Je recommande vivement cet hôtel ! J’y ai séjourné avec mon conjoint pour son anniversaire et l’hôtel a fait preuve de multiples attentions à son égard (coupe de champagne offert, gâteau d’anniversaire avec bougie), cela a rendu le séjour encore plus beau ! La chambre avec vu sur la cathédrale est juste magnifique ! Tous le personnel est au petit soin avec nous du début à la fin du séjour, aucun détail n’est oublié pour rendre le séjour parfait ! Du côté du repas, le gastronomique la grande Georgette est un régal pour les papilles et le petit déjeuner complet ! Je reviendrais avec plaisir !

L’hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles. Nous avons patienté 13 minutes dans notre voiture avant que le voiturier vienne nous ouvrir la rue piétonne. Il n’y avait pas de système de climatisation (ni air chaud, ni air froid) dans notre chambre, et en analysant les précédents avis, je remarque que le problème existait déjà en novembre 2024. Donc l’hôtel n’engage pas les frais pour faire les réparations. Après l’avoir signalé à la réception, nous avons eu comme réponse de la part de l’hôtesse « merci Monsieur, c’est gentil à vous de nous l’avoir signalé » mais aucun changement de chambre ni compensation financière n’ont été proposés. Les sourires et les bonjour ne sont pas au rendez-vous. L’emplacement est incomparable mais c’est bien là la seule force de cet hôtel auquel nous avons payé plus de 700€ les deux nuits. Très décevant.

Un service client et plus particulièrement une direction absolument pas à l’écoute du client. Vous laissez votre voiture au voiturier car plus d’accès directe au parking, le lendemain matin vous récupérez celle-ci avec un certain nombre d’effets personnel qui ont disparus, vous le signalez et là on vous répond que ce n’est pas possible que personne n’est entré dans votre voiture dans la nuit, donc le client ment…. Sans partir du principe que le client à toujours raison un minimum est de ne pas partir du postulat opposé qu’il a tort. Je vous déconseille donc d’utiliser le service voiturier et gardiennage de votre voiture. Même si l'accès en ce moment à l’hôtel est très compliqué.

Un séjour inoubliable, emplacement parfait, personnels aux petits soins, un petit déjeuner digne d’un 5 étoiles. Nous avons voulu passer un séjour détente en profitant de leur SPA que je recommande vivement; masseuses prodigieuses. Je recommande également leur brasserie haut de gamme : Little Georgette. Convivialité, gourmandise et bon rapport qualité prix.

Très bel hôtel situé à deux pas de la cathédrale. Chambre avec balcon, vue sur la cathédrale, magnifique !! Accueil et service de qualité ! Petit déjeuner avec beaucoup de choix (salé et sucré). Pour finir, une heure de détente dans le charmant spa.

Un très bel établissement situé en face de la cathédrale de Reims, on ne peut rêver mieux. Service de haute qualité, le personnel est attentionné et discret. Petit déjeuner copieux et de qualité. Quelle bonne idée à l’accueil de l’hôtel d’avoir disposé une coupe de fruits frais en libre accès pour les petites faims… Important à signaler, j’avais oublié un bijou de grande valeur sentimentale dans le peignoir de la salle de bain, je m’en suis rendu compte plusieurs heures après près notre départ et les femmes de Chambre l’ont retrouvé. Merci infiniment. Nous reviendrons

Nous sommes venus pour prendre un café vers 11:30/45. Nous aurions aimé pouvoir prendre de quoi grignoter au calme (pas dans le bruit du restaurant) et rien n’est servi avant 14h. Pas même une pâtisserie. Le service était aléatoire. Adorable à l’accueil qui nous a gentiment accompagnés au café, ensuite c’était une autre histoire. Toujours gentil et polis mais il a fallut appeler le serveur pour prendre notre commande alors qu’il était passé 5 fois auprès d’autres personnes juste deux tables à côté (les personnes avaient des signes ostentatoires de richesse, nous non mais sûrement les mêmes revenus). Ne pouvant pas manger quelque chose nous avons pris deux cafés à 7€ chacun. Aucun verre d’eau. Nous avons dû les demander. Nous pensons que c’était lié à la personne qui nous a servis car lorsqu’une autre personne est passée, la réactivité pour de simples verres d’eau était toute autre.

Agréable séjour dans l’hôtel, au calme avec belle vue sur la cathédrale. Personnel très gentil et disponible. Tout le monde est aux petits soins, un très bon moment passé dans ce magnifique lieu.

Nous avons débuté la soirée avec des amis en dînant dans la Chalet Val d'Isère. Un cadre et une ambiance de fêtes magique.Une excellente raclette dans un cadre intimiste où l'on se sent comme à la maison tout en étant servi comme au restaurant. Un vrai bon moment convivial. Nous avons ensuite séjourné une nuit avec mon mari dans une chambre vue cathédrale. Même si nous sommes rémois de souche, c'est vraiment un privilège de s'endormir et s'éveiller avec une telle vue. Literie très confortable et à notre goût. Le petit déjeuner, royal !!! Vraiment parfait avec du choix et de très bons produits. Le personnel de l'hôtel et du restaurant sont vraiment aux petits soins. Bref un séjour court mais fort agréable.

L’emplacement est idéal quand on veut être dans le centre pour visiter la cathédrale et se trouver dans un environnement calme et piétonnier. L’accueil est friendly. Le bémol serait : 25 € pour accéder à la piscine pour une heure, sachant que le sauna est en maintenance donc il y a une réduction de cinq euros. Il pourrait y avoir un peu plus de recherche pour la marque du thé. Le choix a été fait pour la maison. Richard. J’ai trouvé que la climatisation un peu bruyante n’envoyait pas assez de chaleur dans ma chambre.