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Très belle villa spacieuse et très bien équipée Environnement très calme Personnel souriant et disponible Entretien des piscines au top
Belle résidence. Maison très bien entretenue, spacieuse, très propre a notre arrivée. Au bord de la rivière et du green...le calme ! Le personnel est très sympa. Nous n avons eu aucun problème et les vacances au top !
Nous venons de passer une semaine à mazamet ou nous avons été accueilli au top 👍par Anne la responsable de la résidence lagrange elle est très agréable et très disponible elle vous conseille en plus sur les diverses activités à faire autour de mazamet, le technicien qui s'occupe des piscines est top aussi la piscine était prête quand on est arrivés et très propre bravo à vous deux Nous recommandons vivement car de plus la maison était nickel et super bien agencée il ne manque rien Encore merci à Anne
J'ai passé un merveilleux séjour, l'accueil était chaleureux, la villa très bien équipée et la piscine parfaitement entretenue. Idéal pour passer un séjour de déconnexion entre amis ou en famille
Le séjour s’est très mal passé à Mazamet, en dépit de la qualité des résidences sur place. Le personnel de la réception est désagréable manque de respect aux clients. En effet suite à une réservation avec un groupe d'amis nous avons eu la merveilleuse surprise de découvrir la piscine totalement vide malgré les nombreux messages envoyés sur la plateforme pour vérifier si la piscine était bien disponible. Suite à un échange avec la personne soit disant chargé d'accueil qui se permet de nous rire au nez et de nous manquer de respect, nous avons réussi à avoir au bout de 3 jours de négociations un geste commercial. Il est vraiment temps pour cette établissement de changer la personne "en charge" de l'accueil. Apparement nous ne sommes pas les seuls à le penser au vu des commentaires précédents... A fuir
Environnement très agréable , belle piscine et beau cadre ! Beaucoup de bémols concernant les prestations par rapport au prix de la location : - Ménage très très " limite " ! - Appareils ménagers en fin de vie - Canapés , tapis , literie sales - Aménagement autour de la piscine vétuste Bref vu le prix on s attend à beaucoup beaucoup mieux ! -
Agréable expérience. Jolie petite villa, bien éclairée, piscine et jardin propres avec un bel espace. Résidence située dans un petit coin reculé donc aucun bruit nuisant, ni aucun dérangement si ce n'est le voisinage. Points négatifs: •La propreté de la villa est à revoir. •Le monsieur qui nous acceuille est d'une impolitesse sans nom. En soit un très beau séjour avec un acceuil un chouïa plus tendre ça aurait été au top. Néanmoins la dame de l'acceuil était très gentille.
Séjour de 7 nuits horrible!!! Accueil froid de la femme qui gère le check in check out! Lors de notre arrivée on constate l’etat déplorable de la villa. (Villa numéro 10) Portail cassé, espaces vert mal entretenu, piscine non praticable car sale et cerise sur le gâteau des souris dans la villa (photos a voir) Barbecue degueulasse! Four sale! Liner piscine qui se decolle et qui fuit. Remplit de champignons! Merci a l’agent d’entretien Mr othmann qui a tous fait pour que notre sejour puisse se derouler au mieux mais il etait completement depasse par les evenements.
Dès notre arrivée, nous avons eu un problème qui n'a été résolu qu'au bout de 5 jours, et seulement car nous avons harcelé l'accueil et le siège. La seule personne qui a cherché à nous aider fut l'agent d'entretien, heureusement qu'il était là pour nous. Il s'est montré disponible, gentil et à l'écoute. Il s'est aussi très bien occupé de notre piscine. + La piscine privée et l'entretien de celle-ci - La qualité de service (du siège), ménage à l'arrivée qui n'était fait qu'en surface (sol à moitié fait, cheveux partout sur les matelas..)
Piscine à la ligne d'eau très sale, grasse, soit disant nettoyée!! La personne d'entretien qui passe par le jardin sans prévenir, pelouse non tondue, villas vieillissantes, mais hébergement correct, par contre 45€ pour un chat c'est très cher! Le ménage pas au top! Et pas de wifi dans la maison, la clé de connexion était fausse et quoi dire des frais de dossier, à quoi servent-ils???