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J'ai souhaité réserver une chambre pour mi décembre pour une formation proche de LYON. Au vu des avis sur cet hébergement et du fait que pour moi les explications concernant les salles d'eau communes n'étaient pas claires j'ai souhaité prendre contact avec la propriétaire des lieux par téléphone. Je lui ai laissé un message vocal lui demandant plus d'informations. Il m'a été répondu par sms : " Les réservations se font uniquement sur Booking et tous les renseignements sont sur le site.cordialement " Pour avoir séjourné dans pas mal de chambres d'hôtel, quand le contact commence comme cela : A FUIR !!!!!
On a pas eu le droit aux prestations mais on a eu le droit de payer.
Manque de professionnalisme évident : Refus d’accueillir un groupe de 6 personnes à cause de leur retard (qui était annoncé, le propriétaire ayant été prévenu au téléphone), retard étant du aux embouteillages.. plus de réponse au téléphone ensuite et, bien évidement, les 200€ empochés... comment qualifier cette attitude ?!
Lorsque des membres de ma famille ont prévenu qu'ils allaient arriver avec une heure de retard suite aux aléas du trafic, ils se sont vus tout simplement annuler la réservation et facturer la nuit sans aucune possibilité de discussion avec la propriétaire. Il semble que pour bénéficier d'un accueil chaleureux il faille en tout cas être ponctuel...
Nous aurions aimé pouvoir nous aussi parler de l’accueil chaleureux ou du bon petit-déjeuner mais suite à des problèmes de circulation nous sommes arrivés 1h après l’heure d’accueil prévue, la prioritaire a alors décidé tout simplement d’annuler notre réservation et de ne plus répondre à nos appels en nous facturant évidemment la nuit. Une notion de l’accueil donc très personnelle. A ne pas tester donc.
Gentillesse de l'hôtesse, lieu paisible, petit déjeuner comme au Portugal. Bel endroit.
Emplacement pittoresque, belles chambres et intérieur, hôtesse sympathique avec un chien adorable. Bon petit déjeuner et excellent restaurant au coin de la rue. Absolument recommandé !
Lloc encantador, molt bon tracte per part de la mestressa, tot molt net i molt arreglat. I molt bon preu. Perfecte