Le seul point positif de cette appart hôtel est l'emplacement, autrement la literie est incroyablement inconfortable, l'accueil quasi inexistant ( sa dépend de la personne ) , impossible de réglé la climatisation et ne surtout rien demandé aux personnelle il n'en seront pas plus , aucun micro-ondes a disposition. Extrêmement chère pour la chambre propose . Une déception .

Excellent hôtel, je ne comprends pas trop les avis négatifs : réservé via booking, aucun problème. La chambre était propre, l'espace wellness agréable et propre, accueil sympatique, pas de bruit. Une petite bouilloire dans la chambre pour faire du café ne serait pas de refus, mais sinon il y a tout le principal, le lit était confortable. Juste une remarque également pour l'hôtel : il faut absolument que vous mettiez une barre sous la porte du sauna, il y a une interstice sous la porte en verre et tout le froid rentre ! On a mis une serviette pour fermer, sinon impossible de garder la chaleur plus de 3min

nous sommes venues pour trois jours et nous avons passé un superbe séjours . le personnels et très gentilles et serviable et a l écoute du clients .le coin piscine est superbe la piscine est très jolie avec les remous et le changement de couleur ..Les déjeuner sont très généreux et très bon .Mon mari et moi nous vous remercions pour ses 3 jours que l ont a passé en superbe compagnie merci Frederique et Gilles venue le 14 février au 17 février

je n'ai jamais reçu un accueil aussi désagréable, le réceptionniste présent la nuit de notre arrivée semblait agacé par la moindre question, parlait tout bas d'une façon inintelligible sans nous regarder, et était incapable de répondre à nos questions, ses réponses étaient à la limite de l'irrespect, plus ou moins comme un ado de mauvaise humeur et très têtu, très loin du minimum de respect nécessaire pour s'adresser à un client nous avons réservé 4 mois à l'avance pour un séjour professionnel, et avons spécifiquement demandé des lits séparés (chambre twin), ce qui nous avait été confirmé par téléphone sans souci. nous avions déjà séjourné dans cet hotel un an auparavant, en réservant la même catégorie de chambre, et n'avions rencontré aucun souci. on nous a donné une chambre avec un lit double, les serviettes étaient tachées, les draps d'une propreté douteuse, pas d'espace repas (il n'y avait pas de table) malgré que cela soit indiqué dans le détail de la chambre réservé. il était "impossible" de changer de chambre car selon le réceptionniste il n'en avait aucune disponible. on parle d'un soir de jeudi soir de janvier à Mulhouse, autant dire qu'il n'y avait pas foule à l'hôtel. le réceptionniste s'est contenté de nous dire qu'il ne savait pas comment vérifier les chambres disponibles et nous a tourné le dos en levant les yeux au ciel, au lieu de chercher une solution pour nous fournir une chambre correspondant à notre réservation dans ce grand hôtel manifestement très vide nous avons pu changer le lendemain grâce à une autre personne, avec des lits TWIN mais toujours pas d'espace repas, donc nous avons dû dîner assis sur notre lit... il va sans dire que c'est la dernière fois que nous mettons un pied dans cet établissement

Décevant, un manque total de professionnalisme! Je suis extrêmement déçu par mon expérience récente dans cet hôtel, où je suis pourtant déjà venu par le passé sans jamais avoir été traité de la sorte. J’avais réservé trois nuits, mais j’ai voulu modifier ma réservation en annulant la dernière nuit, et ce dans les délais prévus. Malheureusement, la responsable s’est montrée particulièrement désagréable et hautaine. Non seulement elle m’a fait perdre du temps en me faisant attendre sans raison valable, mais elle a également refusé de rembourser cette dernière nuit, malgré mes demandes parfaitement justifiées. Son attitude a été froide et irrespectueuse, à l’opposé total du service auquel j’étais habitué lors de mes précédents séjours ici. Un comportement pareil est inacceptable, surtout pour un établissement qui prétend offrir un accueil de qualité. Je ne reviendrai plus et ne recommanderai pas cet hôtel.

Nous avons deux chambre avec des amis à notre arrivée la salle de bain présentait des traces de dentifrice sur les murs du côté lavabo, le pommeau de douche et les coins de douche des traces de moisissures . La plaque de cuisson dans un état de saleté ou je me passe de commentaires une des casseroles ou le fond est brûlé et pour couronné le tout le matelas sont de tel qualité que je préfère dormir sur une planche. Un sceau avec un manche à balais ??? Sans le balais et une balayette sans pelle...

Très bien situé, proche de la gare et du centre. Hôtel rénové récemment, chambres très propres, literie impeccable. Nous étions dans une chambre avec cuisine et chambre communiquante avec celle de nos enfants. Le personnel est avenant. Les ++++ de cet hôtel : la piscine et le sauna qui ouvrent très tôt et ferment à 23h, très appréciables après une journée de visite. Je recommande fortement.

FUYEZ ARNAQUE totale. J'ai loué un appartement supérieur 2 nuits en période de noël 377€. Au final un studio avec 1 lit très bas, 2 cintres, 1 poubelle non fermée dans la cuisine, comble de l'hygiène. Un décodeur posé sur laTV tenu par des fils. Aucune écoute ni considération de Tanguy le réceptionniste, coutumier de l'insatisfaction client au quotidien, selon SON COLLEGUE. Abjectes pratiques. Inadmissible. Énervant.

Très bien situé, le personnel est accueillant, disponible et très poli. Chambre propre, spacieuse. J’ai été déçue cependant par la qualité de la literie, matelas très dur, oreillers plats. La box de la tv est très lumineuse j’ai du la couvrir pour dormir « dans le noir » Petit déjeuner assez pauvre pour le prix.

Excellent appart'hotel au très bon rapport qualité prix. Établissement rénové, agréables piscine et sauna et personnel sympathique et professionnel. À 50 m d'un arrêt bus.