigeant vers personnel du restaurant, mais forte heureusement nous avons bien retrouvé la réceptionniste bien acouder au bar. Nous signons ensuite un contrat avec écrit clairement que la chambre était à rendre pour 11h, mais cela n'étais pas du goût de cette même réceptionniste qui est venu nous chercher à 10h pour nous dire de partir et en affirmant que l'heure de départ était 10h (nous avons eu le droit en bonus la situation genante où elle ressort sur d'elle et qui au final montrait bien qu'elle avais tord). En bref une chambre pas mauvaise mais avec stricte nécessaire mais un service déplorable.

Il est vrai que l'hôtel jouit d'un emplacement exceptionnel, toutefois les chambres sont minuscules et d'un standard bien inférieur aux photos que l'établissement veut bien montrer. La chambre est surchauffée, on a à peine la place d'ouvrir la valise et le lit double est aussi petit pour rentrer dans cet espace réduit. La salle de bien se transforme vite en piscine, le rideau de douche s'arrêtant à 15 cm du bac à douche (quel est le génie qui s'est dit que ça ferait l'affaire ?). Enfin, et c'est surement le plus regrettable : personne dans le personnel ne parle un traître mot de français. On sent bien que la clientèle attendue est anglaise. Pas de bol, tous les clients que nous avons croisés sont français et ont du se débrouiller pour se faire comprendre. Un comble dans les Alpes ! Donc un nouvel hôtel qui ne crée pas d'emploi dans le coin.. Bref le seul intérêt est le prix (très correct pour Val d'Isère mais honteux compte tenu de la prestation) et l'emplacement.

Nous nous faisions une joie de venir à la montagne pour quelques jours avec notre fils mais malheureusement mon épouse a été testée positive au COVID le lundi. Mon fils a contacté l’hôtel pour annulé notre réservation tout en gardant la sienne et ils ont refusé de le rembourser. Je trouve cela inadmissible comme si mon épouse avait fait exprès d’attraper le COVID ??? Je ne suis jamais allé dans cet hôtel mais une chose est sûre je n’y mettrais jamais les pieds.

Je devais me rendre dans cet hôtel samedi 18 décembre pour 4 jours. J'ai été déclarée positive au COVID le 14. Après avoir appelé cet hôtel n'a pas voulu annulé le séjour ni reporter. J'aurais peut être dû y aller pour contaminer les gens ? Ce n'est pas du tout commercial. 335 € perdus. De plus impossible d'avoir quelqu'un qui parle français ! C'est bizarre